総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 14:27:00
-
駅からも近く利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月21日 21:49:25
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、新潟駅及びバスセンターから徒歩5分圏内の万代エリアに位置しており、
交通のアクセスも良く、レジャーにビジネスにと多目的にご利用いただける便利な立地となっております。
フロントに周辺飲食店マップをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
これからもご期待に添えるより良いお部屋を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドルーム】
総合3
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 20:03:30
-
フロントの対応がよくなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アーバネックスイン新潟 2020年03月28日 08:40:46
-
この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後、このようにご指摘を承らないよう、スタッフ一同、接客態度を改めていきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
また、機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【喫煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドルーム】
総合2
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 03:55:56
-
掃除を一切希望しない人は翌日に水を2本渡すと言われたが、翌日に出入りがあったのにフロントから水をもらえず、声かけをされることもなかった。
こちらから質問しても確認に時間がかかり、あげくにおわびの言葉なく無愛想に水を1本渡されただけ。顧客情報の引き継ぎが出来ていないのでしょう。
高価なものでなくとも特典と謳っておきながら、管理出来ていない特典ならやめた方がまし。
無駄に損をした気分にさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月21日 21:49:06
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊客室清掃につきまして、清掃不要で500mlのミネラルウォーターを1本、さらにタオル・アメニティ交換も
不要の場合にはもう1本(計2本)を各お部屋毎にお渡ししております。清掃当日午前10時までにフロントまでお申し出ください。
とご案内し、お客様のご希望をお伺いしたにも関わらずスタッフ間の引き継ぎミス及びその際のフロントの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を頂かない様、再度接客態度を見つめ直し、
お客様が気持ち良くご滞在頂ける様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドルーム】
総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 15:39:25
-
部屋のタイプおまかせプランにしたのですが、女子二人でしたが、少し狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アーバネックスイン新潟 2020年03月28日 08:37:24
-
この度は、アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋の広さは16㎡となっておりましてお部屋のレイアウト上、若干狭く感じてしまうこともあるかと思います。
プランによりましては、ワイドルームやツインルームといったお部屋もご用意出来ますので、お客様の用途に応じてお選びいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合3
ピカシンZさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- ピカシンZさん [50代/男性] 2020年02月06日 19:20:05
-
ホテル感はない
ワンルームマンション風
部屋は広いです。
朝食はゆで玉子に
一人食パン2枚とコーヒー
セルフでスタッフ誰もいません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月16日 08:42:14
-
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
当館は以前ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、全室とも一般のビジネスホテルより比較的広い造りがお客様に好評をいただいております。
当ホテルの朝食はセルフサービスで対応させていただいておりまして、食パン・ゆで卵・牛乳等の軽食を準備しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋お任せ】☆食パン・コーヒー付☆ 現金またはオンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合5
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 22:27:38
-
何年か前にも宿泊した事がありますが、特に問題ありません。
浴室にありがちな黒カビ汚れも無く、清掃が行き届いてる感はあります、
が、バスタブのコーキング部に赤カビは発生してますので、見落とさず清掃願います。
あとベッド、テーブル周りにコンセントが一切無いのが不便です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月16日 08:41:23
-
この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に行き届いていない個所がございまして、大変失礼いたしました。
お客様のご不快にならないよう、より一層丁寧に清掃に努めてまいりたいと存じます。
また、コンセント等のレイアウトに関しましては、検討課題として承ります。
なお、数量限定にはなりますが、フロントにて延長コードの貸出もございますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【喫煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドルーム】
総合2
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 02:49:42
-
繁華街に近く立地が良かったです。
ルームキーが1つしかなく同行者の出かける先がバラバラでしたので不便を感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アーバネックスイン新潟 2020年01月16日 23:54:32
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿にありますようにルームキーは防犯等の理由から1つしかご用意しておりません。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
総合3
aco2869さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- aco2869さん [20代/女性] 2019年12月29日 12:10:32
-
お部屋が広くて良かった。シャワーがうるさいのと温度調節しにくかった。枕元にコンセントがあり便利だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月04日 09:04:03
-
この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、シャワーの件でご不便をお掛けいたしました事は大変申し訳ございませんでした。
尚、その他の設備等におきましてはご満足いただけた様子で何よりでございます。
今後もご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドルーム】
総合1
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 19:03:09
-
フロントの対応が最悪。部屋はワンルームマンションな感じ。床が凄く寒い。冬の時期は寒くて辛いです。もう利用はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2019年12月31日 20:31:05
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、以前ウィークリーマンションだった建物を改装してビジネスホテルとして営業しております。
お部屋内に関しまして、現段階で床暖房への改善は難しいところではありますのでご理解を頂ければと思います。
フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を頂かない様、再度接客態度を見つめ直し、お客様が気持ち良くご滞在をいただける
様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 08:14:17
-
普通のビジネスホテルですが費用からすると満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2020年02月01日 09:21:20
-
この度は、アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお泊りいただきましたお部屋の他にツインルームやファミリールームといった
ご家族やご友人と一緒に一部屋でお泊りいただくことのできるお部屋もございますので
お客様のご用途に合わせたご宿泊プランをお選びいただけることかと思われます。
お気軽にお問い合わせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 20:08:42
-
シーズン外れてたので値段が安く喫煙可だったので特に不満はないです。私が止まったときは一泊3000円弱でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2020年01月08日 08:49:20
-
この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格帯につきましては、概ねご納得頂けた様子でなによりです。
宿泊料金に関しましては、日々変動する場合もございますので、確認の上でご予約をいただければと思います。
また、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいります。
次回ご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【喫煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドルーム】
総合3
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 13:24:20
-
部屋が広くて良かったのです。風呂のシャンプー等の置場が浴槽から遠く使いづらかったです。浴槽の壁に設置していればよいと思いました。部屋・風呂共に清潔感はありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2020年01月08日 08:47:05
-
この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠に有難うございました。
浴室内部の改装に関しましては、今直にての作業が難しい事が現状になります。
置き場所等を含めて今後の検討課題とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に安心感・清潔感を感じてもらえるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 18:33:05
-
受付するとき男性1人の対応でしたが愛想が無いし
面倒くさそうな顔でやっているように見えました。
混んでたので大変なのはわかりますが、それならもう1人くらいいた方がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アーバネックスイン新潟 2019年12月12日 23:59:20
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある駅前の中でアーバネックスイン新潟を選んで頂いたにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご利用していただくお客様に感謝するという基本に立ち返り、
改めて接客対応の向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆食パン・コーヒー・ゆでたまご付☆
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
総合5
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 16:04:46
-
清潔で、wifiも繋がりやすく、テレビも大きくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アーバネックスイン新潟 2019年11月22日 22:51:33
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿にありますようにテレビは全室32型液晶テレビを備え、ペイチャンネル3局を無料でお楽しみ頂けます。
wifi環境も各お部屋毎にwifiルーターを設置しておりますので、快適にご利用頂けたのではないでしょうか。
これからもご期待に添えるより良いお部屋を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月09日 17:18:02
-
繁華街近くコスパがいいです
また機会あれば利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アーバネックスイン新潟 2019年11月09日 21:32:54
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺には、全国チェーン店から新潟B級グルメを提供するお店など、多数の飲食店が
ございます。
フロントに周辺飲食店マップをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
今後も頂いた「また利用したい」というお言葉に甘えず、日々業務に取り組んで参りたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【禁煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドルーム】
総合3
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 21:05:41
-
立地が良いのでリピートでした。
廊下の声や空調の音、隣室?の水音など 音配慮はもう少し頑張ってほしいかなあ。
テレビチャンネル動かすとお子ちゃまにはいけない番組が流れるのもどうかと思いました 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アーバネックスイン新潟 2020年01月07日 09:16:03
-
この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋周辺の防音対策につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、有料放送の無料視聴につきまして、事前にご連絡頂ければ視聴出来ない様にすることは可能でございます。
お部屋での作業となるため、在室中はチャンネルが映ってしまいますので、予めご了承お願い致します。
お客様にご満足いただけますようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)【喫煙部屋】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドルーム】
総合5
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 14:31:06
-
寝心地の良いベッドで、快適でした。
ただ、タクシーの方にホテル名を言っても、すぐにはわかってもらえず、東映ホテルの近くで、ようやく理解してもらえました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アーバネックスイン新潟 2019年11月05日 21:31:22
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回お泊り頂きましたツインルームは、広さ26平米のお部屋に、120センチ幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。
広々としたお部屋とシモンズ製ベッドは、ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご好評を頂いております。
当ホテルの場所が分かりにくかったご様子、ご不便をお掛け致しました。
そのような場合は、お気軽にご連絡下さい!分かりやすく道案内をさせて頂きます。
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(26平米)】
総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 12:58:08
-
駅に近い割りに静かな場所で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アーバネックスイン新潟 2019年11月29日 09:03:55
-
この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたファミリールームは、約34㎡の広さとなっております。ご家族やご友人でのご利用に適したお部屋となっております。
当ホテルは、新潟駅や万代シテイバスターミナルまで徒歩10分以内の立地のため、ビジネスやレジャーなどの拠点としてご利用いただきやすいかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆食パン・コーヒー・ゆでたまご付☆現金またはオンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 23:08:40
-
子供とファミリールーム宿泊しました。残業やホテルまでの道のり3.5H、台風並みの天候、、、などでチェックインが遅れそうだったので途中で 遅れる旨の連絡も入れました。しかし、22時過ぎのチェックインの私たちは フロントの方にとっては嫌な客!だったのでしょうか?「こんばんは。◯◯です。遅くなり申し訳ありませんでした」と挨拶したのに「下の名前!」とぶっきらぼうに言われ、びっくりなままフルネーム答えました。駐車場も ネット予約した時に女性のスタッフさんが折り返しの電話をくださり「すぐ横に立体駐車場ありますから、着いた時にフロントにお声がけください」と言ってもらえましたが チェックイン時のフロントの方は「そこ駐車場じゃないんで!」と道向かいの一般Pを案内してくれました。(安いホテルを予約した私がいけなかったな、、)と落ち込んでいたら 「あの人は仕事が嫌いなんだよ」と子供に励まされ 納得しているところです。お風呂も洗面台も広くて 女性三人にはとても良かったのですが 最初の対応で 良かったところが薄らいでしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アーバネックスイン新潟 2019年10月24日 21:16:01
-
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅前にいくつもの他ホテル様がある中で、アーバネックスイン新潟をお選び頂いたにも拘らず、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましては、カメラ映像で確認いたしました。
お車が併設の機械式立体駐車場へ入らないサイズの場合、道向かいの駐車場をご案内しております。
駐車場案内の説明に間違いはありませんでしたが、お客様をお出迎えする気持ちに欠けている
と感じました。
もう1度、「お客様に気持ち良くご宿泊して頂くにために」という基本に立ち返り、
今後はお客様が気持ち良くご滞在頂ける様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
総合4
リーマンアキラさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
流しがついているのははじめてです。パソコンが使えるテーブルがあると良いのですが。
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたセミダブルルームは、16平米のお部屋に120センチ幅のベッドを1台ご用意しております。
客室には持ち込みの食器等洗うミニシンクがございます。
ちょっとした手洗いやポットでお湯を沸かす際にも便利かと存じます。
パソコンが使えるテーブルにつきましては、貴重なご意見として検討してまいります。
これからもご期待に添えるより良いお部屋を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。