ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルの鍵は少々開け方が特殊な仕様となっているため、ご不便をおかけしてしまったかと思います。今後は鍵の開け方を説明する案内などを作って対応させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。