この度は大切なご家族でのご旅行で
当館の特別室：かたくりにて2泊でご利用頂き
誠に有難う御座いました。

『気持よく過ごすことができた』との
コメントを拝読しスタッフ一同で
喜びを共感させて頂きます。

スタッフの対応について、数多くの
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
少しでも多くのお客様に、当館での滞在を
ごゆっくり、そして喜んで滞在して頂きたい。
その想いは【スタッフ一同同じ想い】で
ございます。
私どもの仕事の良いところ（嬉しいところ）は
お客様から感謝を言って頂ける仕事であると
言うことです。
感謝の気持ちが直接伝わりにくい厨房スタッフに
その想いは「お客様の声」を通じて
伝えております。

今後も、オーナー＆女将の思いを
スタッフ一同の思いを、皆様にお伝え続けて
いきますので、ぜひ東北にお越しの際は
またお立ちより下さると嬉しく思います。

ご利用誠に有難う御座いました。

この度は、大切なお連れ様とのご旅行に
当館の【訳あり】スタンダードグルメプランを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

夕食＆朝食をご堪能いただけ
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
『がっつり』食べていただけたようですね！

当館のエコノミー客室は、トイレの無い
お部屋で、【お食事メイン】と考えて
頂いておるお客様にはお安いお部屋ですので
非常に好評を得ております。
「清潔感があり何も問題ありません」との
コメント有難うございます。
スタンダード客室はトイレが付いておりますので
是非次回お泊りの際は、違う季節や
違うお部屋でご利用いただければと思います。

紅葉の季節は、特別室の226かたくりや
だんぶり長者の213からの景色がとても
いいんですよ！オススメです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切な親子旅行に
当館のだんぶり長者：腹八分目プランを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

岩手が誇るブランド牛の前沢牛
ご堪能頂けましたでしょうか。
当館の前沢牛は、肉質・霜降り具合が
最上級のA5ランクと認められた部位のみ使用し
余分な脂身やスジをある程度カットして、
滑らかな口溶けにこだわっております。

立地は仰られるとおり良いとは言えませんが
その分、当館でしかできない、彩冬らしさを
しっかり出してお客様に喜んで頂ける
宿でありたいと考えております。

ぜひまたのお越しを心より
お待ち申し上げます。

この度は、お連れ様の大切なお誕生日という
大切なお時間を当館の温泉付き特別室で
お過ごし頂きまして誠に有難うございます。

喜んで頂きたいと思っていた
お連れ様に喜んで頂けたと言うことで
スタッフ一同心より嬉しく思います。
「記念のお写真」はこちらのアナウンス不足で
2枚お渡し出来ずに申し訳ありません。
通常1枚サービスで2枚目は追加100円にて
承っております。次回はしっかり説明させて
頂きます。
今回は特別室２２６かたくりのお部屋で
次回は別のお部屋でご相談を既にしていただける
程ファンになって頂き、当館のお話で
楽しく過ごせて本当に何よりでございます。

秋の紅葉、冬の雪見露天風呂
春の桜、新緑など季節ごとにさまざまな
顔を見せてくれる八幡平に、そして当館へ
ぜひまたお越し下さいませ。
２２６号室と同じくらい、だんぶり長者の
２１３号室も外の雑木林が綺麗に見え
オススメです。夜はライトアップされた
森を眺めながらのキャンドルディナーも出来るん
ですよ。

是非、季節やプランを変えてまたの
お越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なご家族でのご旅行に
当館のスタンダードグルメプランを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂お子様５回も入ったのですね。
お子様に喜んでもらえると、本当に
嬉しいですよね。よかったです。
お料理は、お腹が一杯になりすぎて
しまったようですね。
当館ではそんなお客様の為に、1000円お安くして
お食事の量を減らす、
【腹八分目プラン】というプランを
ご用意しております。
是非次回のご利用の際はこちらのプランを
オススメ致します。
尚、それでもお腹が苦しい場合は
夕食のお茶漬けを夜食のおにぎりに変更も
できますので、仲居スタッフまでお気軽に
お声がけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なご家族でのご旅行での
当館のご利用、およびお客様の声への
ご投稿をいただきまして誠に有難うございます。
『とてもゆっくりできました』とのコメント
心より嬉しく思います。

当館スタッフの対応も、最高の褒め言葉を
頂戴致しまして喜びを共感させて頂きます。
当館スタッフのお客様を思う気持ちが少しでも
滞在中のお客様に喜びを感じで頂けたので
あれば幸いです。

今日8月22日～平日のお得なプランとして
お部屋食がサービスになったり、
チェックアウトが１１：３０になったり
朝寝坊して、11：30～のブランチに朝食を
変更したりできるプランを開催中です。

ぜひまた違う季節に、違うプラン、お部屋で
違う彩冬を楽しみにお越しいただければ
嬉しく思います。

この度はご利用誠に有難う御座いました。

この度は、復興応援プランのご利用
およびお客様の声へのご投稿を頂戴し
誠に有難うございます。

『また行きたいね』とお子様と話しながら
帰られたという光景を思い浮かべ
感動してしまいました。
帰りの車中までも当館の話題で
笑顔になって頂けることは、何よりの
喜びを感じます。
森の寛ぎ処でごゆっくりできたようですね。
夜は、予約制で貸切キャンドルディナーが
入っている場合もありますが、通常は
自由にご利用できるラウンジです。
ぜひまたご来館頂き、ごゆっくりして
いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なお連れ様と遠くから
ご来館頂きまして誠に有難うございます。

大が4つも付くほどの満足頂け
本当に喜んで頂けたことが伝わってきて
送迎をした運転手！を含めスタッフ一同
心より喜んでおります。
ちなみに私、運転手の斎藤ですm(_ _)m
先日は行き帰り色々お話させて頂き
有難う御座いました。

ご親戚が釜石にいらっしゃるとの事。
まだまだ沿岸地域は復興とは程遠く
頑張っているとお伺いしております。
こちら八幡平市は特に大きな被害もなく
宿も一ヶ月お休みしただけて復帰しました。

関東、関西からいらっしゃるお客様は
お客様のように『お金を使うことが復興だ』と
おっしゃり、ご宿泊してくれておりいつも心を打たれます。復興応援の義援金プランにも今月も沢山の
義援金を頂きました。本当に感謝です。

一日でも早い復興を願い
そして、被災者の皆様が当館にお越しの際は
おおきな心の栄養となり、日常生活を支える
糧になることを切に願っております。

また岩手にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
また、お迎えに上がります（笑

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は大切なご家族とのご旅行に
当館をご利用頂き、お客様の声を頂き
誠に有難うございます。

大切な時間を『気持よく過ごすことができた』
とのお客様の声を拝読し
スタッフ一同で喜びを共感させていただいて
おります。

大浴場には、小さなお子様でも
ご入浴出来るように『ぬるめの湯』を
設けております。
もちろん大人の方でもゆっくり浸かりたい
方には好評を得ております。
お風呂用バックや選べる色浴衣も
奥様に喜んで頂けなによりです。

お子様の成長は本当にあっという間です。
ぜひまたご来館頂き、ご家族の
素敵な思いでを作っていただければと
思います。
そのお手伝いを少しでもさせていただければ
スタッフの喜びでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は,大切なご家族でのご旅行に
当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
食べきれなかったご夕食を
朝食に回すサービス。喜んでいただけ幸いです。
ただ。。大切になさっておられますメガネ。
こちらの方で探しだすことが出来ずに、
お力になれずに心より残念に思います。
お客様も相当悔しいことと思います。

引き続きメガネは探して参ります！
見つかり次第直ぐにご連絡致します。

この度は大切なご家族とのご旅行に
当館の温泉付き特別室のご利用および
お客様の声へのご投稿を頂きまして
誠に有難うございます。

お料理・サービスとご満足頂けたとの
コメントを拝読致しましてスタッフ一同
喜びを共感しております。
メイン料理は朝になってしまいましたが
お客様に喜んで頂け幸いです。

お部屋にご案内の際に、
お客様のお荷物をしっかりお持ち出来なかった件
心よりお詫び申し上げます。
なお、お部屋のアメニティーの件等の
貴重なご意見に感謝致します。

9月より当館のお食事が『秋』の装いに
徐々に変わって参ります。
ぜひまた季節を変えてのお客様のお越しを
心よりお待ち申し上げます。

この度は大切なご家族でのご旅行に
当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
総合的にご満足頂けたようで
スタッフ一同喜んでおります。
お大事な忘れ物の件ですがスタッフ皆に声掛けし
懸命に探しております。
出てきましたら直ぐにご連絡致します。
是非またご両親や妹さんがいらした際など
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は大切な家族旅行での
当館でのご利用およびお客様の声への
ご投稿を頂戴し誠に有難うございます。

楽しみになさっておられた家族旅行。
ゆっくりと疲れを取ることができ
大満足とのお声を拝読しスタッフ一同で
喜びを共感させていただいております。

トイレの件は貴重なご意見有難うございます。
直ぐに点検させて頂きました。
やはり水の出が悪くなっておりました。
水は出るようになり不快感がなくなったように
思えます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

お食事は味も質も、量も大満足して頂き
嬉しく思います。
9月からは前菜のプレートなど
秋の装いになります。
当館の前菜プレートは、季節により
装いが変わり季節感を演出しております。
ぜひまた季節を変えてまたの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なご旅行を
当館で２泊して頂き、お客様の声まで
頂戴致しまして誠に有難うございます。
『どの旅館よりも満足しました』との
当館での滞在が愉しめた内容の声を
拝読しましてスタッフ一同喜び
元気を頂戴致しました。
小さいお子様連れでのご旅行はなにかと
心配事が多いと思います。
ささやかではございますが、当館スタッフの
対応やアメニティー、設備がお客様の負担を
少しでも軽減できたのであれば幸いです。
上のおねえちゃんはいつも楽しそうで
合う度に手を振ってくれてスタッフからも
人気がありましたよ！
ぜひまた機会がございましたら、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、チェックインが１８：００の
わけありプランのご利用及び
お客様の声へのご投稿をいただきまして
誠に有難うございます。
東京から遠い所お越しいただき
『満点』という最大級の評価を頂き
スタッフ一同で喜びを共感しております。
当館での滞在が『本当にくつろげました』という声は本当に嬉しく思います。
9月より当館のお食事は徐々に秋メニューに
その彩りが変わって参ります。
どんなメニューになるのかスタッフの私も
愉しみなんです！
また岩手にお越しの際はまたのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

この度は、平日限定ポイント10倍
お部屋食サービスプランのご利用および
お客様の声へのご投稿をいただきまして
誠に有難うございます。
エアコンの効きが悪く、廊下より暑かったとの事
本当に寝苦しかったりで大変だったですよね。
本当に申し訳ありません。
エアコンは、点検しクリーニングを施し
調子が良くなりました。
本当にお客様には御迷惑をおかけいたしました。
料理に関して、とても美味しかったと
お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮です。
平日限定のお得プランとして
『ちょっぴり遅い夏休みプラン』が
8月22日より始まります。
お部屋食サービス・チェックアウトゆっくり
朝食をブランチに変更・こだわりプレスコーヒー
サービスなどお得な特典がすべて付きます！
ぜひまた機会がございましたら、またの
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、腹八分目プランのご利用
およびお客様の声へのご投稿を頂きまして
誠に有難うございます。
旦那様の体調はその後大丈夫だったでしょうか？

お風呂が変わったの気がついて
下さったのですね！
３月の震災で、お風呂の一部が破損し
一ヶ月休館している間に料理長を含めた
スタッフでお風呂作りのお手伝いをしながら
作ったんですよ！
雰囲気が良くなったとのこと、お風呂づくりに
携わったスタッフ一同喜びを共感させて頂きます。

ぜひ３回目のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、岩手県で行われておった
お子様のインターハイの応援、お疲れ様でした。
そして当館での滞在、お食事と
愉しんで頂けたようで安心致しました。
当館の豪華ではありませんが、手間暇と心を
込めて準備しております【田舎バイキング 】
ご満足頂けたようで何よりでございます。
夕食は豪華に、朝は体に優しいお食事をお客様に
ご提供できればと思っております。
温泉も混雑なくご利用できたとのこと
安心致しました。
今後も、一品一品丁寧な仕事をし
お客様に『来てよかった』と言われたいですね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、復興応援プランおよび
お客様の声へのご投稿をいただきまして
誠に有難うございます。

お食事のお褒めのお言葉、
スタッフ一同で喜びを共感させて頂きます。

スペースも確かに当館はホテルに比べ
狭いのですが、その狭さを前向きに捉えて
頂き、『親近感があってよかった』と
感じて頂き、愉しんでいただけたようですので
安心致しました。

大きなホテルではできない、当館だから
お客様に喜んでもらえることを常に
考え、行動し、皆様に喜んで頂ける宿で
ありたいと考えます。

ぜひまた機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はビジネスプランでのご利用
およびお客様の声へご投稿をいただきまして
誠に有難うございます。
ビジネスがちょっとした『旅』に
なったようですね！
高速を使わずに北東北の自然を満喫しながらと
言うのは本当に良い時間でしたね。
当館での滞在が、『心豊かに過ごせた』との
コメント。心より嬉しく思います。

【彩冬農園】で採れた、朝どれ野菜。
手にとって食べてもらえてよかったです。
担当田鎖とオーナーが一生懸命育て
収穫しているのですよ！

ぜひまた機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。