この度はアパホテル＜仙台勾当台公園＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、浴室の清掃に至らぬ部分が数多くありましたことを、まずは心よりお詫び申し上げます。
水抜き穴、特に湯船側の触れる部分に黒カビがあるなど、快適にお過ごしいただくための施設であるホテルとしてあってはならないことでした。本来清潔であるべき場所が汚れており、非常にご不快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、清掃担当者にはお客様の立場に立った清掃をするよう、早速指導させていただきました。また清掃後のチェックも厳となすよう、しっかりとした体制づくりにホテル全体で取り組んでまいります。

この度はお忙しい中にも貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

アパホテル＜仙台勾当台公園＞宿泊課　福士