楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
総合4
お世話になっております。今回シングルの予約でしたが、ツインを用意頂きました。広くて使い勝手が良かったです。ありがとうございます。外国の方と思われる団体のお客さんが廊下やエレベータホール等で大きな声で会話をしておられる事が度々あり、かなりうるさく感じました。この様な場合はフロントに連絡すれば良かったでしょうか?朝食は品数も豊富で美味しく頂けまっした。スタッフの皆さんが大きな声で「おはようございます」と来場られたお客様毎に挨拶をされていてとても気持ちよく思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。空室の関係で無料にてグレードアップいたしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中は他のお客様のお声が気になったとのこと、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。決まった時間に館内巡回等を行い、安全面の確認や満足いただける館内サービスを提供できるように、日頃から努めております。フロントスタッフは、常駐しておりますので、気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は、配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。朝食に関しては、満足いただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます!引続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 根岸
ホテルルートイン横浜馬車道 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン横浜馬車道(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-04-11 17:34:58
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢(石川県)
3.0
投稿日:2024-03-11 17:40:49
小松フレックスホテル(石川県)
投稿日:2024-03-11 17:18:39
レンブラントスタイル横浜関内(神奈川県)
投稿日:2024-01-19 18:53:10
スカイホテル魚津(富山県)
投稿日:2023-12-28 15:40:22
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
ごえもんbbさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
お世話になっております。
今回シングルの予約でしたが、ツインを用意頂きました。
広くて使い勝手が良かったです。ありがとうございます。
外国の方と思われる団体のお客さんが廊下やエレベータホール等で
大きな声で会話をしておられる事が度々あり、かなりうるさく感じました。
この様な場合はフロントに連絡すれば良かったでしょうか?
朝食は品数も豊富で美味しく頂けまっした。
スタッフの皆さんが大きな声で「おはようございます」と来場られた
お客様毎に挨拶をされていてとても気持ちよく思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空室の関係で無料にてグレードアップいたしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は他のお客様のお声が気になったとのこと、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
決まった時間に館内巡回等を行い、安全面の確認や満足いただける館内サービスを提供できるように、日頃から努めております。
フロントスタッフは、常駐しておりますので、気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、満足いただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます!
引続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸