この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、無線ＬＡＮが機能せずご迷惑お掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお仕事にまで影響してしまい、深く反省しております。
今後このようなことが一切ないよう、ネット環境を再度確認し整わせていただきます。

またご迷惑をお掛けしたにも関わらず、クチコミでお客様の声としてご投稿くださいまして感謝申し上げます。
お客様に安心して御宿泊いただけるよう、設備管理の見直しをして参ります。
フロントクラーク　村上