この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、とても励みになります。ありがとうございます。
最上階10階のお部屋をご利用いただけて、天候にも恵まれ景色をお楽しみいただけて良かったです。
ご利用いただいたコンフォートタイプのお部屋は、上層階のお部屋でのご用意となります。
最近は山にも雪がかかり、冬の景色になって参りました。
またご利用の際は、是非同じタイプのお部屋でご予約いただけたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイン郡山南　フロントクラーク佐藤

　この度は私共ホテルルートイン郡山南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
　客室照明につきまして、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。お部屋の明るさに関してご希望に添えず、申し訳ございませんでした。当ホテルにはお客様が今回ご宿泊いただきましたスタンダードタイプのほかに+300円でお泊り頂けるコンフォートタイプのお部屋のご用意がございます。こちらのタイプの部屋ですと、調光機能があるベッドランプの備え付けがございます。また次回ご宿泊をお考えの際にはコンフォートタイプのお部屋をご検討いただけますと幸いです。
　それでは、お客様のまたのご宿泊をホテルルートイン郡山南スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊頂きありがとうございます。
コンビニは徒歩ですと10分ほど離れておりますが、自転車の貸出も行っております。もしご利用でしたらお気軽にお声がけくださいませ。また、すぐ近くに食品も扱っている大型ドラッグストアもございますので、買うものや時間帯によってはそちらもおすすめでございます。
春になり、郡山も例年より早く桜が開花するほど暖かくなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

この度は数多くあるホテルの中から折角、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをなされてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、以前にもご指摘を頂いているにも関わらず、改善されておらず重ねてお詫び申し上げます。

接客業に従事している者としてこのような応対は恥ずべきであり猛省している次第でございます。

もちろん該当スタッフにはさらに指導を行い現在の対応方法を見直し、どのようにすべきか指導を行っております。接客業に携わっているという以前の問題でもありご指摘の通り、挨拶や返答など当たり前にできていなければならないことができておらずただただ情けなく、私自身の指導不足を感じております。
スタッフの対応はもちろんのこと私自身、指導ができておらず管理不足でございます。
今後、同様のことがないよう徹底し、指導を継続していく所存でございます。

全てのお客様が快適に、そして宿泊して良かったと思えるよう改善を行って参ります。

ご気分が癒えぬとは存じますが何卒、ご容赦賜り引き続き弊社グループホテルをご愛顧頂きますよう何卒お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

地区支配人　鳥飼佑樹

この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当したスタッフはもちろんのこと、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。

お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。


ホテルルートイン郡山南　宗形

この度はホテルルートイン郡山南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

繰り返し当館をご利用頂けているようで、とてもうれしく感じております。

お客様が当館に感じておられる魅力とはどのような点でございますでしょうか？
お客様に魅力的なホテルを目指して、当館では様々な取り組みを行っております。

レストランで豊富なメニューをご用意している点や、県内有数のイベント会場へのアクセスが容易である点、県内各地の桜見どころ情報をご用意している点など、お客様皆さまのご要望にお応えできるようご準備致しております。

また郡山へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　鈴木

この度は、ホテルルートイン郡山南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたこと、大変感謝いたします。
　『コンビニまでが遠い」というご指摘について、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。一番近いコンビニエンスストアまでは、徒歩で約１０分の所にございます。当ホテルにおいては、お客様のために、貸し出し用自転車をご用意しております。また、ホテル内の自動販売機では、ジュースや酒類、おつまみやカップラーメンなどの販売も行っております。
　これからも、ルートイン郡山南をよろしくお願いいたします。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　松本

いつも、ルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。山形南（山形病院前）店は今年の5月オープンしたホテルで、ルートインの最新コンセプトを施したホテルです。蔵王インターからも近く、アクセスも不便無く車でのビジネス、観光にとても良く利用されています。　今後とも宜しくお願い申し上げます。　当館も新築ホテルに負けぬ様、清潔さと、お客様への感謝の心を持ってお迎えして参ります。少しずつ快適にお過ごしいただける様に改良も加えていく予定もございます。また郡山にお越しの際には、郡山市に２店舗で運営してます、ルートインホテルズをご宿泊先の検討に加えて頂ければ、幸いでございます。今後とも末永いご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　マネージャー伊藤

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様からの声を非常に重視しており、お客様からの貴重なご意見へは最大限の対応をさせて頂けるよう取り組んでおります。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロントクラーク　近藤

この度はホテルルートイン郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊のお客様のお部屋の清掃を簡易的なものとさせていただく、「エコ清掃」にご協力いただきまして、ありがとうございます。
お客様の中には、清掃であっても、あまりお部屋に入らないで欲しい、とお考えの方がいらっしゃいます。
そのような方にも、是非このエコ清掃をご利用いただきたい、と考えております。
お部屋にはあまり触れず、かつ簡単な清掃は行い、ご協力いただいた特典としてサービスのドリンクをお渡しさせていただく、お得なプランでございます。
コーヒーのご利用もご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
夏場には、ホットだけでなく、アイスコーヒーとしてもご利用いただけるように設置させていただきました。こちらも機会がありましたら是非、ご利用くださいませ。
ご朝食の開始時間につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
以前は6時30分から開始しておりましたが、現在は朝6時にオープンしております。
館内案内等、全て再確認し、速やかに訂正させていただきます。ご意見、ありがとうございます。今回、ご旅行でのご利用でございましたが、またお近くにいらっしゃいました際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木　

この度はホテルルートイン郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日の台風の影響により、現在当館のクリーニングサービスがご利用いただけない件で、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
　現在新たなクリーニング店との契約を進めておりますが、対応が遅れてしまっており、お客様にはご不便をお掛けしてしまっております。
現在、特にビジネスでご利用いただく方が増えている為、ご意見の通り、事前にご連絡させていただく等の対応を検討いたします。
　貴重なご意見ありがとうございます。
近くでまたお仕事がございましたら是非、また
当館をご利用くださいませ。
　フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そうですね、たしかにコンビニまでは少し遠いかと思います。
フロントで自転車を貸し出しておりますので、フロントまでお声掛けくださいますようお願い致します。
お車でお越しの場合はお車での移動をおすすめしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　原

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はお客様の好みに合わず申し訳ありません。
野菜のメニュー検討させていただきます
お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。
またご宿泊する機会がございましたら当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　原

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応にご満足いただけたようで、我々スタッフも嬉しく思います。
当館ではお仕事でご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
仕事でお疲れのお客様も、ゆっくりお休みただいて、元気に出発していただけるようにフロントでも対応させていただいております。
またこちらでお仕事がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご回答ありがとうございます。
フロントクラーク鈴木

この度はホテルルートイン郡山をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食に揚げ物が多いことに関しまして、ご意見をしっかりスタッフで共有し、検討して参ります。また郡山へお越しの際は、ご来館お待ちしております。この度は、ホテルルートイン郡山をご利用頂き有難う御座います。
ホテルルートイン郡山　梅林

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイン郡山は今年で12周年を迎えました。
たしかに新しくは無いですが、なにか不備がありましたでしょうか？
お客様に心地よくご宿泊していただくために些細なことでもフロントにお申し付けください。
出来る限り対応させていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。今後もホテルルートイン郡山を宜しくお願い致します。
フロントクラーク　原

いつもホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、当館の客室数等を考慮していただけて誠に幸いです。
お客様に快適なご宿泊を頂けますよう、スタッフ一同心より努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　近藤

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアの件ですが、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。徒歩10分のところにミニストップ様がございましたので、次回ご宿泊いただいた際はぜひそちらをご利用くださいませ。あわせて1時間ほどでしたら自転車の無料貸出もしておりますので、またのお越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　新妻

平素より、ホテルルートイン郡山をご利用頂き有り難う御座います。また、御忙しい中コメント頂きありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
郡山へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松本

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様がごゆっくりできましたようでなによりでこちらも嬉しく思います。
郡山へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　原