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マリンパレスかごしまのクチコミ･お客さまの声
総合3
職場のすぐ近頃にあるので、早朝出勤や残業で遅くなった時に利用しています。今回、非常に残念だったのは、朝食会場で飲み物を取りに行っている間に食器を片付けられてしまいました。間違いは仕方ないとしても、係の方のきちんとしたお詫びがありませんでした。更に駐車場で、その方が仕事を終えて帰られるところに遭遇しましたが、何の挨拶もありませんでした。一言、「失礼しました。」または「先ほどは申し訳ありませんでした。」と言っていただきかったです。よく利用しているホテルなので、がっかりしました。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見ご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。このたびはスタッフが失礼な行動をとり、お客様に大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。スタッフ教育を徹底し今後このような事がないようお客様に安心してご利用いただけるように努めて参る所存でございます。また機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ
職場のすぐ近頃にあるので、早朝出勤や残業で遅くなった時に利用しています。
今回、非常に残念だったのは、朝食会場で飲み物を取りに行っている間に食器を片付けられてしまいました。
間違いは仕方ないとしても、係の方のきちんとしたお詫びがありませんでした。
更に駐車場で、その方が仕事を終えて帰られるところに遭遇しましたが、何の挨拶もありませんでした。
一言、「失礼しました。」または「先ほどは申し訳ありませんでした。」と言っていただきかったです。
よく利用しているホテルなので、がっかりしました。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご意見ご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
このたびはスタッフが失礼な行動をとり、お客様に大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ教育を徹底し今後このような事がないようお客様に安心してご利用いただけるように努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。