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ホテル アムゼ新山口 クチコミ・感想・情報

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ホテル アムゼ新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.38
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.02
  • 食事3.37
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立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:16:09

ツインルームに宿泊しました
室内は清掃も行き届いており
清潔にしてありました
朝食も満足いく内容でした
機会があればまた利用させていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル アムゼ新山口 2024年03月14日 17:31:04

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お食事にもご満足されたようで、安堵しております。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 18:07:17

 初めて利用しました。駐車場がわからず、ホテルの外周を何周もしました。結局、フロントに聞きました。
 部屋の便座が温めることが出来ないタイプのもので、非常に冷たく苦痛でした。
 朝食もイマイチでした。
 駅から近いことだけが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル アムゼ新山口 2024年03月02日 16:41:15

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の場所がわかりずらく、申し訳ございませんでした。
お電話いただければ、ご案内いたしますので、他にもわからないことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
暖房便座が、ついておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
朝食については、料理長に伝え、内容の見直しをいたします。
ご意見とご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 20:44:01

息抜きに宿泊しました。マッサージをお願いしましたが、とても上手な方で疲れもほぐれました。夕食付プランでしたが、メニューが何種類か選べて美味しかったです。肉系、魚系がありました。夕食がついていると、ホテルから出ることなくゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル アムゼ新山口 2024年02月02日 17:09:11

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マッサージ、レストランの食事に満足いただけて、嬉しい限りでごさいます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
□禁煙室□ツインルーム□夕食付きプラン□
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 12:21:30

朝食のカツサンドがおいしいです。よく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2024年01月11日 17:19:30

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようすで、嬉しい限りです。
これからもご愛顧よろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 12:14:44

朝食が停職とサンドイッチを選べるのがいいです。カツサンドお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

siro6023さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

siro6023さん [60代/男性] 2023年12月26日 13:45:46

加湿器&空気清浄機が、ないのが、残念。

この値段で、しかも朝食付き最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2024年01月06日 11:33:16

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の貸し出しはございませんが、加湿器は、フロントからお渡しできますので、お気軽にお声掛けください。
朝食にご満足いただけたようすで、嬉しい限りです。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 10:23:35

立地は新山口駅近くでコンビニも近くにあるので良いと思います。
部屋はそんなに新しい建物ではないので特に綺麗なわけではないですがちゃんと掃除もされてますし問題は無いです。
朝食はもう少しおかずが多ければいいなと思います。レストランで食べない方向けにサンドイッチ(カツサンドか卵サンド)にもしてくれますが、事前予約が必要で、フロントではそのような説明は一切ないので、私も最初は知りませんでした。
お風呂は男性のみ大浴場とサウナがありましたが、この寒い時期に窓を開けっ放しにしており(閉めようとしてみましたが閉め方が分からず)体を洗う時など非常に寒く、その影響かお風呂のお湯も温めだったので温まりません。しかもシャワーの温度調整で最高温度にしてもぬるいお湯しかでませんでした、ジェットバスの方が少し湯温が高めだったので、温まろうと思ったらサウナに入るかジェットバスに入らないと温まれません。また、私が宿泊した2日間は脱衣所でずっとスマホのゲームをしているオジサンがいて正直気分が悪かったです。脱衣所内での携帯使用禁止などの注意書きも無かったので、それくらいの掲示はしてもいいのではないかと思います。
サービスは朝食について、聞かなければ教えてくれないという事でやや不満です。
設備、アメニティについてはまあ普通だとは思いますが、せっかく大浴場があるので、大浴場にもって行く分くらいの予備のタオルが一枚でもあれば嬉しいなと思います。
ただ総合的に見てコスパは良いと思うので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2024年01月05日 20:44:50

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は、定食か、テイクアウトのサンドイッチからお選びいただけます。数量限定ですのでご希望の場合は、レストラン営業時間に予約も可能です。
大浴場の扉は、換気のために開けておりましたが、12月から2月末までは扉を閉めて営業いたします。また、お湯の温度も上げて対策しております。
お部屋には、バスタオルとフェイスタオルのセットをおいております。足りないようでしたらフロントで有料ですが、タオルのお渡しをしております。
大浴場が冷えていたこと、脱衣所の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご意見とご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■シングルBルーム■喫煙室■】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:39:01

朝食付き・大浴場ありで宿泊代もリーズナブル。
ただ、大浴場の終了が23時は少し早い気がする。なんとか0時までを希望。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2023年12月25日 16:49:16

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃等のかねあいから、大浴場の営業は23時までとなっております。
ご要望に沿うことができず、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 18:17:22

11月29日に宿泊しました。
全体的に満足度は高かったですが大浴場の扉が開いていたせいかとても寒かったです。
換気のためかもしれませんが閉まっていた方が暖かく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年12月25日 16:47:41

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の扉は、換気のために開けておりました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
冷えますので、12月から2月末までは扉を閉めて営業することにいたしました。
ご意見とご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ダブルルーム1名利用
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ダブルルーム☆クィーンサイズベット☆】

立地5

YOGさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

YOGさん [50代/男性] 2023年12月06日 14:31:19

飛び石連休中でしたが、価格がリーズナブルで助かりました。立地は、新幹線駅に近く、非常に便利でした。部屋は、価格を考慮すれば十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年12月12日 17:25:20

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新山口駅から徒歩3分の場所になります。
機会があればまたお越しください。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

you_ki_99さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

you_ki_99さん [60代/男性] 2023年11月14日 21:06:50

1泊2日の私的旅行で利用しました。
男性は大浴場がありますが女性用が無かったのが残念でした。
食事は朝食だけの利用でした。セミセルフスタイルの配膳形式(和食・1択)ですが、米がダメな人はサンドイッチ(カツサンドが玉子サンド・数に限りあり)も選べます。
コーヒーサーバーもありますが、部屋に持って行けないのが残念。
アメニティーは歯ブラシと剃刀だけなので、それ以上必要な方は持参した方がいいです。(女性は別途アメニティーセットが用意されています)
ベッドはセミダブルで部屋は広め、ビジネスホテルにしては珍しくバルコニーがあります。
各部屋に無料Wi-Fi完備です。
致命的に「これはダメ」と言ったところは特にありませんでしたが1点、チェックインして部屋に行ったときドアが開けっぱなしになっていたのは「?」というぐらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月22日 16:57:30

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設のスペースの関係があり、男性専用となっております。申し訳ございません。
レストランをご利用いただき、ありがとうございます。朝食は、和食と洋食を日替わりで提供しています。食事は、お部屋に持って上がることはできないので、基本的にレストラン内で取っていただくようになっております。
客室のドアが開いていたことは、こちらの確認不足によるものでしたので、深くお詫び申し上げます。
社内で共有し、こういったことが起こらないよう反省し、改善いたします。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【□シングルBルーム□禁煙室□】

立地5

どっと遊べさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

どっと遊べさん [60代/男性] 2023年11月13日 14:29:46

朝食は、和食か洋食か選べればいいかなと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 21:14:57

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は日替わりで、和食と洋食を提供しております。
ご要望に沿うことができず、大変申し訳ございません。
ご意見、ご要望ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□禁煙室□シングルAルーム□夕食付きプラン□
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

ゆまそま父さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

ゆまそま父さん [50代/男性] 2023年11月11日 11:04:37

駅から近く立地が良い。大浴場の時間が23:00までで入れなかったのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 20:49:37

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩3分の場所となっておりますので、通いやすいかと存じます。
次回お越しの際は、大浴場をご利用いただけると幸いです。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

Masakieeeさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

Masakieeeさん [30代/女性] 2023年10月23日 16:56:02

部屋がとても広くて良かったです。
大浴場は男性のみだった為利用できませんでしたが代わりに化粧水などのアメニティを頂けてました。

朝食は手早く準備していただき、またご飯の量も調節してもらえて助かりました。

ホテルの外は駅が近いのとホテルの駐車場以外にも安いパーキングがいろいろあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月02日 16:11:02

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設のスペースの関係もあり、男性専用となっております。大変申し訳ございません。
そのため女性にはレディースセットをお渡ししております。
レストランをご利用いただきありがとうございます。これからもご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:25:03

新山口駅前でこの値段、朝食付き5千円弱(シングル)は助かる。駐車料金はプラス500円。寝て起きて翌日の仕事に行くだけなら、古臭いホテルのリネンやら換気不足みたいな独特の匂いはまあ我慢できるくらいかな。時にはセミダブルも泊まれることがあるが、寝床があるというだけ。朝食は質素だが食べる人には助かるはず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アムゼ新山口 2023年10月16日 16:28:10

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたにおいに関しましては、喚起をしっかりと行い、対策するようにいたします。
朝食メニューについては、料理長に伝え、よりよいものを提供できるよう検討いたします。
お客様からのご意見は、今後の参考とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

下関ジミーさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

下関ジミーさん [40代/男性] 2023年08月24日 16:25:28

朝食のルートを示すなり、最近ではないパターンですので表示が欲しいですね。
ご飯の量も聴いてくれるのは良いけど、そもそもお椀の大きさがわからないので応えにくい。
サウナと大浴場は利用してません。
というか利用したくて予約しましたが、利用が23:00まで。早朝利用もできません。
ご注意を

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:43:48

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は、一階のレストランにて営業しております。このようなお声を頂き、朝食営業時間には、案内の看板を置くようにいたしました。
また、ご飯の量についてですがグラム等で聞くよう工夫いたします。
大浴場は、清掃等のかねあいから、23:00までで朝の営業はしておりませんのでご了承くださいませ。
ご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 20:15:58

今回初めて宿泊しました。
新幹線南口を出て左上の方を見るとすぐに位置がわかる近さでした。
近くにはコンビニや冷凍したお弁当を販売しているお店もあって便利でした。
ジェットバスがある大浴場でゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:34:41

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅より徒歩3分ほどの場所にありますので、見つけやすいかと存じます。
駅周辺ですので近くにコンビニやお店があり、利用しやすいポイントとなっております。
大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

h_sawさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

h_sawさん [60代/男性] 2023年08月06日 20:01:17

きれいなホテルで大変良かった。特にサウナ大浴場ありが良い。朝食も味はともかく6:00開始でてきぱき個人的に準備してくれ申し分ない。ベッドサイズが大きくスプリングも申し分なく熟睡できた。クーラー遮音も良好。EVの待ち時間も少なく、高速。
残念だったのは駐車スペースが17:00の段階でなくなり隣の有料500円に入れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アムゼ新山口 2023年08月12日 17:26:25

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、サウナ、レストランの朝食にご満足いただき、私たちも嬉しい限りです。
車で来られる方が多く、日によっては早い時間に駐車場が埋まってしまうことがございます。
ご足労をお掛けしたことを、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

ニャン11さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

ニャン11さん [50代/男性] 2023年03月21日 17:28:39

コストパフォーマンスはいい方です。



この値段で朝食、大浴場、サウナまであるなら上出来だと思います。

ただ朝風呂、女性浴場が無いのが残念でした。朝食もバイキング形式でなくワンプレートなので、メタボの私にはちょうどいい量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アムゼ新山口 2023年04月03日 20:37:34

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食、大浴場をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、午後からのみの営業となっております。大変恐縮ですが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

同潤会会員1961さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

同潤会会員1961さん [60代/男性] 2023年03月13日 16:45:06

レストランのスタッフの対応がきびきびしていて良かったです。(夕食・朝食とも)
2食付きで大変コスパが良かったです。疲れ切っていたので、大浴場へ行けずちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アムゼ新山口 2023年03月21日 16:08:50

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回宿泊の際は、ぜひ大浴場を利用し、リフレッシュしていただけると幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
□禁煙室□シングルAルーム□夕食付きプラン□
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

892件中 1~20件表示

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