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ホテルマイステイズ札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:3109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.58
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.66
  • 食事3.80

総合3

さおりんさきたんさんの ホテルマイステイズ札幌駅北口 のクチコミ

さおりんさきたんさん [40代/女性] 2016-02-17 21:33:07

知人に勧められ初めて利用しました。
お部屋、浴室ともにお掃除が行き届いていないように感じました。
デスクの上、拭き掃除されてますか?カラぶきだけでは撮れない汚れもありますよね。
浴室はシャワーを使いましたが上から見ると浴槽と壁の間、黒いカビ汚れが丸見えでした。
宿泊階の廊下も
油焼けした居酒屋さんのようなムッとするような臭い。
チェックアウト時も外国人観光客の方々お話が済んだにもかかわらずフロントを離れないため待ちました。チェックアウト時は混みますから
待っている客がいる時は
ずれてもらえるように促してはいかがでしょう。
楽しみにしていただけに残念。
次回の利用はありません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ホテルマイステイズ札幌駅北口 2016-02-18 07:35:38

この度はベストウェスタン ホテルフィーノ札幌にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お知り合いの方から勧められ、期待感を抱きながら私共のホテルへ起こしになられたのに、ご期待にお応えできず残念な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃に関しては、客室清掃係りへ伝えすぐに改善できるよう指導して参ります。

フロントでの応対に関しましては、現在海外のお客様が多くご宿泊されており、荷物もロビーに溢れている状況でございます。
皆様にご迷惑をおかけせぬよう、荷物の整理をこまめに実施しスペースをつくり、フロント前でお話されている海外のお客様がいらっしゃいましたら、移動して頂くよう促し他のお客様がスムーズにご出発いただけるようご案内して参ります。

最後に、次回の利用が難しいようですが、札幌にお越しの際に周辺ホテルでご宿泊が出来ない状況になりましたら、私共のホテルを思い出して頂ければと存じます。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿を有難うございました。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
日頃のご愛顧に感謝★感激のベストプライス♪/素泊まり
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートセミダブル◇15平米/ベッド幅130cm】
さおりんさきたんさん
いままでに投稿したクチコミ

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