この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございます。
今回コメントを拝見させていただいた中で
「価格以上の満足度」と書いていただき、大浴場からの眺めなども良かったと言っていただきとても感謝しておりとても嬉しく思います。
しかしながら、お食事の味付けの面では思った以上の味ではなかった事が悔やまれます。
料理長も、この口コミを拝見し早急に対応すべく行動に移させていただいております。

私どもは、この様にコメントをいただる事で、常に向上心を持って仕事に励む事が出来るのも事実です。

これからも日々進化し続けて行きますので、また白馬にお立ち寄りの際は是非、ご利用下されば幸いです。

今年は例年になく、寒さが厳しい日があります。
お身体を大事に、風邪などひかれません様に白馬の空より祈っております。

お忙しい時間に、この様にコメントをいただけた事を感謝致します。

ありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、昨年に引き続き同じ日にご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございます。
丁度1年前と比べ、今年の雪質などはいかがでしたでしょうか？

皆さまにとって良い思い出の旅になっていると願っております。

しかしながら年始も多くのお客様にご来館いただけ、とても嬉しい事でございますが、混雑などでご迷惑をおかけしていなければ良いなと心配です。

ところで今回お取りした1階のお部屋ですが、ネット上では駐車場側と記載してございますが、先着順で1階の北アルプス側にご案内してございます。

ですので、いつもと言う訳にはいきませんが1階と言うだけで料金がお得で、木の隙間から北アルプスが見られるのはお得だと思います。
大浴場までも近いですし！

私もそんな時は堂々とお勧めしたいところですが、1階ばかりが満室になるのもちょっと考えてしまいます・・・。

次回のご利用は来年でしょうか？
皆さま、今年1年も元気でお過ごしいただきまた同じ笑顔に出会えます様に祈ってお待ちしております。

今年の冬は、例年より寒いみたいです。
風邪などひかれませんようにお過ごし下さいませ。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

建物の面でご不便をおかけし、申し訳ございません。

しかしながら【また利用したいと思います。】
のお言葉にとても感激致しました。

建物は今すぐに何か出来ると言う訳にはいきませんが、「いつもお客様と共に」と言う気持ちで日々新しい事に取り組んで参ります。

また、年末年始は1年の中で一番ホテルイベントが多くなります。
その中の餅つきは今年で3回目になります。

餅つきの最後に、私も食べさせていただきましたが、今年は昨年よりもちつきが丁度良かったのか柔らかく美味しかったです。

最近は、つきたての餅を食べる事が少なくなりましたので、私はつきたての餅が食べられるお正月が楽しみです。

今回のご宿泊では天候にも恵まれ、何より嬉しいく思います。

次回お越しの際も、天候に恵まれ素晴らしい景色をご覧いただけます様に願っております。

これから冬も本番です。
お身体を大事に元気にお過ごし下さいませ。

ありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

まずは、せっかくお忙しい時間に口コミを投稿してくださいましたのに、返信もせず誠に申し訳ございませんでした。
特に口コミを拝見し、とても励みになるお言葉だったので余計に返信が遅くなってしまった事を悔やんでおります。

ところで口コミにもございましたが、当館は２泊はもちろん５泊、６泊をホテルでゆっくりお過ごしになるお客様が多くいらっしゃいます。
それだけホテルの居心地が良いと思っていただけていれば幸いに思いますが、お客様に満足していただくにはまだまだしなければならない事がたくさんあります。

またいつか当館をご利用していただいた時に、また次回も宿泊したいと思っていただける様、これから毎日仕事に励んで行きます！

白馬は雪も降り、寒さが厳しい季節がやってきましたが、お身体を大事に風邪などひかれません様に祈っております。

口コミへの返信が遅くなりましたが、ありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

こんにちは、過日は白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご到着の時間が遅くになってしまわれたと言う事で、まずはお疲れ様でございました。
翌日などの行程にも関係しているのかもしれませんが、ゆっくりしていただけなかったとは言え、こんな遠くまでご来館いただけた事、私どもとしてはとても感謝しております。
ありがとうございます。
ところで、廊下の途中に飾らせていただいております高山植物や山の写真などは、せっかく景色を楽しみにしてご来館いただくお客様が天候などにより北アルプスなど景色を充分に楽しんでいただけない場合があり、少しでも素晴らしい白馬村を知ってほしいと言う願いから飾らせていただいております。

次回ご来館の際は、是非ゆっくりと景色と温泉を満喫していただきたいと願ってお待ちしております。

寒い冬がそこまでやって来ました。
お身体をお大事に風邪などひかれません様に遠い白馬の空より祈っております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。
天候に恵まれ露天風呂からも素晴らしい北アルプスのパノラマをご覧いただけ何よりです♪

その中でも私どもにとって何より嬉しかったのは口コミの最後に書いていただきました、
『言うことなし』のお言葉です。
本当に、本当にありがとうございます。

しかしながら、まだまだ改善しなければならない課題が多くあるのが現状です。
またいつか、天候の良い日を狙ってお越し下さいます様に願っております。

寒暖の差がある季節ですが、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

企画広報室長　齋藤典子

過日は白馬ハイランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかく口コミ投稿をしていただいたのに返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

今回、お越し下さいました時は天候が・・・。
と言う事で私どもも肩を落としてしまいました。
今年は特に例年になく、北アルプスが雲に隠れる日が多いと思います。
やはり異常気象でしょうか？

「今度は天気の良い時に行きたい！」
とのお声を聞きましたので、その時には今回ご指摘をいただきました件につきまして、少しでも改善しておきたいと考えております。

そして次回、天候に恵まれお客様の笑顔を拝見出来ます様に願っております。

寒暖の差がある季節です、お身体を大事にお過ごし下さいませ。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

今回、きっと一番楽しみにされていた熱気球が雨天中止になってしまい、コメントの返信をしながら悔しくてなりません。
天気は私どももただ見守るしかなく、
いつも晴れだったら良いのに・・・。
なんて考えてしまいます。でも実際毎日晴れが続いたら白馬が白馬ではなくなってしまいますね。
でも、いつもそんな気持ちでお迎えしております。

外観の事につきましては、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
外観は私の力では、どうにもなりません。
しかしその他にもお客様の笑顔の為に、出来る事から始めさせていただいております。
まだまだ至らぬ点が多く、頑張らねばなりませんが、この様に嬉しいお言葉をいただけ、とても感謝しております。
私どもスタッフの活力と励みにさせていただきます。

お食事につきましては現在、冷めない工夫をさせていただいております。

今回、お忙しい時間を割いて口コミをいただきましたのに返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またいつか・・・、
晴れを願ってお待ちしております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして誠にありがとうございます。

やはりこの時期の白馬と言えば、八方や栂池のトレッキングですが、天候に左右されやすいのがとても残念です。
お客様のお帰りになられた後も、暑くなく気温は過ごしやすいのですが梅雨が戻ってきたのかと思う天気です。

やっと明後日からは天気は良さそうなんですが・・・。

どうしても、天候に左右されやすいですのでもちろんチケットをお使いいただく前でありましたらキャンセル処理をさせていただきます。
もちろん次回も・・・、
と言いたいところですが、天気が悪くなる事は考えたくありませんので、次回はキャンセルではなくお使いいただけます様に。

そして紅葉の時には、
『白馬って、こんなに素晴らしい場所と景色だったのね』
とおっしゃっていただける様、今から祈っています。

八方や栂池の上部の紅葉は例年10月中旬頃が一番の見ごろとなります。

最後になりましたが、温かい嬉しいお言葉に私どもが感謝しております。

コメントをいただけありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、数あるホテルの中から白馬ハイランドホテルをお選びいただきありがとうございます。
それだけでも嬉しい事なのに、また嬉しいコメントをいただきありがとうございます。
お食事の件、この様に言っていただけ感謝しております。どうしても山の田舎料理ですので色どりなどにに気をつけながら調理場では試行錯誤の毎日です。この様なコメントを拝見しながらこれからも変化させていただきたいと思います。
それと、フルーツですね。料理長に伝えさせていただきます。

季節毎、いえ日々景色は変わって行きますのでまたいつかご来館いただけます事を願ってお待ちしております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

企画広報室長　齋藤典子

この度は白馬ハイランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
短い文章の中に、お客様のお言葉全てが入っていると思いました。
私も企画の仕事をしていてこの様な口コミがいただけ、感激しました。
これからも、もっと感激していただける様なプランを考案していきたいと思っておりますので、また機会がありましたら是非ご利用をお願い致します。

最近は涼しいとは言え、まだまだ暑い夏がありそうです。
どうかお身体を大切にお過ごしいただけて居らっしゃいます様に願っております。

企画広報室長　齋藤典子

過日は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回の口コミで私どもが一番嬉しいお言葉
「従業員の感じが良かった」のお言葉は何よりも嬉しいです。
ありがとうございます。

また素晴らしい景色もご覧いただけた様で、また嬉しくニヤニヤしてします。

自然豊かな白馬村ですので、とても季節感がある場所です。
またいつか違う季節にもお越し下さいます様に願ってお待ちしております。
まだ暑い夏、お身体を大切に毎日お過ごし下さっている事を祈っております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、数あるホテルの中でも白馬ハイランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
丁度、28日からホタル鑑賞ツアーを開催した日でしたが、ホタルはたくさん見られましたでしょうか？
また今回、栂池自然園のチケット付きでお申し込み下さいましたが栂池自然園では楽しんでいただけたでしょうか？
今年は例年より雪どけが遅く、ミズバショウは長く見られていると聞きました。良い思い出の旅となっている事を祈っています。

まだこれから夏本番と言うのに、暑い日が多いとテレビで見ます。どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいます様に願っております。

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございました。
また、口コミを拝見させていただいてから笑顔が止まりません。接客に従事する私たちにとって、とても励みになるお言葉に感激と感謝です。
お客様が居てこそのホテルです。
これからも、お客様が喜ぶ笑顔をみる為にたくさんの仕掛けをしていきます。
いつの季節も違った景色を見せてくれる北アルプスと白馬山麓の風景を見に、またご来館いただけます事を願っております。
貴重なお時間を口コミ投稿にあてて下さいまして、誠にありがとうございました。
企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っておりますが、嬉しいお言葉をいただけ大変感謝しております。
また、お食事もご満足いただけた様でホッとしておりますが、日々お食事ももっと満足していただける様に、調理場も力を入れております。
またご来館いただける時には、もっともっとご満足いただけます様に願ってお待ちしております。

今年は梅雨入りが早く、ジメジメした日が続きそうですが、いつもお元気にお過ごし下さいます様に祈っております。

最後に、口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。

企画広報室長　齋藤典子

過日は白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございました。
３人姉妹でご旅行が出来るなんてうらやましくスタッフ皆、憶えております。
八方までは、いつもお送り出来る訳ではございませんが、出来る時にはさせていただきます。
しかしながら、今回３姉妹様からの口コミで一番嬉しい事は「ありがとうございました。」のお言葉をいただけ、そしてまたご来館いただけると言うお気持ちです。
口コミを拝見しながら、私どもも温かい気持ちになり自然に笑顔になりました。
こちらこそ、本当にありがとうございます。
次回ご来館時も、また３姉妹様の笑顔に出会えます様に願ってお待ちしております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
前回、ご満足いただいて今回ご宿泊していただいた訳ですが、大浴場の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。濡れたタオルが入っていた脱衣籠に自分の物を入れたくないには私も一緒です。使用後のタオルを入れる場所をわかりやすい場所に変更させていただく事に致します。
それと今回は天候が悪く、アルプスをご覧いただく事が出来ず残念でなりません。今後、天候の悪い日にも楽しんでいただける様な企画を考えます。
その時はどうぞ再度ご利用をいただけます様、お願い申し上げます。

ご宿泊後、早速コメントをいただけ感謝しております。ありがとうございます。

これから、三寒四温で寒暖の差もありますのでどうぞお身体を大事にお過ごしいただけます様に祈っております。

企画広報室長　齋藤典子

この度は、白馬ハイランドホテルにご宿泊して下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からの口コミを拝見して、まずはお礼をさせてください、ありがとうございます。
こんなに嬉しいお言葉をいただけるなんて、この上ない喜びです。嬉しさのあまり鳥肌が立ってしまうほどです。
また是非ご利用下さいます時には、前回よりももっと良かったと言っていただける様、気持ちを切り替えて頑張ります。
今回、スキー場では楽しく滑れましたでしょうか？
次回も是非白馬で、楽しい思い出を作っていただけるお手伝いをさせていただきます。

最近、季節の変わり目で寒かったり、暑かったりしますので、お身体にお気をつけて風邪などひかれませぬ様に元気にお過ごし下さいますよう祈っております。

企画広報室長　齋藤典子

過日は白馬ハイランドホテルにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
今回も返信をしながらお客様の笑顔を思い出します。いつも笑顔でお話して下さるので、私どもはとても励みになります。

今も笑顔でいらっしゃる事を祈って、またお会い出来る事を願っております。

口コミへの投稿、誠にありがとうございます。

企画広報室長　齋藤典子

何度も、白馬ハイランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

先日お越しいただきました時も、皆さまがお元気そうで何より私は嬉しかったです。

今回、スキーは楽しんでいただけたのでしょうか？
また、ご来館された際は是非お話を伺わせて下さいませ。

私どももそうですが施設も、一緒に年を取って行きます。しかしながら少しづつ改善をしていき、いつまでもご利用して下さる様にしていきたいと思っております。

また、元気なお姿を拝見出来る事願っております。お客様の声への投稿、ありがとうございました。

企画広報室長　齋藤典子