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たつの市国民宿舎志んぐ荘のクチコミ・お客さまの声
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お盆期間の宿泊でした。新館と別館があり新館に比べて別館はあきらかに『廊下が暑すぎるし照明も暗い!』『写真のような明るい客室ではなく、山に面しており照明を付けなければ薄暗く眺望も悪い!』『洗浄付トイレになっていない!』『廊下に明らかに虫が多い!』などの違いがあるにもかかわらず、新館、旧館とも価格は同じというのはいかがなものでしょうか?フロントの方も『本来は楽天トラベルでの予約の方は新館に入っていただくのですが、新館が一杯でしたので、別館にまわさせていただきました。』とハッキリと応対されました。確かに楽天トラベルの『客室の案内』の項目には新館だと思われる綺麗で見晴らしの良い客室の写真が掲載されていますが、この際、別館の客室・設備写真もキチンと掲載するべきだと思いますし、予約状況によっては別館になりますという旨の前もっての案内も必要だと思います。フロントの方には到着日にこのような旨のお話をさせていただいたにもかかわらず、支配人からは出発日になっても何も連絡はありませんでした。食堂やフロントの女性の方の対応が大変親切だっただけに大変残念です。
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投稿者さんの たつの市国民宿舎志んぐ荘 のクチコミ
お盆期間の宿泊でした。新館と別館があり新館に比べて別館はあきらかに『廊下が暑すぎるし照明も暗い!』『写真のような明るい客室ではなく、山に面しており照明を付けなければ薄暗く眺望も悪い!』『洗浄付トイレになっていない!』『廊下に明らかに虫が多い!』などの違いがあるにもかかわらず、新館、旧館とも価格は同じというのはいかがなものでしょうか?フロントの方も『本来は楽天トラベルでの予約の方は新館に入っていただくのですが、新館が一杯でしたので、別館にまわさせていただきました。』とハッキリと応対されました。確かに楽天トラベルの『客室の案内』の項目には新館だと思われる綺麗で見晴らしの良い客室の写真が掲載されていますが、この際、別館の客室・設備写真もキチンと掲載するべきだと思いますし、予約状況によっては別館になりますという旨の前もっての案内も必要だと思います。フロントの方には到着日にこのような旨のお話をさせていただいたにもかかわらず、支配人からは出発日になっても何も連絡はありませんでした。食堂やフロントの女性の方の対応が大変親切だっただけに大変残念です。
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