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ホテル飯田屋のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルより申し込み時、きちんと男性2名利用として申し込み、それで受け付けられ、その分の支払いをした。（1名利用だともう少し割安だった）当日夜チェックイン手続き中、飯田屋ホテルスタッフの女性が、私の後ろの連れを見て、「後ろの男性の方がお連れの方ですか？ セミダブルベッドに男性2人でお泊りなんですか！？」と、フロント中に響きわたる迫力のある大きな声で言い放った。他ホテルスタッフ、お客さんがいる中で。デリカシーの無いフロントの女性だった。今までそんなホテルのフロントに出会った事がなかったから、非常にびっくりしたのと非常に恥ずかしい思いをさせられた。割安な旅行をと計画し、それで申し込みを受け付けられたのに、その対応に驚いた。連れはこんなホテルには泊まれないと、11月下旬の寒空の下、車の中で一人寝ることにしました。残念なホテルでした。
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この度は数あるホテルの中より、ホテル飯田屋をお選び頂きましたにも関わらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、また、お連れ様にお部屋をご利用頂けなかったとのこと重ねて心よりお詫び申し上げます。当ホテルも以前はお客様と同じようにセミダブルルームを男性2名様のご予約のお客様にもご案内を差し上げてはおりませんでしたが、間違って予約していることを指摘が無く、セミダブルのベットで男性2名で宿泊しろというのか…というお叱りを頂いたことがあり、チェックインの際にご案内を差し上げるようにしておりました。とはいえ、お客様の様に宿泊費をお安く済ませたいというお客様もいらっしゃる中で、今回の様なご案内でお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、またホテルの部屋をご利用頂かなかったとのお言葉を頂き、今回の事は深く受け止め、今後はお客様に失礼のないようなご案内の方法を心がけて参りたいと存じます。この度は不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
楽天トラベルより申し込み時、きちんと男性2名利用として申し込み、それで受け付けられ、その分の支払いをした。
（1名利用だともう少し割安だった）
当日夜チェックイン手続き中、飯田屋ホテルスタッフの女性が、私の後ろの連れを見て、
「後ろの男性の方がお連れの方ですか？ セミダブルベッドに男性2人でお泊りなんですか！？」と、フロント中に響きわたる迫力のある大きな声で言い放った。
他ホテルスタッフ、お客さんがいる中で。
デリカシーの無いフロントの女性だった。
今までそんなホテルのフロントに出会った事がなかったから、
非常にびっくりしたのと非常に恥ずかしい思いをさせられた。
割安な旅行をと計画し、それで申し込みを受け付けられたのに、その対応に驚いた。
連れはこんなホテルには泊まれないと、11月下旬の寒空の下、車の中で一人寝ることにしました。
残念なホテルでした。
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この度は数あるホテルの中より、ホテル飯田屋をお選び頂きましたにも関わらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、また、お連れ様にお部屋をご利用頂けなかったとのこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
当ホテルも以前はお客様と同じようにセミダブルルームを男性2名様のご予約のお客様にもご案内を差し上げてはおりませんでしたが、間違って予約していることを指摘が無く、セミダブルのベットで男性2名で宿泊しろというのか…というお叱りを頂いたことがあり、チェックインの際にご案内を差し上げるようにしておりました。
とはいえ、お客様の様に宿泊費をお安く済ませたいというお客様もいらっしゃる中で、今回の様なご案内でお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、またホテルの部屋をご利用頂かなかったとのお言葉を頂き、今回の事は深く受け止め、今後はお客様に失礼のないようなご案内の方法を心がけて参りたいと存じます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。