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京都ブライトンホテル クチコミ・感想・情報

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京都ブライトンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.00
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.56
  • 食事4.56

総合5

投稿者さんの 京都ブライトンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-19 14:16:46

今回、子供を連れて家族4人で宿泊させてもらいました。
正直、思ったよりかは狭かったのと景観が良くなく、用意していただいていたお抹茶セットのお茶碗が埃みたいなのが着いていました。お風呂もちょっと汚れてたところがありました。
ご飯も思ったよりバリエーション少なめかな。
ただ、フロントスタッフの方の対応がすごく良かったです。お願いしたものはすぐに届けてくれて、自宅に忘れ物をして困っていた事を相談するとずっと私の話を聞いてくれて、翌日色々調べてくれてちゃんと報告していただきました。
スタッフの方のおかげで、不安だらけだった京都旅行が楽しい旅行になりました!!ありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京都ブライトンホテル 2016-10-26 20:02:49

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に不備があり、さぞ不快な思いをされたかと存じます。大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
このようなことがあった中で、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂いたお言葉を励みに、これからも皆様によりご満足頂けるような、また京都ブライトンホテルならではの温かみのあるおもてなしを目指して日々精進して参ります。
また京都にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。これから朝夕冷えてまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ロビーサービス 尤 志嫻

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