総合4
realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- realamericanさん [50代/男性] 2023年11月25日 21:09:49
-
メンテナンスしたルームでしょうか、ウオーマー付き便座でしたね。
今回も問題なく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル飯田屋 2023年12月04日 08:52:09
-
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋のメンテナンスに関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ウォーマー付き便座が快適な滞在をサポートできたようで、こちらもうれしい限りです。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりおもてなしいたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
総合3
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:41:12
-
観光のために1泊利用いたしました。
駅チカで、コンビニや食事には困りません。
駅のコインロッカーは朝の段階で割と埋まってしまっていたので、チェックイン前後で荷物を預かってもらえたのは、大変助かりました。
フロントのスタッフの皆さんの対応も笑顔かつ丁寧で、気持ちが良かったです!
お部屋はコンパクトながら、必要なものは揃っています。古いホテルですので、全体的に年季が入ってる感じがします。
枕元にコンセントが無かったのは、ちょっと惜しいな……と思いました(デスクと、入口近くの2箇所だったかな?)。
冷蔵庫とガウン(部屋着)に髪の毛が付いていたのが気になりました。
水周りにも若干の汚れがあり、清掃にもうちょっと力を入れて欲しいな、とは思います。
ガウンの丈が、これまで着たことないくらい短かったです(160cmで、膝丈くらい)。
個人的な好みの話になりますが、もう少し丈の長いものが良かったです笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル飯田屋 2023年11月29日 09:03:23
-
この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございました。駅からのアクセスの良さや周辺にコンビニや飲食店が多くあり、お客様が便利に過ごされたことをうれしく思います。
また、駅のコインロッカーが混雑しており、チェックイン前後に荷物を預かることができたことがお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。当館はお客様の快適な滞在をサポートするために、さまざまなサービスを提供しておりますので、ご利用いただけたことを光栄に思います。
お部屋については、コンパクトながらも必要な設備が揃っているとのご意見をいただき、ありがとうございます。ただし、年季の入った感じや、コンセントの配置などで少し不便を感じさせてしまったことについては、お客様のご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、清掃面においても、お客様が指摘されたような点があったことをお詫び申し上げます。清潔さには特に注意を払っておりますが、お客様が快適に過ごせるよう改善いたします。
お客様のご意見は貴重な助言として受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またの機会に、改善したサービスを提供できるよう、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
総合3
NH2さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- NH2さん [50代/男性] 2023年11月06日 22:47:04
-
駅近で便利です。
別館に宿泊しましましたが、部屋が繁華街側だったので
深夜の騒音が気になります。
また、部屋の壁も薄く隣の部屋からの音も気になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル飯田屋 2023年11月15日 09:31:34
-
この度は当館へのご宿泊、そして口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、駅近での便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、ご滞在中に発生した騒音と隣の部屋からの音について、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館では、お客様の皆様に快適なご滞在を提供するために、改善策を検討いたします。具体的には、騒音や音の漏れを軽減するための防音対策の強化や部屋の配置の見直しを考慮してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層の品質向上に努めてまいります。価値あるご意見をいただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。この度のご評価を参考にして、改善策を講じてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 16:14:01
-
海外の方が働いてましたが、不慣れながら丁寧な対応でした。駅に近く駐車場も有り便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル飯田屋 2023年10月26日 09:11:44
-
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当館のスタッフは、丁寧な対応を心掛けておりますので、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。また、駅に近く駐車場もご利用いただける便利な立地についても、お喜びいただけたようで何よりです。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。次回もぜひ当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
総合3
95Mさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 95Mさん [60代/女性] 2023年10月16日 16:28:56
-
長野の観光で利用しました。駅が直ぐ側で良いが まず駐車場が遠い、早目だったので荷物は預かってくれました。ウェルカムコーヒーはなかった。部屋は狭い。ベッドが硬い。空気清浄機は申し出ないと貸してくれない。最低限のアメニティ位しかない。スマホ用の充電差し込み口がなかった。寝るだけなら充分だろうけど。朝食は軽めだけどレストランのスタッフはとても良い対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル飯田屋 2023年10月27日 17:30:42
-
当館をご利用いただき、また駅の近くでの利便性をお評価いただき、大変嬉しく思います。
また、荷物の預かりや早めのチェックインに対応いたしましたこと、ご理解いただきありがとうございます。
ただし、駐車場の距離や部屋の狭さ、ベッドの硬さ、アメニティの充実度など、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、スマホ用の充電差し込み口の不備についても、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートするため、今後の設備の見直しを検討させていただきます。
朝食に関しては、軽めではありますが、レストランのスタッフが素晴らしい対応をしてくれたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 22:49:58
-
素泊まり予約でしたがチェックインの時に朝食追加しました
和食と洋食から選べます。
バイキングではなく配膳係がテーブルまで朝食膳を持って来てくれます
最近はどのホテルも朝から揚げ物出しますか
揚げ物がないのが好感しました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル飯田屋 2023年10月26日 09:16:08
-
おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、朝食の追加オプションをご利用いただけるようにしており、和食と洋食の中からお選びいただけます。当ホテルの朝食に、お客様が好感を持っていただけたようで嬉しく思います。
この度はクチコミ投稿をいただき、ありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 22:40:57
-
松本駅の直ぐ近くです
建物は古くホテル内は昭和の雰囲気があり逆に新鮮でした
宿泊代も予約の後に朝食追加しましたがそれでも7000円未満でリーズナブルでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル飯田屋 2023年10月26日 09:13:43
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当館が松本駅の直ぐ近くに位置していることをお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、建物の古さが昭和の雰囲気を醸し出しているとのお言葉、新鮮さを感じていただけたとのこと、とてもうれしいです。
ご予約後に朝食を追加され、それでも7000円未満でリーズナブルな宿泊代だったとのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様にご満足いただける価格設定を心掛けておりますので、喜んでいただけたことを光栄に思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。また、当館をご利用いただいたお客様が再び宿泊したくなるような内容を考え、お客様に満足していただけるよう努力いたします。
この度は口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
総合3
Tadayuki72さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- Tadayuki72さん [50代/男性] 2023年10月11日 12:00:41
-
松本駅のすぐ目の前なので、立地最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月27日 17:29:46
-
おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。松本駅のすぐ目の前に立地している当館は、アクセスの便利さを自慢しております。お客様にとっては、観光やビジネスの拠点として最適な場所であることを認識しております。また、周辺には飲食店やショッピング施設も充実しており、滞在中の便利さをさらに高めております。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
総合2
daijisさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- daijisさん [50代/男性] 2023年09月29日 16:05:31
-
松本駅のすぐ近くなので立地は最高です。古いホテルのため設備も古いですが仕方ありません。朝食は和食と朝食が選べますが、内容としては満足できるものではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:28:43
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、当ホテルの立地についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。松本駅の近くに位置していることは、多くのお客様にとって便利な点となっておりますので、これからも立地面での利便性を高めるよう努めてまいります。
一方で、お部屋の設備についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは歴史が古く、一部の設備や施設は古さを感じられるかもしれませんが、より快適なご滞在を提供するために定期的なメンテナンスを行っております。今後も設備の改善に努めてまいりますので、次回のご来館時には、より快適な環境でお過ごしいただけることをお約束いたします。
朝食についてのご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、より満足いただける朝食の提供に努めてまいります。今後のメニューや提供スタイルに改善を加える予定ですので、ぜひまたの機会にご試食いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様により良い滞在を提供できるように改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 10:19:15
-
ゆったりした広い部屋で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:26:45
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様がゆったりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にくつろいでいただける広々とした客室を提供することを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、清潔で快適な客室を提供するために、スタッフ一同努めてまいります。次回のご滞在でも同様の心地よいお部屋とサービスをお届けできますことを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:09:43
-
別館でしたが、WiFiが繋がりませんでした。また、煙草臭かったのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:23:14
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にWiFiの接続に問題があり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
弊社では、より快適な滞在を提供するために、WiFiの接続状況を改善し、より安定したインターネット環境を提供できるよう取り組んでまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善された環境でお迎えいたしますことをお約束いたします。
また、煙草の臭いに関しましても、お客様のご指摘を真摯に受け止めております。ご不快な思いをされたことをお詫びいたします。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 23:39:19
-
友人2人と利用させていただきました。トリプルプランのあるホテルは探すだけで苦労しますが、こちらは駅近、朝食付きの上にリーズナブルで大変ありがたかったです。事前の駐車場の問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
松本に来た際はぜひ利用させていただきたいので、気になった点を挙げておきます
トリプルはバリアフリーのお部屋なのか部屋も洗面所もとても広く、浴室が分かれているのも嬉しかったのですが、広い客室内に備品が1つずつしかないのは少し不便でした(洗面台に石鹸類がなく、浴室までボディソープを取りにいき、鼻をかもうとしたらティッシュが無くベッドサイドまで取りに行き、使ったあと捨てようとしたらゴミ箱が無く…)
洗面所はアメニティのプラ包装など必ずゴミが出る場所なので、ゴミ箱はひとつ置いておいてほしいです。
あと、広い洗面所で着替える際に衣類の置き場所がないのも困りました(仕方なく荷物置きの台を移動)小さい棚か脱衣カゴのようなものがあれば助かります
コスト対策として備品を抑えるのは理解できますので、例えばチェックイン時に″ご自由に″と置かれた固形石鹸を「手洗い用にひとつお持ちください」と勧めてもらえるだけでもありがたいです
そのフロントでは精算時の女性スタッフの対応が残念でした…
内輪で支払い方を決めていなかったこちらも悪いのですが、PayPayに不慣れなおばさん達があーでもないこーでもないと話しているのをフロント女性は黙って見ていて、結果3人別々に現金でという一番面倒な方法になってしまい、明らかに迷惑そうな対応をされました。
要領の悪いおばさん達にイライラするのはわかりますが、そこは職業上、知識もおありでしょうから「PayPayならお一人が一括で支払い、後からお二人が送金すればご利用いただけますよ」と親切に教えていただけたら、お互い無駄な時間や手間も省けたかと思います(それが″ホスピタリティ″ではないでしょうか)
翌日の朝食はご飯がとても美味しくおかずも豊富で、配膳係の女の子も感じが良く、朝からいい気分になりました。
使いやすく良いホテルだと思いますのでぜひ改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:10:47
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
トリプルプランのご利用にご満足いただけたようで、大変うれしいです。お客様が駅近、朝食付きでリーズナブルな宿をお探しの際に、当ホテルを選んでいただけたことを心より感謝申し上げます。
また、駐車場の問い合わせに対しても、丁寧に対応させていただきましたこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
一方で、お部屋に備品が一つずつしかないことや、洗面所にゴミ箱がないことについておっしゃられました点、誠に申し訳ございません。お客様の快適なご滞在をより一層追求するため、改善に努めてまいります。
また、衣類の置き場所やアメニティについても、おっしゃられたお声を参考に今後の改善につなげたいと思います。
さらに、フロントにおける支払いに関する対応についても、ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の一環として、お客様の支払い方法に合わせた柔軟な対応を徹底して行ってまいります。
朝食に関しては、ご満足いただけたようで大変光栄です。引き続き美味しいお食事と、気持ちの良い接客を提供できるよう努めてまいります。
お客様の意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル禁煙】
総合4
MakoMako8さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- MakoMako8さん [40代/女性] 2023年09月17日 08:28:33
-
駅から近くて部屋も広く、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:31:26
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様が駅からのアクセスの良さや広い客室にご満足いただけたことをとても嬉しく思います。立地やお部屋の広さは、お客様の快適な滞在に大きく影響を与える要素ですので、ご好評をいただけて光栄です。
当ホテルでは、お客様がくつろいでお過ごしいただけるように、清潔で快適な客室を提供することを重視しております。今後もお客様にとって快適な滞在環境を提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルステイプラン】素泊り お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル喫煙】
総合4
つよし0107さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- つよし0107さん [60代/男性] 2023年09月13日 15:41:57
-
駅前なのでとても便利。フロントの応対もよい。設備が古いので現在のニーズにマッチしていない点があった。コンセントが少ない。ベッドの近くにない。ドライヤーが洗面所で使えない。ほかはだいたい及第点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年09月25日 09:12:52
-
ご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。駅前の便利な立地とフロントの応対にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
一方、設備に関しては現在のニーズにマッチしていないとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、コンセントの数や位置、ドライヤーの使い勝手について、さらに改善を図りたいと考えております。
今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご利用時には、改善された設備で、より快適な滞在をお約束いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルステイプラン】素泊り お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 23:47:40
-
ローコストで泊まれ、コスパ良かったです。ホテル自体は古いんでしょうけど、キチンとリフォームされ、キレイな室内でした。ただフロが古いんでしょうか、バスタブの上近くまで湯を貯め、入浴したら、上部の排水口から排出された湯がユニットばすの床に溢れ水浸しになってました。ココだけが残念です。他は部屋の程よい広さ、フロントの方のテキパキさ、このお値段で泊まれて、この内容なら又泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年09月25日 09:13:54
-
お客様、この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご評価と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ローコストでありながら、お客様がご満足いただけるコスパの良さをご体感いただけたこと、大変嬉しく思います。ホテル自体は古いですが、リフォームにより室内がきれいになったとのお言葉、励みになります。
一方、バスタブの排水に関して、お客様がご指摘された問題については、大変申し訳ございませんでした。このような事態が発生しないよう、スタッフ一同に改善を促し、再発防止に取り組みたいと思います。
お部屋の広さやフロントスタッフのご対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様に満足していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひご期待ください。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 01:19:12
-
室内エアコンがあまり効いていなかったので、フロントに言ったら、状況確認後、ツインルームに変更してくれました。テレビうつりは良くなかったですが、シングルルームより豪華でエアコンも調子が良く、猛暑の中でしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年09月14日 09:13:04
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。当館のツインルームにお移りいただき、エアコンの調子が良くなり快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、テレビのうつりに関しても改善を検討させていただきます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
総合4
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 23:26:17
-
・ホテル前の駐車場は案内看板、駐車場ともに小さく6台くらいしか停めることができず初めて泊まるときはストビューなどで確認しておいたほうがいい。
・フロントの女性の方は非常に丁寧。フロントのおじさんたちは典型的なおじさんフロントで微妙。
・部屋は道路に面しており、駅前のコンビニや飲み屋街が歩いてすぐあるためすごく便利。
その反面深夜でも酔っ払いやコンビニの客の話し声が結構聞こえる。
・当日は駅前でサイトウ・キネンのスクリーンコンサートをやっており松本市民の芸術に対する意識の高さに関心。
・エキストラベットは非常に固くギシギシ音がして安眠には程遠い。通常のベットは問題ない。
・ユニットバスは広くて綺麗。
・エアコンは普通に効いた。
・他の口コミにある通りWi-Fiはすごく弱い。
・朝食はすごく美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年09月07日 09:07:44
-
ご利用いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見にお応えするため、改善点を確認し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
まず、駐車場に関しては、案内看板や駐車スペースの数が少なく不便である点をご指摘いただきありがとうございます。より多くのお客様に便利にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
一方で一部のフロントスタッフの対応に関しては改善に努めて参りますので。
誠に申し訳ありませんでした。スタッフ教育に更なる力を入れ、他のスタッフとの均一なサービスを提供できるよう努めます。
ベッドの快適さについてのご意見も承知いたしました。硬さや音に関しては、お客様のご要望にもっと柔軟に対応できるよう考慮いたします。
ユニットバスの広さや綺麗さ、エアコンの効き具合に関してはご満足いただけたようで、安心いたしました。
Wi-Fiの接続に関しては、強化策を検討し、お客様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
最後に、朝食についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。引き続き美味しい朝食を提供できるよう心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 08:15:45
-
松本駅から2分。とても好立地です!
ですが、部屋の清掃が残念でした。髪の毛は落ちている、お風呂は黒カビ。。。でした。ビジネスマンや、寝るだけで利用するなら我慢できるかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年08月28日 09:09:59
-
お客様、ご利用いただきありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃管理にさらに力を入れていく所存です。髪の毛やお風呂のカビなど、不快な状態にお客様をお連れしたことを深くお詫び申し上げます。
ビジネスマンや短期滞在の方にとっては、快適さと清潔さが特に重要となりますので、将来的に改善いたします。お客様のご意見は、私たちの経営改善につながる大変貴重なものとさせていただきます。
再度、お客様のお声をいただき、心より感謝申し上げます。今後、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】
総合2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 19:32:56
-
繁華街に近く駐車場があるので利用しました。スタッフが車を移動するため、場所が変わり、少し面倒です。
建物の古さは仕方ないかも知れませんが、浴室のカビなどはきれいにしてほしい。気持ち悪いのでペーパーで拭いたら取れました。思ったより部屋が広かったのと、製氷機が使えたのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年08月16日 09:08:35
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中に起きたいくつかの問題について、お客様からのご意見をお伺いすることができましたことを重ねてお詫び申し上げます。
まず、駐車場の件について、スタッフが車を移動するため、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。スムーズなお手続き、およびパーキングスペースの確保に努めるようスタッフに指導をいたします。
また、お部屋のお掃除に関してお気づきいただいたカビの件について、大変申し訳ございません。弊社では清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。
一方で、お部屋の広さと製氷機のご利用についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。引き続き、お客様に快適な滞在体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回のご利用もお待ちしております。
お忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。何か他のご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
TVが古く接触が悪く、映らない。過去にもなりフロントで対応してもらった。
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この度は当館をご利用いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。また、テレビの不具合に関してもご指摘いただき、大変申し訳ございませんでした。お客様に不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご協力のおかげで、今後同じ問題が再発しないよう改善策を検討させていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実に取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。