chandrakotさま

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

広い浴槽にたっぷりの温泉を湛えたお部屋付きの露天風呂、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お客さまの手を煩わせる事が無いようなシステムでお客さまをサポートしておりますので、心ゆくまで温泉のご入浴をお愉しみいただけます。

お料理は、繊細な和食をふじやのStyleでお出ししております。

サービスは、スタッフ一同、適切な距離感と感謝の気持ちを持って、大切なお客さまと接しています。

紅葉、雪を眺めながら露天風呂もお奨めでございますので、機会がございましたら是非、季節を変えてお越しいただければと思います。


ご宿泊ありがとうございました。

ふくごろーさんさま
先日は奥さまの還暦の温泉旅行のお宿として、当館ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

心ばかりのおもてなしでお迎えいたしました。

お二人にご満足いただき、とても嬉しく思います。

いつまでもお二人の「温泉宿ナンバー1」の位置に当館が居られる事を切に願っております。

また機会がございましたら、私達のお宿にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

今回のご宿泊について、皆さまからご満足いただけたとのコメントが寄せられ、安心いたしました。

その中でもお食事が想像以上に良かったとのお話、とても嬉しく思います。

当館で使用しておりますお米は、上塩原の綺麗な水と豊かな土壌で健全に耕作された、ふじやパパの自家製米を使用しています。
夕食は炊き込みご飯、朝食では土鍋で炊き上げたばかりの白米をお客さまの食卓にお届けしています。

大切なお客さまに失礼の無いよう、お掃除、アメニティなどを準備しています。
それでも毎日反省すべき点があり、皆さまのご評価を拝見して、改めて兜の緒を締めたいと思います。

それでは、再びのご来館を心待ちにしております。

良い旅のお手伝いが出来た事、とても光栄に思います。

こつこつナンコツさま

先日は皆さまで当館、ふじやにお越しくださり、まことにありがとうございました。

ご夕食、お部屋ともにご満足いただけたとの事、とても嬉しく思いました。

特に、ご夕食の時間は、皆さま楽しくお召し上がりいただいていたご様子でしたと、担当スタッフから報告がありましたので、このままお帰りまで皆さま気持ち良くお過ごしいただける事を願っておりました。

しかし、朝食の際のスタッフの態度で、点睛を欠く結果となってしまいました。

本当に恥ずかしく、また断腸の思いでいます。

皆さまお察しの通り、研修初日のスタッフでした。
経験のあるスタッフをバディに朝食の補助に皆さまの朝食会場に向かわせたのですが…完全にフロントの人選ミスでございました。
申し訳ありません。

今回の経験を糧に、スタッフの接客レベルの向上と、しっかりとした新人研修を行って参ります。

それでも、また違う季節にお越しいただけるとのお話、今回の悪いイメージを払拭するべく、是非ともお受けしたいと思います。
（余談ですが、ご指摘のスタッフは初日で退館しました）

それでは皆さまとまたお逢いできます日を、女将をはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご期待以上とのご評価をいただき、とても嬉しく思います。

お食事処は、旅館の中にある料亭をイメージして造られています。
また、お料理もそれに順ずるお品をお出ししています。
お刺身は、産直のお刺身をご提供してございます。

玄関を入ってすぐの大きな木の柱は、茅の木を用いています。
茅は将棋盤や碁盤などの高級素材として使用されているようです。

浴衣の件でございますが、貴重なご意見ありがとうございました。
早速、該当プランのお客さまにお声を掛けるよういたしました。

これからも、お泊りのお客さまが、嫌な思いをせずにお帰りになられる事を目標に頑張って参ります。

それでは、ご両親を連れてお越しいただける日を楽しみにしています。

残暑が厳しそうですが＾＾；、どうぞお体ご自愛くださいませ。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

年末年始にご予約いただいておりましたが、お母さまが怪我をなされて、ご来館が叶わず、スタッフ一同、残念な思いと同時に、とても心配をしていましたが、楽天トラベルさんから、この夏にご予約を取り直して頂いておられるのに気が付き、安心いたしました。

温泉とお食事、ご満足頂き嬉しく思います。

また変わらないサービスでお迎えいたしますので、お母様と年末にお越しいただく日を愉しみにお待ちしています（女将からの伝言でございます）

toshi5183006 さま
先日はご家族皆さまで四季味亭ふじやにご来館くださいまして、まことにありがとうございました。

なかなか予約を取得する事が困難だった【楽天スーパーSALE】にタイアップしたプランにてお越しいただきました。
平素と変わらないお食事とサービスにてのおもてなしとなっておりましたので、きっと高いコストパフォーマンスとご満足感を得られたのではないかと思います。

夕食前の大浴場の貸切サービス、お姉ちゃんにはご協力いただき感謝しています＾＾。

皆さまとても仲が良くて微笑ましかったです。

またお逢いできる日を私達も愉しみにお待ちしています。
お子さまに宜しくお伝えくださいませ。

aquapointさま

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

当館では、お食事は個室（個室までに段差等はございません）となっておりまして、落ち着いたＢＧＭの流れる中でお召し上がりいただいております。
お洒落な器に丁寧に盛り付けられたお料理は、女性のお客さまにとても好評でございます。

今季の蛍鑑賞は、羽化する頃に台風が直撃した影響だと思うのですが、個体数が例年より少なく蛍観賞には厳しいシーズンとなりました。
ゲンジホタルは6月15～7月15日の約1か月の間、鑑賞することが出来ます。
今回は終盤の頃でございましたが、無事に鑑賞ができて良かったと思います。

また季節を変えてご来館なさる事を女将をはじめ、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

お食事、サービスともにＯＫをいただき安心いたしました。

皆さま貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
また、より多くのお客さまと交流をお持ちしたいと考えております。
短評のご感想で構いませんのでお寄せいただければと思います。

それでは、またのご来館を楽しみにお待ちしています。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

夏のファミリー旅行を応援するべく企画された【お子さま1名無料】プランでのお申込みでございましたが、皆さまにご満足いただけたご様子で安心いたしました。

このプランは、お申込みの際に無料となるお子さまの入力の控除をお願いしていまして（対象のお子さまに課金が生じるため）お子さまの年齢が把握出来ないケースがございます。
そのような時のみ、お客さまに万全を期す為に確認のご連絡を差し上げています。

迷わずにご到着なされて良かったです＾＾。
（ナビに従い400号からふじやに入るポイントが、住宅のある細い道であった場合は、徐行していらしてくださると宜しいかと思います）

是非とも違うお部屋にお泊りになってくださいとお子さまにお伝えくださいませ＾＾。

今回のご旅行が皆さまの良い思い出となっている事を女将が願っておりました。

それでは、またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

前回のご宿泊の時の事は、ご主人の体調をとても心配いたしましたので、よく覚えております。
今回は、とても元気な表情でいらっしゃいましたので、嬉しくなりました。

お食事、お風呂ともにご満足いただけ安心いたしました。
産直のお刺身、とちぎ和牛のお肉、お二人に愉しんでお召し上がりいただけて良かったです。
やっぱり前回は、露天風呂は無理だったんですね
…（汗）
朝食はご察しの通りパワーアップいたしました。

思い出フォトキャンペーンにご協力いただきましてありがとうございました。
記念すべき第1号がお二人で光栄です。

こちらこそ是非是非お願いいたします。

お二人のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご到着の際は、少し迷われたご様子でお問合せいただく形となり、申し訳ありませんでした。

以前からご宿泊をご検討いただいていらっしゃったとのお話嬉しく思います。
今回のご宿泊には【楽天スーパーSALE】の後押しもあったのではないかと考えておりますが、２泊分の僅かな空室をお取り出来て、本当に良かったと思います。

お楽しみになされておりましたゴルフは天候に恵まれ、雷にも遭わず、ゆっくりと満喫なされたご様子で嬉しく思います。

それから、数年ぶりの蛍、いかがだったでしょうか？
今年は、台風の影響で、少し歩いた処までご案内いたしましたが、本来ですとお宿の目の前が飛翔ポイントとなります。
来季は個体数も回復する筈ですので、機会がございましたら蛍鑑賞にいらしてくださいませ。

それでは、お二人のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお持ちしております。

ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご到着の際は、叩きつけるような雨が降りしきる中となり、お車から館内までの数メートルでしたが、私も含め皆さま濡れてしまいましたね。
記憶に残る思い出となりました。

ご期待なされておりましたお料理、皆さまにご満足いただけて、とても安心いたしました。

お子さまからアンケートにメッセージをいただき、とても微笑ましく、また嬉しく思いました。
とても元気で明るいので、スタッフ皆にとても好評でございました。
また沢山ご飯を食べに来てもらいたいです。

塩原を訪れる機会がございましたら、四季味亭ふじやにお越しくださいませ。

皆さまとまたお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

道に迷われたとの事、心苦しく思います。
当日は、ご到着のお時間が夕暮れ時でございましたので、ご案内の看板等がハッキリと視認出来なかったのでは無いかと考えています。

また、ご到着なされて直ぐにご夕食となってしまいましたが、大浴場の貸切サービス（17時までご来館なされたお客さま対象）等がございますので、次回は是非お早めのお時間にお越しいただければと思いました。

そのような事がございましたが、ご到着の際は、皆さまとてもにこやかに接していただき感謝いたします。

私達のお宿は、６部屋と限られたお客さましかお迎えできませんですし、お食事処も個室となっておりますので、他のお客さまとお顔を合わせる機会が少ないと思います。

お食事、とてもご満足いただけて安心いたしました。

またのご来館を女将をはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。
その時は是非ご両親さまをお連れくださいませ。

ありがとうございました。

先日は2回目のご来館、まことにありがとうございました。

夏休みになりましたので、私達のお宿にも元気なお子様が訪れる時期となりました。
お子様のマナーがとても良くて、ご家族のモラルの高さにとても感心いたしております。

貸切のお風呂の件は、大変申し訳ありませんでした。
貸切のお時間のご入浴の際には、施錠をお願いしておりますが、ご指摘の件を含めまして検討いたします。

ご夕食のメニューにつきましては、フロントの不手際でございました。
まことに申し訳ございませんでした。

今回の件を糧によりよいサービスを目指して業務に取り組んで行きたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

当館はお迎えできますお客さまの人数が、お部屋の数から自ずと限られたものとなりますので、お客さま方々が頻繁にお顔を合わせる機会も余り多くないと思います。

お料理、とてもご満足いただきまして嬉しく思います。
器は、普段目にしているのですが、どれも趣があり取り扱う私達も愛着を感じております。

今季は気象条件、台風の影響により個体数が減少してしまいました蛍でしたが、無事に鑑賞できて良かったですね。
来年は、より多くの蛍がご覧できると考えていますので、ご旅行のご検討いただけたらと思います。

またのご来館を女将をはじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご多忙の中、「癒し」を求めてお越しいただいたとのお話でございましたが、無事に当館で「癒し」のお時間をお過ごしなされました事、とても嬉しく思います。

ふじやは400号から一本側道に入った処にあり、（400号から視認できます）
400号から曲がるポイントが南北２か所ございます。
ナビシステムにより南北それぞれをナビするようなのですが、北側（会津方向）のポイントがお客さまの通られた細道となっていまして、細いかな？と感じましたら、そこから150ｍ位先にふじやの入り口があります。

多くのお客さまが、西那須野インター方面からお越しになると思っています。
その場合、南側（西那須野方面）が手前にあるので、南側をナビしてくれるとスマートにお越しいただけると思うのですが…上手く説明でなくて申し訳ありません(´・ω・)

話が逸れましたが、お風呂、お食事共にご満足いただけまして安心いたしました。

またリフレッシュしに当館にいらしてくださいませ。
女将、板長をはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

yama0948さま

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

山間の静かな場所に佇むふじやは、「のんびりと温泉とお食事を楽しみたい」という趣旨のお客さまに丁度良いお宿だと思います。

蛍、とても喜んでいただけて良かったです。
毎年多くの蛍がお宿の敷地に飛ぶのですが、今季は台風の影響で蛍の個体数が減少してしまいました。
例年通りの数と天候が折り合えば、お部屋の窓から鑑賞出来た筈なのですが…来季に期待ですね。

館内の大浴場は、お部屋の数が6室（3室は露天風呂付き）なので、あまり込み合う事は無いと考えています。
また、女性のお客さまが不自由なさいませんように、クレンジング、化粧水など各種取り揃えています。
その他、必要なアイテムがございましたら、お気軽に女性スタッフにお申し付けくださいませ。

たくさんのお客さまに同じようなお気持ちでお帰りいただけるよう、これからもスタッフ皆で頑張っていきたいと思います。
またお逢いできます日を楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

あきこ45721523さま

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

今回、ようやくお迎えできまして嬉しく思います。
また、希少なプランでございました【楽天スーパーSALE】でのお申込みでございましたので、大きな満足感を得られたのではないかと考えています。

朝食は、土鍋で炊き上げた自家製米と充実したメニュー構成がたいへん好評となっております。

お忘れ物のフロントにて保管をしております。
お約束通り次回お渡しいたしますので、どうぞご安心くださいませ。

それでは、またよろしくお願いいたします。

yu-hyu-1013さま

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

【楽天スーパーSALE】に協賛した特別な価格設定のプランでのお申込みでございましたが、変わらないサービスとお料理でお迎えいたしました。

お二人に楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。

また那須方面ご旅行をご計画の際は、是非お立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。