こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-10-07 12:47:14
2.0
投稿日：2023-10-07 12:42:37
Ｈｏｔｅｌ Ｇｅｅ Ｈａｉｖｅ（ホテル ジー ハイブ）（静岡県）
1.0
投稿日：2023-10-07 12:27:54
4.0
投稿日：2023-01-28 16:01:44
4.0
投稿日：2023-01-23 08:35:29
総合4
nekkon7470さんの ルミエール日向 のクチコミ
私の勘違いかもしれませんので苦情にはしませんが、朝食はセルフサービスであることの告知が不十分でした。席について『お願いします』と伝えたはずなのにその後待てど暮らせど接客対応なし。そのはずセルフサービスですもんね。この客は何故お願いしますと言ったのか？意味もわからず放置された点は如何かと思います。全て初めて利用する客だと言う認識で接客して欲しかったですね。
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この度はルミエール日向をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件については大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、ごはんやおかずをご自分でお取りいただくセルフサービスとなっておりますが、そのことがお客様に十分伝わっていなかったことに気づき反省致しております。初めてのお客様にも常連のお客様にもご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう改善したいと思います。また、お客様に対するスタッフの配慮も欠けておりました。今後このようなことがないよう指導を行いたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。