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ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.99
  • 食事4.05

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-18 20:07:01

女性用大浴場のカードキーがエラーしていて、係りの方に交換をお願いしました。
エレベータで部屋に戻って、フロントに電話して、係りの方を待って、やっとカードキーを受け取って…。すごく煩雑で時間がかかりました。
そもそもなんでエラーするカードキーを渡すのか理解不能。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン横浜馬車道 2016-12-21 08:40:06

この度は、ご旅行でホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折クチコミのご投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

滞在中、大浴場の鍵のエラーによりお客様にご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私どもの注意と確認不足でございました。

お客様の旅の思い出の一部となれますような、居心地の良いホテルを目指して参ります。
その為にも設備に不備のないよう、日々の点検を徹底して参ります。

またご意見ございましたら、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。
フロントクラーク 村上

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】お客様大感謝プラン ♪バイキング朝食付き♪大浴場あり
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツインルーム (12平米)】

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