いつもドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「定宿」とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、何卒当館をよろしくお願い致します。
また甲府にお立ち寄りの際は、是非当館にお声お掛け下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越し心よりお待ちしております。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿戴きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のお風呂や朝食、共にご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。

これからも常宿としてご利用頂けます様努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声頂戴でき、大変嬉しく思います。

またのお越し心よりお待ちしております。

フロント馬場

都度のご宿泊誠にありがとうございます。当館の大浴場をお気に召して頂け、大変喜ばしく感じております。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、今後ともドーミーイン甲府をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　中川

この度は御宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場は皆様にご好評いただいておりまして、そのため当ホテルの自慢の1つとなっております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　奥野

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のツインルームはかなりコンパクトな造りとなっておりますが、和室は小さなお子様がいらっしゃるご家族に大変ご好評頂いております。やはり洋室ですと赤ちゃんのハイハイはさせられませんし、ベッドが少々危険かと思いますが、和室でしたらちゃぶ台をお部屋の隅に寄せて頂けたらハイハイも比較的安心です。
普段赤ちゃんと添寝をされるママにとっては、和室でセルフサービスの布団を敷いて頂ければ、ゆっくりお休み頂けます。
和室はお部屋数が少ない上に大変人気のお部屋でございますので、またお早めにご予約下さいませ。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

都度のご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしして頂けます様日々邁進して参りますので、ドーミーイン甲府を今後ともよろしくお願い致します。

フロント　石原

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。部屋タイプおまかせプランはシングルルームやダブルルーム、はたまた和室など当日までどのお部屋になるか分からない遊び心を踏まえたプランになっております。
次回山梨にお越しの際にも当館へお立ち寄り下さいませ、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北山

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のお声頂戴でき、とても嬉しく思います。

またのお越し心よりお待ちしております。

フロント馬場

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からは若干離れておりますので、お客様にはご足労お掛け致しておりますが、当館人気の「甲斐路の湯」で心も体もリフレッシュしてください。
当館のシャワー付シングルはダブルベッドがお部屋に入っておりますので、ゆったりとお休み頂けるかと思います。
大浴場も午後3時～翌朝10時までご利用頂けますので、ご到着が遅くなってもゆっくりご利用頂けます。女性の大浴場は暗証番号にてご利用頂く形でございますが「深夜の時間帯、照明が消えてしまい使いにくい」と言うお客様のお声が多かった為、先週より照明設備を改善させて頂き、暗証番号の手元が暗くならない様設定致しましたので、更にご利用頂き易くなったかと思います。
沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のお声頂戴でき、大変嬉しく思います。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
平日はビジネスのお客様が多い為、夕方前と夜中は大浴場は貸切状態でご利用頂けます。
今回のプランのほうとう鍋セットはいかがでしたでしょうか？山梨は桃と葡萄の季節になって参りますので、機会がございましたら是非山梨にまたお越し下さい。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ミステリープランに関しましては、チェックインまでお部屋タイプが分からない、遊び心を持たせたプランになっております。インターネットのみの室数限定プランでございますのでお早めにご予約下さい。
ご指摘頂きました点に関しまして、回答させて頂きます。
○交換タオルに関しましては、エレベーター内に掲示させて頂いておりますがフロントにてお渡ししております。しかし、ご希望のお客様に関しましてはフロントへお立ち寄りの際に（チェックイン時も含めて）追加タオルをお渡ししております。
○フロント業務に関しましては、初めてご利用頂くお客様とご希望のお客様には大浴場のご利用方法・ご朝食時のレストランの営業時間等、インフォメーションのみですと分かりにくい部分もございますので館内のご案内をさせて頂いております。しかしながら、リピーターのお客様に関しましては館内のご案内は割愛させて頂きチェックインのお手続きは手短にさせて頂いております。
○お部屋の絨毯に関しましては、定期的に清掃をさせて頂いておりますが、まだまだ不行き届きな所もございます。清掃スタッフと連携を取り、発見した絨毯のシミに関しては早急に清掃できます様改善して参ります。
○お部屋の冷蔵庫でございますが、かなりコンパクトタイプになっております。冷凍室はございますが、冷蔵室の上に扉が付いていないタイプですので、冷凍室が冷えるには時間が掛かりますが、夏場でもアイス類は入れて頂けます。
○自転車でございますが、当初日中の観光を目的として開始させて頂きましたので夜10時までと設定させて頂きました。夜10時以降ですと、お時間帯的に飲酒をされる方も多いかと存じます。そうしますと、お客様へもホテルとしてもリスクが高くなりますので、リスクの高くない時間帯に絞らせて頂いておりますので、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
○コンビニエンスストアは、徒歩3分程の距離に2箇所ございますので、コンビニエンスストア以外でも、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。

長くなりましたが、フロントは24時間対応しております。ご不明な点や翌日のお仕事での交通手段や道案内等、お気軽にお声をお掛け下さい。
次回にご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当ホテルのインターネット回線をサポートしているセンターへ確認しました所、当館のインターネット回線はベストエフォート型の共用回線の為、通常のストリーミング画像などは無理なく再生できますが宿泊中のお客様方の通信状況によってご期待の速度に達しない場合がございます。
接続状況にご満足いただけない際は専用のインターネットサポート窓口を設けておりますのでサポート窓口にて回線状況の改善のお手伝いを行っております。
折角ご利用頂いたにも関わらずインターネットの回線速度についてお客様のお仕事に支障をきたしまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はご意見頂きまして心より感謝いたします。お客様のご意見を元にご満足頂けるホテルへと努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう御座いました。
フロント　北山

ご宿泊並びご投稿誠にありがとう御座います。
この度はお客様のお休みを妨げてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。入口の照明センサーですが室内照明の電源ソケット下部にスイッチが御座いまして連続点灯になっておりました。次回このような事がないように再度スタッフに確認の徹底を努めて参ります。
また、館内についてご不明な点やご質問御座いましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北山

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食ですが７月より期間限定で沖縄フェア（ゴーヤを使った料理）や夏の限定メニューなども開催されますので次回お泊りの際にも是非ご朝食をご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント　北山

毎度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。

ご満足のお声頂戴できまして、大変嬉しく思っております。

これからも常宿としてご利用頂けます様努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

フロント馬場

この度はご宿泊並びにご投稿戴きまして誠にありがとうございます。

満足のお声頂戴でき、とても嬉しく思っております。

パンに関する貴重なご意見を参考に改善して参りたいと思います。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

フロント馬場

この度は、折角ご利用頂いたにもかかわらず早朝のお忙しい中でのお客様の貴重なお時間を奪ってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
状況確認しました所、別のお客様のお車をお出しする際、その方のご予定の変更に伴い、通常行なわない機械操作をした事により、その後のお客様のお車の出庫に不具合が出てしまった事、又その際に当方スタッフの確認不足から必要以上にお時間を取ってしまったとの事です。今後はこのような事の無い様スタッフ間で再度話し合いの場を持ち、スムーズにご案内出来ます様努めて参ります。
この度は、大変申し訳御座いませんでした重ねてお詫び申し上げます。

支配人　勝俣伸二