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指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA クチコミ・感想・情報

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指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合5

RYO0729さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

RYO0729さん [30代/女性] 2016-01-07 22:41:50

チェックインからチェックアウトまで館内で存分に楽しみました!
混み合ってない時期だったようでとてもゆっくりできました!
部屋は普通ですが、温泉も温泉の受付の方もとても良かったです。
食事が和洋折衷でしたが、正直…よくよく考えると纏まりは全然無いんですけど(笑)
でも、全部美味しくて全部食べてしまう(笑)一皿ごとに味も変わってこれはこれでいいなぁ♪と思いました。
このお値段にして味、質、ボリュームかなり良いです!
朝のバイキングも野菜がサラダ以外でもちゃんと色々あって椎茸のソテーとか気に入りました!品数はかなり多く洋食派でも和食派でも満足できる内容かと思います!
従業員の方々の接客もどこに行っても本当に素晴らしく気持ちよく過ごせました!
しかし、良い方と本当に事務的な普通と言えば普通な方も少しはおりまして…良い印象の方が多い分事務的な方の印象にちょっとがっかりしてしまう。。。
売店に鯉の餌が売っていて館内を流れる水路の鯉に餌をあげるのを子供はとても楽しんでいました!
館内でも充分に楽しめますが、次回は出来れば晴れた日に2泊くらいでお散歩や指宿観光なども楽しみたいです♪

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2016-01-08 13:37:45

この度は、指宿でも数あるホテルの中より、指宿ベイテラスHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事等ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
一人一人のスタッフが、おもてなしの心を忘れずに接客に務めさせて頂いておりますが、事務的な接客でお客様に残念な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフだけでなく、スタッフ一同、お客様の目線に立ち、今後同じ事の無い様、尚一層精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
是非また、指宿にご宿泊の折には、当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆笑顔あふれる☆ほっこり&あったか♪忘新年会プラン☆ 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(1~4名)】