こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-01-30 23:39:48
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投稿日：2017-01-30 22:55:18
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投稿日：2017-01-27 13:44:12
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投稿日：2016-12-05 20:53:58
総合5
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abi_buさんの 京都ブライトンホテル のクチコミ
年末に2泊の予定で伺いましたが、2泊目の午後に身内の不幸の連絡があり、急遽キャンセルしました。すでに当日のチェックイン時間になっており、ベッドメイクやらアメニティも整った状態に入室し帰りの身支度をせねばならず、明らかにポリシーどおりキャンセル料が料金の全額と覚悟していたのですが、こちらの事情をすぐさまご理解いただいた上に、ホテルの方からキャンセル手続きをもっともこちらにご配慮頂く形でしていただきました。精神的に混乱中であり、子供たちも堪えながら堪えきれずに泣き出すような状態の中、本当にありがたいご配慮を頂き感謝にたえません。
結果、利用は1泊だけになりましたが、施設としては非常に整い快適に過ごせ、子供たちも非常に感激、そのうえにすぐさま上記のような対応を判断いただける従業員の方々の意識、すばらしい思いで過ごせました。
いつかまた、このご恩を返しに宿泊に参りたいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら御身内の方にご不幸があったと伺い、心よりお悔やみ申し上げます。
心身ともに大変な時かと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
京都ブライトンホテルはいつでも、皆様のお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ロビーサービス 伊藤萌