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指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は山のずっと上の方でしたが、到着したときの開放感は素晴らしかったです。全体的には満足でしたが、チェックインの際、前のお客様にやや問題があり、手こずってらっしゃったのか、その後の私共に対する対応がとても雑で楽しみが半減してしまいました。スパや食事の時間も、こちらが希望した時間ができないと言ったり、やっぱりできると言ったり…スパや食事のスタッフに電話する際も、いくら同じホテルスタッフとは言え、客の前で友達のような口ぶりで話しているのを聞くと、プロ意識が低いと感じました。部屋に案内してくださったスタッフやレストラン、スパの方々の対応はとても親切で素晴らしかったです。朝晩の食事もとても豪華でおいしかったです。温泉からの絶景はまた来たいと思いました。部屋からの景色もとても開放感があって満足でした。
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この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はスタッフの対応含め、お客様に不愉快に気持ちさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を徹底する所存でございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠に有難うございます。
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総合4
投稿者さんの 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ のクチコミ
立地は山のずっと上の方でしたが、到着したときの開放感は素晴らしかったです。全体的には満足でしたが、チェックインの際、前のお客様にやや問題があり、手こずってらっしゃったのか、その後の私共に対する対応がとても雑で楽しみが半減してしまいました。スパや食事の時間も、こちらが希望した時間ができないと言ったり、やっぱりできると言ったり…スパや食事のスタッフに電話する際も、いくら同じホテルスタッフとは言え、客の前で友達のような口ぶりで話しているのを聞くと、プロ意識が低いと感じました。部屋に案内してくださったスタッフやレストラン、スパの方々の対応はとても親切で素晴らしかったです。朝晩の食事もとても豪華でおいしかったです。温泉からの絶景はまた来たいと思いました。部屋からの景色もとても開放感があって満足でした。
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この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はスタッフの対応含め、お客様に不愉快に気持ちさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を徹底する所存でございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠に有難うございます。