この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

快適にご宿泊頂けたご様子、なによりでございます。
当ホテルは桜木町駅から歩いて10分ほど歩いたところにございます。少し歩くことにはなりますが、ランドマークタワーや観覧車も見える道となっておりますため、お客様の仰る通りみなとみらい散策の気分でご到着頂けるかと存じます。お荷物が多いお客様、歩く距離が少ない方が好ましいお客様は、是非みなとみらい線馬車道駅をご利用頂けますと、5番出口でて徒歩１分以内にご到着頂けます。

今回のご予約はコンフォートシングルルームでのご宿泊でございました。マットレスが寝心地のよりよいエアウィーヴであるほか、客室内にご用意しているアメニティもスタンダードのお部屋の物よりよい物をご用意しております。

今後もお客様により快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、是非大浴場をご利用頂ければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております！

フロントクラーク　谷口

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

以前から当社を知っていただけたようで、嬉しく思います。
快適にご宿泊いただけたとのこと、スタッフ一同安心しております。
また、スタッフへお褒めのお言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

日ごろのサービスが、お客様への満足につながったようで、何よりです！
いただいたお言葉を励みに、引き続き接客サービスの向上に努めて参ります。

是非、また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またお会いできること、心よりお待ち申し上げております。

フロント　根岸

投稿者様

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご好評をいただき、光栄でございます。
ご投稿頂きましたように、みなとみらい線馬車道駅より徒歩1～2分に位置しており、アクセスに優れております。
また、駐車場のご用意もございますので、お客様のご要望に沿った方法でご来館できるかと存じます。

ご朝食につきましてもご投稿頂きありがとうございます。朝食スタッフがお客様の健康を考え、
おいしく、栄養バランスの良いメニューを提供しております。

しかしながら、大浴場利用につきましてご不便をお掛けし、申し上げております。
ご宿泊前に施設のイメージを写真などでお伝えさせて頂いてたのですが、違った印象を与える結果となり、力不足を感じております。
よりお客様がイメージしていた通りの印象をお与えできるよう、写真や文章などを改善すべきと気づかされました。
率直なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。

クチコミ投稿に貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いた、コンフォートタイプのお部屋の寝具は全室エアウィーブというベッドパッドを取り入れております。マットが柔らかく、睡眠の質を上げる効果が期待できます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。

ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。

今後もお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非今後ともご愛顧いただけますと幸いです。


フロント　菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、徒歩圏内に赤レンガ倉庫や、中華街、ハンマーヘッド、山下公園など多くの観光スポットがございます。次回のお出掛けの参考にしていただければと思います。
観光は楽しんで頂けましたでしょうか。
もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの魅力でもある朝食レストランをお楽しみ頂けたご様子をお伺いし嬉しく思います。
和食や洋食だけでなく、横浜ならではの中華や季節のお料理など日替わりでご提供できるよう努めております。
ご連泊の際にもお楽しみ頂けるかと思いますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いです。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 菅野

LANCE 6様

いつもホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂き
誠にありがとうございます。

年内で既に5回以上のご宿泊を頂きまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、直前のご予約につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

やはり直前のご予約ですとどうしてもお部屋の空きがなく、ご案内致しかねる場合がございます。

「泊まりたいのに泊まれない」
というお客様を減らすべく、公式ホームぺージでは当月を含む11か月先の末日までご予約を受け付けております。

中には「早割プラン」というものもご用意しております。通常のご予約よりもお安くご宿泊出来ますので、是非ご検討下さいませ。

また、ネット上ではご予約をお取りできなくとも、直接お電話にてお問い合わせを頂けましたらご案内することが出来る場合もございます。

ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。


この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岩崎

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊になりましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回はご朝食素泊まりプランでご予約頂きましたが、次回機会がございましたら是非当館のご朝食をお召し上がり下さいませ。
和・洋のバイキングスタイルで朝6：30～9：00、土・日6：30～9：30まででございます。
日替わりでご連泊のお客様にもメニューの変化をお楽しみ頂けるように工夫しております。
店内焼き立てのクロワッサンは、バターの香りがふわっと広がり絶品と一品でございます。

みなとみらいエリアでは、イベントやライブなども多く開催されますので、横井へお越しの際はまた当館へお越し下さいませ。

この度は、口コミご投稿誠にありがとうございます。


フロントクラーク　南

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
みなとみらいエリア数あるホテルの中より当館へ何度かお越し頂いているご様子、嬉しい限りでございます。

当館は、みなとみらい線　馬車道駅5番出口より出てすぐに位置しておりアクセスの面でも大変ご好評を頂いております。JR関内駅、桜木町駅や空港からお越しのお客様も馬車道駅前バス停にてリムジンバスが停車致します
赤レンガ倉庫や山下公園などの観光地までも徒歩圏内であり、少し足を伸ばせば約20～25分で中華街まで散歩ができます。

フロントでは、周遊バスチケットやみなとみらい線1日乗車券も販売しておりますのでご予定があれば是非お買い求め下さい。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント南

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、安堵の思いでございます。ご滞在中は快適におくつろぎいただけましたでしょうか。

当ホテルはみなとみらい線馬車道駅より徒歩数分という、好立地にございます。また、JR線、市営地下鉄線の関内駅からも10分以内でご到着頂けますし、羽田空港からのバスが停まるバス停も徒歩数分の場所にございます。そのため、遠くからお越しのお客様にも便利なホテルとなっております。

朝食はバイキング形式となっております。お客様の横浜・みなとみらいでの一日のスタートにふさわしい朝食を提供すべく日々試行錯誤しております。コーヒーもご利用頂けたようで、何よりでございます。ドトールコーヒーをお召し上がり頂けるSelfCafeは朝6時～通常チェックアウトの10時まで、通常チェックインの15時～夜22時の時間内に何度でもご利用頂けます。こちらのコーヒーはお部屋に持ち帰ってお召し上がりいただくことも可能ですので、お客様のご滞在のお供になればと存じます。

再度横浜・みなとみらい方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい！お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度は近隣でのライブイベントにて「ホテルルートイン横浜馬車道」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは近隣に「横浜アリーナ」「Ｋアリーナ」「日産スタジアム」などのライブイベント会場が多く立地条件は抜群でございます。コロナ禍が明けて、且つ海外からのお客様も多くいらっしゃる影響で当ホテルも日々多くのお客様にご宿泊いただいております。
ちなみに今回のライブイベントはいかがでしたか！？ルートインホテルズは全国展開しているチェーンホテルでございますため、次回日本のどちらかでライブイベントの際は、その地のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

口コミご投稿誠にありがとうございます！またのご予約お待ちしております！
ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって快適にご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。
立地に関しましてご満足頂けたご様子をお伺い出来大変嬉しく思います。
ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。
次回のご宿泊もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、とても嬉しく思います。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後もお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非今後ともご愛顧いただけますと幸いです。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの男女別大浴場は当社内でも珍しい最上階１１階にございます。ラジウム人工温泉でございまして一日の疲れを癒すこと間違いございません。大浴場入場時もカードキー式でございますので、女性のお客様にも安心してご利用がいただけます。
お客様仰る通り、横浜馬車道は「みなとみらい」「横浜中華街」「近隣イベント施設」に非常にアクセス良い地でございます。これからも多くのお客様がいらっしゃる見込であり、日々気を引き締めてまいります。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。口コミご投稿誠にありがとうございます！
ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

横浜・みなとみらいの街歩き、お楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは観光スポット各所に簡単にアクセスできる好立地にございます。見ごたえのある街歩きになったのではと存じます。

大浴場に関して、お気に召したようで大変嬉しく思います。当館11階に人工ラジウム温泉の大浴場をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。深夜2時まで、早朝5時よりご利用いただけますので、お仕事やご旅行のお疲れを癒すのに是非ご利用いただければと存じます。

お忙しい中クチコミをご寄稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ！
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。

しかしながらお部屋に関してご不便をお掛けし、大変心苦しい気持ちで一杯でございます。当ホテルすべてのお部屋に窓がついてはございますが、構造上、外からの光が届きづらいお部屋もございます。今一度、改善できる点に関しまして努め、宿泊施設としてお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

引続き横浜・みなとみらい方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　谷口

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食ならびに大浴場についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、脱衣場の空間に関してご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちで一杯でございます。

少しでも快適にご利用頂けるよう、客室のテレビより混雑状況も確認できるシステムを取り入れておりますので、是非ご活用下さいませ。

女性大浴場内には、選べるシャンプーバーの設置、2階ロビーにはクレンジングや化粧水などのスキンケアも一式取り揃えておりますので、お荷物も少なく済むかと思います。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントクラーク　南

この度は横浜出張にて「ホテルルートイン横浜馬車道」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストラン内では、ご不便お掛けし申し訳ございません。日々多くのお客様よりご利用いただいており時間帯に寄っては混雑することがございますため、当ホテルではお客様が朝食をお召し上がりになるある程度の時間帯をお伺いしております。また、客室テレビでも朝食混雑状況を確認することが可能でこざいます。
当ホテルの男女別大浴場は最上階１１階にございます。景色は観る事は出来ませんが、一日の疲れを癒すことのできる大浴場でございます。女性大浴場にはシャンプーバーを設置しておりご好評いただいております。
ご宿泊される全てのお客様に『また来たい！泊まりたい！』と思っていただけるホテル作りに努めて参ります。またのご宿泊お待ちしております！
口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけたようで、私どもも安心しております。

当館は、みなとみらい周辺の観光地は、比較的徒歩圏内にございまして、多くのお客様に満足いただいている立地にございます。
横浜中華街は、お楽しみいただけましたでしょうか。
私も、大好きな観光地のひとつです。
食べ歩きもよし、お店に入って本格中華をゆっくりお楽しみいただくこともできます。
ご用途に合わせて、お気に入りのお店を探してみるのもひとつの楽しみかと思います。

朝食も満足いただけて、何よりです。
バイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます！
気分に合わせて、お選びいただけることもおすすめのひとつです。

リピートしたいとのお言葉、大変喜ばしく思います。引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　根岸