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若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東のクチコミ･お客さまの声
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本日1/12に宿泊しているのですが、先ほど夕食付プランということで「朱華月」にて食事しました。以前にもここで夕食をいただいたので安心していたのですが、今日は席に通されてしばらくして店員の若い兄ちゃんが「ご注文は？」と聞きに来ました。来店時にすぐに食券を渡していたにもかかわらずこの対応にまず不満あり。そしていつまでも水もお茶も出てこないまま料理が来たので「水かお茶をください」といったところ「ウーロン茶でいいですか？」と聞かれたのでそれでいいと答えました。そして食事を終え店を出たところ店長らしき人物が後を追いかけてきて「お客さん、ウーロン茶の代金200円いただいてませんが？」だと。有料ならそんなもん頼みませんよ！高々200円だから払いましたがこの対応は詐欺同然だと感じました。今、本当に腹立ってます。なので来週も予約していましたがキャンセルしました。ルートインには何ら落ち度はありませんが、あのような店を夕食の一候補として案内されたことにものすごい不信感を持っています。今後一切ルートインは利用しません。またこのことは会社でももちろん、友人知人にも話します。あまりにもひどいですよ。一人の客を失っただけだと思わないように。
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この度はホテルルートイン北九州若松駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでご案内させていただきましたお店にて大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適なお夕食のお時間を過ごしていただけるよう、近隣店舗の情報収集にも努めて参ります。また、せっかくご投稿いただきましたご意見へのお返事が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。ホテルルートイン北九州若松駅東フロントクラーク 山下
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投稿者さんの 若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東 のクチコミ
本日1/12に宿泊しているのですが、先ほど夕食付プランということで「朱華月」にて食事しました。以前にもここで夕食をいただいたので安心していたのですが、今日は席に通されてしばらくして店員の若い兄ちゃんが「ご注文は？」と聞きに来ました。来店時にすぐに食券を渡していたにもかかわらずこの対応にまず不満あり。そしていつまでも水もお茶も出てこないまま料理が来たので「水かお茶をください」といったところ「ウーロン茶でいいですか？」と聞かれたのでそれでいいと答えました。そして食事を終え店を出たところ店長らしき人物が後を追いかけてきて「お客さん、ウーロン茶の代金200円いただいてませんが？」だと。有料ならそんなもん頼みませんよ！高々200円だから払いましたがこの対応は詐欺同然だと感じました。今、本当に腹立ってます。なので来週も予約していましたがキャンセルしました。ルートインには何ら落ち度はありませんが、あのような店を夕食の一候補として案内されたことにものすごい不信感を持っています。今後一切ルートインは利用しません。またこのことは会社でももちろん、友人知人にも話します。あまりにもひどいですよ。一人の客を失っただけだと思わないように。
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当ホテルでご案内させていただきましたお店にて大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様に快適なお夕食のお時間を過ごしていただけるよう、近隣店舗の情報収集にも努めて参ります。
また、せっかくご投稿いただきましたご意見へのお返事が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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