この度は、ホテルルートイン横浜馬車道に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、wifiについてお客様に不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適なお時間をお過ごし頂けます様、インターネット環境について従業員同士で見直しをさせて頂きます。

重ねまして、排水音に関しましてお客様に御迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、見直しに努めさせて頂きます。

ルートインホテルズを平素より御利用頂いております旨、大変嬉しい限りで御座います。

お客様とまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　積田