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アーバネックスイン新潟 クチコミ・感想・情報

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アーバネックスイン新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.78
  • アンケート件数:788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.00
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ2.89
  • 風呂2.17
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-23 12:41:34

17時にチェックインしたが、部屋の中がとても寒く、外よりも寒く感じた。冬なのである程度暖めていてほしかった。
また、トリプルの部屋だったが、3つのベッドのうち、1つのベッドマットがとてもクッションが悪く、腰がとても痛くなった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
アーバネックスイン新潟 2016-02-28 20:22:47

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在節電の為も有り、チェックイン前の暖房はお入れしておりません。ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
お客様からのご投稿は、今後の検討材料とさせていただきます。
またベットマットに関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当のベッドを点検し、ご指摘いただいた箇所につきましては修理済みでございます。
今後より良い客室を提供できるよう、日々の点検を強化して参りたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。