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指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA クチコミ・感想・情報

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指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合5

あくせる5553さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

あくせる5553さん [40代/女性] 2016-01-06 22:12:57

お正月に指宿で貸し切り風呂のある宿に宿泊したくて評価が高くて価格の安いこちらにお世話になることにしました。
いくつか辛口評価を見て心配だった、ホテルまでの道のり、館内の空調については全く問題ありませんでした。
外観は少し古びた印象も受けましたが施設がゆったりとしていて清潔で、特に従業員の方がすれ違う度に大きな声で挨拶をしてくださり(明らかにまだ出勤途中でお仕事前の私服の方までも!)、とても嬉しくなりました。
食事はみなさん書かれている通り創作料理がどれも美味しく、また早すぎず遅すぎずサーブして下さりお酒が進みました。

ひとつだけ、気になったのは貸し切り露天に入った際、鍵をかけたはずのドアがどなたかの間違いで外から開けられてしまったことです。
直ぐに間違いに気づいて立ち去られたので再度鍵をかけたのですが、はずみで開いてしまったのかお掃除のスタッフの方が勘違いで清掃に来られたのか、気になりました。

事故であれば仕方がありませんし、そういったことも度外視して、指宿へ行く際は是非またお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2016-01-08 15:33:24

この度は、指宿ベイテラスHOTEL&SPAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミをご覧になられてのご来館の様でしたが、ご滞在中はご満足頂けましたご様子で何よりでございました。
ただ、貸切露天風呂の件では、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、再度社員教育を徹底し、この様なことの無い様に努めて参る所存です。
是非又、指宿にご宿泊の折には当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。


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