食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 12:47:26
-
場所は馬車道駅５番出口の階段を上がって、すぐの通りを挟んだ左手のビルにあり、ビルの２階に看板があるので、すぐに判りました。近くにスーパーはありませんが、ドラックストアとコンビニがあります。お部屋は普通ですが、荷物置きがあって、便利でした。大浴場は夜と早朝に利用できたので、良かったです。なんといっても、朝食をしっかり取りたい方は、おすすめです。和洋の両方が用意されていて、おかずの種類も十分にありました。その日の朝はカレーも用意されていたのですが、カレーライスのためのお皿が見当たらず、断念しましたが、朝食は十分に楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月16日 19:53:58
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますように当館は馬車道駅のすぐそばにあり、関内駅からも徒歩10分圏内でございます。周辺にはコンビニやドラッグストアの他に多くの飲食店がありますのでぜひご利用下さいませ。
当館の大浴場がお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。深夜の2時まで朝は5時からご利用頂けます。
ご朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。ご利用いただくお客様のため、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。また、お皿の準備がなかったことにおきまして、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。お客様に満足して頂けるよう努めて参りたいと思います。
もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅家
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
ごえもんbbさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- ごえもんbbさん [50代/男性] 2024年04月11日 17:34:58
-
お世話になっております。
今回シングルの予約でしたが、ツインを用意頂きました。
広くて使い勝手が良かったです。ありがとうございます。
外国の方と思われる団体のお客さんが廊下やエレベータホール等で
大きな声で会話をしておられる事が度々あり、かなりうるさく感じました。
この様な場合はフロントに連絡すれば良かったでしょうか？
朝食は品数も豊富で美味しく頂けまっした。
スタッフの皆さんが大きな声で「おはようございます」と来場られた
お客様毎に挨拶をされていてとても気持ちよく思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月12日 19:25:35
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空室の関係で無料にてグレードアップいたしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は他のお客様のお声が気になったとのこと、ご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
決まった時間に館内巡回等を行い、安全面の確認や満足いただける館内サービスを提供できるように、日頃から努めております。
フロントスタッフは、常駐しておりますので、気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、満足いただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます！
引続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料＆大浴場完備＆無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
torasan_002さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- torasan_002さん [70代/男性] 2024年04月06日 15:56:55
-
場所も良く、朝食も美味しかった。何より、珈琲がドトール提供だったので美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月06日 19:46:55
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、安堵の思いでございます。ご滞在中は快適におくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはみなとみらい線馬車道駅より徒歩数分という、好立地にございます。また、JR線、市営地下鉄線の関内駅からも10分以内でご到着頂けますし、羽田空港からのバスが停まるバス停も徒歩数分の場所にございます。そのため、遠くからお越しのお客様にも便利なホテルとなっております。
朝食はバイキング形式となっております。お客様の横浜・みなとみらいでの一日のスタートにふさわしい朝食を提供すべく日々試行錯誤しております。コーヒーもご利用頂けたようで、何よりでございます。ドトールコーヒーをお召し上がり頂けるSelfCafeは朝6時～通常チェックアウトの10時まで、通常チェックインの15時～夜22時の時間内に何度でもご利用頂けます。こちらのコーヒーはお部屋に持ち帰ってお召し上がりいただくことも可能ですので、お客様のご滞在のお供になればと存じます。
再度横浜・みなとみらい方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい！お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム◇眺望なし◇】
食事5
ストーン4762さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- ストーン4762さん [40代/男性] 2024年04月01日 19:48:14
-
駅からとても近くて便利！
朝食もおいしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月02日 07:18:38
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって快適にご滞在いただけたとのこと大変嬉しく思います。
立地に関しましてご満足頂けたご様子をお伺い出来大変嬉しく思います。
ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。
次回のご宿泊もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
食事5
ストーン4762さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- ストーン4762さん [40代/男性] 2024年04月01日 19:47:23
-
駅からとても近くて便利！
とても綺麗なホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月02日 07:15:10
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、とても嬉しく思います。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後もお客様にゆったりとお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、是非今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
食事5
ストーン4762さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- ストーン4762さん [40代/男性] 2024年04月01日 19:46:36
-
駅からとても近くて便利！
大浴場もあって嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年04月02日 07:04:05
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、大変嬉しく思います
また貴重な口コミ返信を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。
立地には多くのお客様にご好評頂いておりまして、今回お客様にも利便性が合っているということでこのようなお声を頂き嬉しく思います。
またみなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングルルーム◆エアウィーヴ導入◆】
食事5
じょに～1192さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- じょに～1192さん [60代/男性] 2024年03月23日 07:21:22
-
大浴場があるのが気に入りました。
街歩き後にくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月23日 18:59:16
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
横浜・みなとみらいの街歩き、お楽しみいただけましたでしょうか。当ホテルは観光スポット各所に簡単にアクセスできる好立地にございます。見ごたえのある街歩きになったのではと存じます。
大浴場に関して、お気に召したようで大変嬉しく思います。当館11階に人工ラジウム温泉の大浴場をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。深夜2時まで、早朝5時よりご利用いただけますので、お仕事やご旅行のお疲れを癒すのに是非ご利用いただければと存じます。
お忙しい中クチコミをご寄稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ！
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 02:59:45
-
馬車道駅近く。
浴場あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月20日 19:25:40
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
立地と大浴場に関して、多くのお客様からご好評いただいている当館のおすすめポイントでございます。お客様の仰る通り、当ホテルはみなとみらい線馬車道駅の5番出口から徒歩1.2分という好立地にございます。また、11階に人工ラジウム温泉の大浴場もご利用いただけます。
横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】≪ポイント5倍≫素泊まりプラン～朝食なし～人工温泉大浴場有☆WOWOW視聴無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
チシャ猫1104さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- チシャ猫1104さん [40代/女性] 2024年03月11日 15:25:04
-
ビジネスホテルでも旅先に大浴場や朝食があるとほっとするし疲れがとれました。回復絶大でした。
ひとつだけ大浴場で数字の書かれた所に内履きスリッパを置いてその数字の荷物入れのカゴを使用したのですが、帰る時にはスリッパが無くなっていました( т т )
どうしようかとおもいましたが、私が入ってきた時に既にあって減っていない番号のスリッパを履いて部屋に帰りました。
もちろん誰のせいという訳では無いけど…。一応こんなことがありましたの御報告まで。
アクセスしやすく静かに眠ることが出来て良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月12日 18:53:25
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ゆっくりとリフレッシュできたようで何よりです。
しかしながら、大浴場内でのスリッパに関しては、ご不便をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。
大浴場の脱衣所内にフロント直通の内線電話がございますので、お困りの際はお気軽にお呼び出しいただければ幸いです。
不足している備品等がございましたら、すぐにお持ちいたします。
今回いただいたご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。
引続き近隣にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
また、全国にもルートイングループがございますので、別の旅先でも当グループをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
食事5
しらす0321さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- しらす0321さん [40代/女性] 2024年03月10日 13:21:43
-
スタッフも感じが良い。清潔なお部屋で、とても良かったです。お風呂も綺麗でゆっくりできた。
朝食もおいしかった
お風呂の脱衣所が狭いのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月10日 16:19:09
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ならびに大浴場についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、脱衣場の空間に関してご不便をお掛けし大変心苦しい気持ちで一杯でございます。
少しでも快適にご利用頂けるよう、客室のテレビより混雑状況も確認できるシステムを取り入れておりますので、是非ご活用下さいませ。
女性大浴場内には、選べるシャンプーバーの設置、2階ロビーにはクレンジングや化粧水などのスキンケアも一式取り揃えておりますので、お荷物も少なく済むかと思います。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロントクラーク 南
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 09:17:45
-
3月7日から2泊しました．朝食レストランのスペースがやや狭かったですが，料理は大変満足しました．大浴場もあり，こちらもよかったです．以前にも宿泊したことがあり，リピートしました．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月09日 15:20:59
-
この度は横浜出張にて「ホテルルートイン横浜馬車道」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストラン内では、ご不便お掛けし申し訳ございません。日々多くのお客様よりご利用いただいており時間帯に寄っては混雑することがございますため、当ホテルではお客様が朝食をお召し上がりになるある程度の時間帯をお伺いしております。また、客室テレビでも朝食混雑状況を確認することが可能でこざいます。
当ホテルの男女別大浴場は最上階１１階にございます。景色は観る事は出来ませんが、一日の疲れを癒すことのできる大浴場でございます。女性大浴場にはシャンプーバーを設置しておりご好評いただいております。
ご宿泊される全てのお客様に『また来たい！泊まりたい！』と思っていただけるホテル作りに努めて参ります。またのご宿泊お待ちしております！
口コミご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン横浜馬車道フロント：務台
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 17:35:02
-
とにかく立地がとてもよかったです。
駅出てすぐホテルがあり、赤レンガ倉庫も徒歩圏内でした。
部屋が少し狭かったですが、朝食もバラエティー豊かで大浴場もあり、とても満足でした。
また機械があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月07日 22:40:49
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。
当館は馬車道駅5番出口から徒歩2分の立地でございます。5番出口のエスカレーターを上り、目の前の交差点を斜め向かいに向かってわたっていただくと少し先ににスギ薬局が入っているビルがございます。そちらが当館でございます。
当ホテルのご朝食は和・洋・中のバイキングをご用意しており、出来る限り毎日違ったメニューをお出ししております。
また次回ご朝食付きのプランにてご予約いただけた際には、また違ったお料理をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
当ホテルの大浴場「ラジウム人工温泉」は、疲労回復や肌荒れ等の効能があり、寒くなり乾燥するこの季節にはまさに最適かと存じます。
是非またご利用の際にはお楽しみください。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして有難うございます。
今後もお客様により満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて折ります。
フロントクラーク 森澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
食事5
春ちゃんのママさんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 春ちゃんのママさん [50代/女性] 2024年03月06日 22:56:41
-
横浜中華街を、楽しみに利用しました。みなとみらいのレストランまで、歩いて15分。アクセス便利。大浴場は、最高でした。朝ご飯は、大変美味しく、お腹1杯になりました。リピートしたいホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月07日 22:46:06
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、私どもも安心しております。
当館は、みなとみらい周辺の観光地は、比較的徒歩圏内にございまして、多くのお客様に満足いただいている立地にございます。
横浜中華街は、お楽しみいただけましたでしょうか。
私も、大好きな観光地のひとつです。
食べ歩きもよし、お店に入って本格中華をゆっくりお楽しみいただくこともできます。
ご用途に合わせて、お気に入りのお店を探してみるのもひとつの楽しみかと思います。
朝食も満足いただけて、何よりです。
バイキング形式ですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます！
気分に合わせて、お選びいただけることもおすすめのひとつです。
リピートしたいとのお言葉、大変喜ばしく思います。引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料＆大浴場完備＆無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 20:55:39
-
お値段から想像していたよりも朝食の種類が多く充実していまた。観光でかなり歩き回りましたが、大浴場に入ると疲れも取れて夜もぐっすり、とても満足のいく旅行が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月07日 22:24:20
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足いただけた様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食は、日ごとにメニューを変えており、連日ご宿泊のお客様でも満足いただけるかと思います。
大浴場は、人口ラジウム温泉でして、疲労回復も期待できます！
そして、夜はゆっくりお休みいただけたようで何よりです。
満足いただけたサービスを提供できて、安心しております。
いただいたお言葉を励みに、引き続き接客応対のサービス向上に努めて参ります。
ルートイングループは全国に340店舗以上ございます。
7月には、神奈川県内の平塚駅前が開業予定です。
引き続き当グループをご利用いただけますと幸いです。
近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】ポイント5倍!Eco清掃プラン☆バイキング朝食付☆人工温泉大浴場完備☆WOWOW視聴無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツインルーム (12平米)◇眺望なし◇】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:36:08
-
朝食もついていて(品数少なめかもしれませんが美味しいです)、レイトチェックアウトでとてもお安く泊まれてありがとうございました。居心地が良く大浴場があるため、何年も前から時々利用させて頂いておりました。
ですが、今回初めて浴室から出たらバスタオルがありません…。私と同じようなお困りな方がもうひとり…。どうやら海外の方(おそらくC国の方)が数名いたため、私たちのタオルを堂々と使っていた様子でした。その後タオルは床に放置されていました。フロントに電話を入れスタッフの方が新しいタオルを持ってきてくださったのですが…。
鍵のかかる小さいボックスはあるのですが、まさかタオルまで使われるとは。
宿には問題はないのですが、最近はどこのホテルも客層が…。
ホテルは気にいっているので、機会があればまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月05日 22:26:21
-
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、何度もご宿泊いただいているご様子に嬉しく思います。
しかしながら、大浴場ご利用時にご不快な思いをされたとのこと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいです。
全てのお客様にご満足いただくべく、貴重なご意見をもとに、対応策を検討し、改善に努めて参ります。
スタッフ一同、事前に適切な案内ができるよう、精進いたします。
この度は、滞在中にご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
引続きお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、励んで参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント根岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【1都3県＋隣接県民限定】12時チェックアウト無料プラン★＜東京、神奈川、千葉、埼玉、静岡、山梨＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム◇眺望なし◇】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 10:47:40
-
雪が降る日に泊まりました。大浴場があって温まりました。
スタッフの方のお心遣いをあちこちで感じ、心も温まったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月02日 21:17:50
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご滞在頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
記録的な大雪となるお日にちだったと記憶しておりますが、快適にご滞在いただけましたでしょうか？
大浴場をご利用いただきありがとうございます。当館11階にございます大浴場は、人工ラジウム温泉となっており、体の疲労や冷えなどに効能のある湯と言われております。ご利用時、体の芯から温まっていただいていれば幸いです。
スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。現状に満足せず、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
横浜・みなとみらい方面に再度お越しの際は、是非当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】楽天オンラインカード決済限定プラン♪【朝食無料＆大浴場完備＆無料Wifi】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 21:18:00
-
部屋もきれい、みなとみらいにも比較的近い場所でとても気に入りました。ビジネス、レジャーどちらでもとても便利で良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年03月01日 07:30:55
-
この度は私共ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿賜り重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、客室清掃スタッフ共々とても嬉しく思っております。
時間が流れゆく中で、建物自体の老朽化と言う問題に私どもは直面して参ります。そんな中であっても常にお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、客室清掃スタッフを中心に館内美化に努めております。
みなとみらい線馬車道駅５番出口より徒歩１分と言う恵まれた立地に当ホテルは位置しております。お客様の仰る通りビジネスであっても観光であっても大変便利にご利用頂けるものと存じておりますので、横浜の街へお越しの際には是非とも私共ホテルルートイン横浜馬車道にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
＊ホテルルートイン横浜馬車道 フロント：山口＊
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割10日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 11:18:19
-
食事が美味しく、沢山食べられて良かったです！駅からも近く移動もしやすかったです。友人が体調を崩してしまったのですが近くに薬局があったので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月29日 18:27:36
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご利用いただくお客様のため、一日の始まりにふさわしいメニューを心がけております。お気に召していただけましたご様子をうかがいまして、私どもも今後の励みにつながるものでございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。関内駅からは徒歩10分圏内と近くまた最寄りの馬車道駅5番の出口からは徒歩1分程の距離にございますのでアクセスには困らないかと思われます。また、お客様の仰る通り薬局も近くにございますので利便性の良い立地となっております。
今後もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅家
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム◇眺望なし◇】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:53:54
-
大浴場あり、混雑具合が部屋からわかるシステムあり、利用可能時間も長く朝夜どちらも入れるのが非常にありがたかったです。
１階のレストランが和風の落ち着いたお店なようで、朝食もゆったり美味しくいただきました。
このエリアに宿泊の際は是非ともまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン横浜馬車道 2024年02月25日 01:43:45
-
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
当館の魅力の一つである大浴場をご利用いただけまして大変嬉しく思います。当館の大浴場は最上階の11階にございます。15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご入浴頂けます。人工ラジウム温泉で疲労回復やリウマチなどにも効能がございますので、ぜひ広いお風呂でごゆっくり疲れを癒して頂ければと思います。
ご朝食も「美味しかった」と仰って頂けることは何よりの励みになります。今後もお客様に美味しいお料理をご提供し、ご満足いただいた上で一日をスタートしていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 森澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早割30日前プラン～朝食バイキング付・人工温泉大浴場完備・WOWOW視聴無料～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン横浜馬車道 のクチコミ
食事が美味しかったです。部屋は古めでした。
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