こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-08-24 19:13:24
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投稿日：2016-09-20 18:40:17
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投稿日：2014-09-25 08:23:20
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投稿日：2014-09-25 08:14:44
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投稿日：2013-09-16 16:00:36
総合3
a_aあいなさんの ホテルマイステイズ札幌駅北口 のクチコミ
カードキーを何度ドアに挿してもエラーになりフロントに連絡。男性スタッフがマスターキーのような物で開けたが、私達のキーは替えてもくれず立ち去りました。声をかける間もなく…。結局残り2日、一枚のカードキーで過ごしました。ベッド上の壁の布張りの飾りにはホコリが沢山で、空調を入れると落ちてくるのではと思い気持ちが悪くなりました。毎年恒例オータムフェストに行くのに何度も利用しましたが、今年で最後にします。フロントの女性スタッフの方だけはとても感じよく接してくれましたが。
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この度はベストウエスタンホテルフィーノ札幌にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
カードキーの磁気がなくなっていたにも関わらず交換することなくお客様にご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
重ねて清掃の件につきましても隅々まで行き届いて折らずご迷惑をおかけいたしました。
スタッフにこの件を報告し、二度と同じことが起こらない様改善に努めて参ります。
お忙しい中ご意見賜り有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 遠藤