この度はホテルエリアワン和田山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか？
ホテルから徒歩圏内にスーパー、飲食店他、イオンもございますので
ちょっとしたお買い物には困らないかと思っております。

ご存じのとおり当館の真裏に線路がございますので電車の走行音でご迷惑おかけすることにはなりますがご理解ご了承いただき大変恐縮にございます。

お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また朝来市へお越しの際は当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン和田山　宿泊課

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

電車の走行音でお騒がせしていまい、大変申し訳ございません。
予約時にご案内しておりますように、お泊り頂いた部屋は線路側に位置しております。そのため、列車の走行音が室内に響くことがございます。
その代わり、通常タイプのお部屋より狭いことも含めて、道路側にございますレギュラールームよりもお安くご提供致しております。
もし、より広いお部屋でお過ごしになることをご希望でしたら、次回はレギュラールームをご利用ください。

次に朝来市にお越しの際も、再び当館をご利用下さいますよう、心からお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご滞在を満喫していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では約40台分の駐車場を無料でご準備しております。

また機会がございましたらぜひ、当館自慢の朝食もお試しいただきたく存じ上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　江草

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ご朝食でのご飯につきましては、おかわりしていただけるのですが、ご案内がなく、わかりづらく申し訳ありませんでした。
今後はお客様にわかりやすいご案内の改善に努めて参りますので、また次回、よろしくお願い致します。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　江草

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

機会があれば是非利用したいとのお言葉に、スタッフ一同心より嬉しく思います。

次にご利用頂いた際には、「前回来た時よりもさらに良い」と言って頂けることを目指し、慢心することなく、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
富田

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のフロントには24時間スタッフがおりますので、何時でもチェックインが可能となっております。
万が一24時を超える場合がございましたら当ホテルまでご一報ください。

また、当館ではお客様に少しでも快適にお過ごしいただく為、各フロアに貸出用備品のご用意を致しております。
先着順にはなりますが、どうぞご自由にお使いくださいませ。

急なご滞在とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　江草

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自慢の朝食をお褒め頂き、朝食スタッフも心より喜んでおります。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　江草

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

飲み残しが回収されていなかったことを、深くお詫び致します。
改めて清掃スタッフに、隅々までチェックを怠らないよう、厳しく指導致しました。

また、今回のようなお困りごとがございましたなら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さい。
お客様が快適にご宿泊できるよう接遇することが、我々ホテルスタッフの役割でございます。
お客様から何もお伝え頂けず、ご不快感を抱かれたままお過ごしになられる方が、当館としてはやるせない思いになります。
どうぞご遠慮なく、お声掛け下さい。

当館はこれからも、より良いサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
お客様におかれましては、引き続き当館をご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感や、スタッフの対応を丁寧とお褒め下さり、とても嬉しく存じます。
また、当館でも自慢の朝食は、和田山らしい朝食をご提供できるよう工夫を凝らしておりますので、お客様の満足のお声が大変励みになります。

これからも「いつ来ても丁寧で良い」と仰って頂けるよう、現状に満足するのではなく、食事・清掃・接客応対の向上に努めて参ります。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
富田

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

大浴場やスパについては、当館スタッフもホテルの設備として有れば、よりホテルの魅力が高まるだろうになぁと思っております。
しかし現実には、なかなか実現が難しい願いでございます。

ご利用できなかったスーパー銭湯は、現在営業を再開しております。
次に和田山に来られた際は、銭湯にゆっくり浸かられた後当館でお休み頂けると、快適な夜をお過ごし頂けること請け合いでございます。

当館スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

雲海観光は如何でしたでしょうか？
お客様がお越しになった11月は、一年の内、雲海が一番良く見れる時期になります。

雲海を見ることが出来る場所は、日本全国に幾つもございますが、歴史ある城跡が雲海の中に浮かぶ様を見ることが出来るのは、この竹田城址だけでございます。
お言葉の通り、当館から竹田城址や立雲峡までは、お車で15,6分程度の近さの上、周辺で食事や買い物もし易い立地のため、当館は雲海観光で利用するには最適な施設の一つと自負しております。

次回、雲海をご覧に来られた際も、再び当館をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

快適なご宿泊が出来なかったご様子で、申し訳ございません。
ベッドの状態を再確認致しましたが、生憎ベッドフレームに異常は認められませんでした。
ですので、マットレスがお身体に合わなかったのかも知れません。
お風呂の方も、残念ながら目立った汚れが確認できませんでした。
ですので、次回当館をご利用下さった時、具体的な箇所をご指摘頂ければ幸いに存じます。
お客様からの率直なご指摘は、当館がサービス向上するにあたって大変ありがたいものですので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館は昨年の9月より、現在のホテルエリアワン和田山として運営を行っております。

当館の料金は日によって変動しますが、概ね和田山・竹田城一帯の宿泊施設の相場に沿ったものにさせて頂いております。この11月は竹田城址の雲海観光にお越しのお客様が多数お越しになられたため、需給の関係から料金が上昇しておりました。
ご理解頂けますと幸いに存じます。

当館スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

夕食の提携先である太田家様は、但馬牛を飼育している牧場直営のお店で、高品質な蔓牛肉を提供する場所として知られています。
当館から太田家様までは徒歩で5、6分ほどの距離ですので、飲酒をお考えの場合は、歩いて行かれることをお勧め致します。

朝食は地元の食材を使った料理をご提供し、和田山のホテルらしい朝食になるよう工夫しております。
これからもお客様に美味しいと言って頂けるよう一層励んで参ります。

当館スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けた事、とても嬉しく思います。
朝食スタッフは、日頃から地産の食材を取り入れ、和田山らしい朝食をご提供できるよう工夫を凝らしておりますので、お客様のお声は大変励みになります。これからもご満足いただける朝食をご提供できるよう、頑張って参ります。

空調設備の作動音の大きさについては、申し訳なく思っております。
旧式な上、経年劣化で修理困難な点も抱えており、客室の中にはどうしても大きな音を立ててしまう部屋が出てきております。
現在本社と設備の交換が出来ないか、検討しております。

今後もお客様が快適に過ごされ、良いホテルだとの評判を受け続けれるよう、設備やサービスの改善に努めて参ります。

次に和田山近郊にお越しの際は、また当館をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。
清掃担当者間の連絡漏れで、実際にはルームメイクが行われていなかった客室にお通ししてしまいました。
このような事は、お客様をおもてなしするためのホテルとして有ってはならないことであり、再発させない為、改めて指示、報告、検査、確認作業を遺漏なく行うよう指導し対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の事で、当館に対しご立腹になられたと思いますが、不躾ながら寛大なお気持ちで再度ご利用頂けるようでございましたなら、スタッフ一同とても幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
森

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食会場と朝食内容にご満足いただけて、スタッフ一同心より喜んでおります。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
江草

この度はホテルエリアワン和田山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のご朝食会場をお気に召していただけたようで、何よりでございます。

当ホテルでは、近隣の飲食店やスーパー等のご案内も随時行っております。
お気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。

お客様には快適にご滞在いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

詳細のご案内誠にありがとうございます。
立雲峡・竹田城跡のご案内もフロントで承っております。こちらもお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。

また、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山
江草

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お言葉にございますように、生憎和田山では余り公共交通機関が発達しておらず、タクシーの台数も多くはございません。
また現在発令されているまん延防止措置により、和田山のタクシー会社によっては19時半で営業を終了する場合もあると伺っております。
和田山へ公共交通機関を御利用になってお越しになる場合は、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ホテルエリアワン和田山　　森

この度はホテルエリアワン和田山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
加えて、早速のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒め下さり、とても嬉しく存じます。
これからも「いつ来ても丁寧で良い」と仰って頂けるよう、接客応対の向上に努めて参ります。

電車の走行音でお騒がせしていまい、大変申し訳ございません。
予約時にご案内しておりますように、お泊り頂いた部屋は線路側に位置しております関係上、列車の走行音が室内に響くことがございます。
その代わり通常タイプのお部屋より狭いことも含めて、道路側のレギュラールームより、お安くご提供致しております。
もし、より広いお部屋でお過ごしになることをご希望でしたら、次回はレギュラールームをご利用ください。
さりながら、鉄道が好きなお客様は撮影向きの部屋として、敢えてエコノミールームをお選びになられることがございます。

お言葉にございますように、イオン和田山店の他、買い物や飲食ができる場所が当館の周囲5、600ｍ圏内に幾つもございます。
当館では自転車の無料貸し出しも行っておりますので、こちらをご利用になれば大変便利でございます。

次の朝来市にお越しの際も、再び当館をご利用下さいますよう、心からお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。