設備・アメニティ5
ナンチン2311さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ナンチン2311さん [50代/男性] 2021年09月26日 14:58:36
-
食事は美味しくて良かった。バイキングが良かった。お風呂も大変良かった。露天風呂での蚊の対策をして貰えば助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年09月27日 22:30:24
-
この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
私達、白馬ハイランドホテルは常に「しんか」していくことを大きなテーマとして取り組んでおります。食事につきましても、白馬の物、信州の食材を中心としたメニュー構成を心がけ、出来る限り地のもの、使用することを目指しております。
コロナ禍という未曽有の状況において、お客様とどのように接していけばよいかスタッフ一同日々頭を悩ましているのが実情でございます。
その中でも、お越しいただいたお客様に元気になっていただきたい、少しでもリラックスしていただきたいとの思いから、これからも新しいサービスの形やハイランドならではのおもてなしを追求していければと考えております。
最後になりますが、蚊の対策については来シーズン以降につきまして電撃殺虫機を設置するなど何らかの対策を進めていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳からの大人旅＜10％割引＆おもてなし特典付＞夏～秋の白馬を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階～2階】
設備・アメニティ5
co008さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- co008さん [50代/男性] 2021年08月31日 21:52:00
-
素晴らしい休日でした。
ホテルには全国チェーンでは味わえない温もりや手作り感を随所に感じ取ることが出来ました。
少しくたびれた外観とは裏腹に、山荘風の内装、スイスやオーストリアの地方ホテルを思わせるような温かみのある廊下やドア、至る所に展示されている写真やアート作品のセンスの良さ、そして映画館のシアターを思わせるような わらび平の湯 からの大パノラマ。
内湯の大きな一枚ガラスから見る景色は、ガラス向こうの露天風呂、鏡池と連続し恰もインフィニティプールのようです。
あちこちに貼られている職員の手作りポップにも親しみを感じます。
職員の皆さんにも職場への愛着心や誇りを感じ取ることが出来ました。
白馬駅から送迎もありますが、歩いても大した距離ではありませんし天気が良ければ徒歩をお勧めします。
駅東側の素朴で静かな素晴らしい安曇野の風景を堪能しながらホテルへアプローチ出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
-
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年09月01日 06:31:00
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
私達、白馬ハイランドホテルの経営理念の1番目に掲げているのが「お客様の心に寄り添うことの出来るホテル」というものです。この経営理念は大自然に囲まれたゆったりと流れる時間のなか、お客様が家族や大切な人と絆や愛情を感じることのできる空間（心温まるおもてなし）を提供したいとの思いで作らせていただきました。
家族なら、大切なひとなら「きっとこうするだろう」、「こうしたい」との思いから生まれています。家族なら、大切なひとなら人間としてごく自然に思い遣るような『心配り』が出来るだろうと。まさに「心配り」という字から想像できるように相手の方を「心配」する心がおもてなしの基本だと考えております。
確かに、全国チェーンのような洗練としたサービスではないかと思いますが、「ハイランドらしい、ハイランドでしか体験できなおもてなし」をこれからも提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳からの大人旅＜10％割引＆おもてなし特典付＞夏～秋の白馬を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階～2階】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 13:09:18
-
長野県には何度も旅行で来ていますが、今回初めて白馬を訪れ８月１４日に宿泊させていただきました。生き物の講義がすごくおもしろく、約１時間という時間があっというまに過ぎました。妻も言っていましたが、若いのに講師の方の話し方がすごく上手だと感心しました。雨がずっと降り続いていて、部屋から北アルプスの山々が見えず（ジャンプ台は辛うじて見えました）、翌日の八方池行きも断念したので、またリベンジで白馬を訪れないといけないな～と思いました。次回白馬に来た時も宿泊しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年08月23日 18:42:08
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は物凄い大雨でしたがその中でも遠路はるばるお越しいただけたこと非常に嬉しく感じております。
スタッフのトークショーについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。彼の虫に関するトークショーの他、他の曜日には「長野県内の鉄道」や「白馬近郊の山々」、「白馬周辺の花々」などスタッフそれぞれの個性を活かしたトークショーを開催しております。よろしければまたの機会にご覧いただければ幸いでございます。
次回、お越しいただける際には清々しい青空のもとで思いっきり白馬を満喫していただけるようスタッフ一同祈念しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付プラン】夕食は信州を味わう信州里山ごはん♪ 朝食は食べないor翌朝早め出発の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 ３階以上の眺望指定】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 15:57:28
-
受付の方、送迎の方、食事のお世話の方、どのスタッフさんも親切で気持ちよく過ごせました。
お食事が好評なお宿ということで楽しみにしていましたが、なるほどと思うメニューの内容でした。
果物ひとつにしても、夕食時と朝食時で用意されている果物の種類は異なっておりすばらしいなと思いました。
大満足していますが少し申し上げるならばお部屋の鍵の施錠と開錠がコツが必要で、慣れるまではいらっとしてしまいそうな。
エレベーターが少人数タイプでひとつだけなので、タイミングによっては待ち時間があったり、
ソーシャルディスタンス的に他のお客さんと同乗が憚れるので、階段を使用することもありました。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年08月11日 05:05:53
-
この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に白馬を好きになっていただきたい、また来たいと思っていただけるおもてなしは何か？とスタッフは常に日々考えております。簡単に答えを導き出せるものではありませんので、試行錯誤を繰り返しながらですが、次にお越しいただける際には「もっと多くの皆さんに紹介したい」と思っていただけるよう「しんか」していくことをお約束させていただきます。
お食事につきましては、旬の素材、白馬村を中心とした素材に拘って料理人が一皿ヒトサラに魂を込めて作らせていただいております。季節ごとにメニューも大きく変わってきますので、よろしければ他の季節にお越しいただいてこれまでに体感したことがない味覚をご堪能いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、部屋の鍵につきましてご指摘ありがとうございます。当ホテルの客室の扉は開業当時のものを用いており確かに開ける際にコツが必要なものがございます。
こちらにつきましては、お客様に開閉方法についての案内を作成するなど何らかの説明方法を検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付】プラベートで楽しめる絶景温泉でほっ。とする
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
みえちん5870さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- みえちん5870さん [50代/女性] 2021年07月25日 02:46:54
-
初めて利用しました。白馬の絶景が客室やお風呂、レストランとあらゆる場所から眺める事ができ大変満足でした。サービスもお料理もお風呂も全て満足できるホテルでした。今回は一泊でしたが次回は連泊して、大好きな白馬の旅を計画したいと思いました。ホントに良い旅になりました。感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年07月27日 12:49:48
-
この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
私たちのホテルのパンフレットに「白馬連峰を望む特等席をあなたへ」と書かせていただいておりますが、今回のご投稿を読ませていただいて改めてその魅力を存分に感じて頂けていることにつきまして非常に嬉しく感じております。
サービスにつきましては、「これだけやれば正解」というものがなくスタッフもそれぞれ日々模索を続けております。その中で、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。
次回は、よろしければ連泊してハイランドの良さ・白馬の良さを更に体感していただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】早期の予約が一番おトク＜2食付・基本プラン＞【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 ３階以上の眺望指定】
設備・アメニティ5
きたとのさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- きたとのさん [60代/男性] 2021年05月20日 21:37:12
-
天気にさえ恵まれて、ちょっと早起きが出来れば、もの凄い景色を見ることができます。ホテルのお部屋や展望スペースから他では見られない景色を見ることができます。料理も大変おいしかったです。お風呂は満天です（入力を間違えました。）。また近くには栂池・八方・五竜と様々なトレッキングルートがあり、とまった翌日は好きなルートを楽しむことが出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
-
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年05月22日 09:39:16
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
露天風呂からの雄大な景色を楽しんでいただけたようで非常に嬉しく感じております。
幻想的な北アルプスの朝焼け、一日の終わりには光輝く満天の星空。白馬の大自然を感じながら、
ゆっくりゆったり湯につかる…非日常を味わう贅沢な時間をお過ごしいただければ幸いです。
当ホテルの「天神の湯」はチェックアウト後のご入浴が無料となっておりますので、栂池・八方・五竜へのトレッキング後等に疲れを癒しにお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2室で快適！ツインルーム隣同士をお約束◆分散型旅行のすすめ＜２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン：隣同士の2室をご用意】北アルプス側3階以上眺望】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 08:15:55
-
立地条件、最高でした。いつも遠くで見ていた、北アルプスの雪景色が
目の前におおきく見えて、感激しました。
お風呂も最高でした。露天の。寝湯に浸りながら、雪山をながめ、
心の洗濯ができました。食事も美味しかったです。コロナ対策もできていて、
安心して、宿泊できました。お天気が心配で、事前に電話をしましたが、
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年04月23日 11:42:16
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
ゆっくりと露天風呂でのんびりと雪山を眺めながら心の洗濯ができたようで非常に嬉しく感じております。私も、2つの大浴場（わらび平の湯、天神の湯）からの景色が大好きです。春の田植えの季節、夏の新緑の季節、秋の三段紅葉と朝昼晩、春夏秋冬で景色が大きく変わってきます。
よろしければ、他の季節にお越しいただいてまた違った魅力を体感いただければ幸いでございます。
コロナ対策につきましても、現状に満足することなく、お客様に協力していただきやすくホテルを利用する方々すべてが安心していただける形の対策を、これからも創り出しアップデートしていくことを約束させていただきます。
白馬にお越しになられる前に、ご不安な点やご不明な点等ございましたら何なりとお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 ３階以上の眺望指定】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 19:18:53
-
建物は古いが、館内のいたる所に絵画や写真、地域の芸術品が置いてあり、歩いてるだけでとても楽しかったです。
温泉、特に露天風呂はサイコーでした。
是非また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月29日 23:01:44
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
建物につきましては、客室がある本館やダイニング「ほわいえ」のある棟につきましては1972年竣工と築50年近くになりますが、お客様に快適なホテルライフを過ごしていただきたいとの思いから、客室のリニューアルを2012年から2015年にかけ実施させていただいております。
宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」は従来からある「天神の湯」の混雑の解消を目的に宿泊者の皆様にゆっくりと湯浴みを楽しんで頂けるように、2016年に新設させていただいております。
この他に貸切風呂「八方」もございます。こちらは、様々な種類のシャンプー・リンスをご用意しておりますので、またお越しいただける際には是非ともご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】最上階 北アルプス側 白馬一と称される眺望】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 10:33:06
-
景色もお部屋も対応もよく気持ちよく旅行できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月25日 12:18:30
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
北アルプスの山々の眺望を楽しんでいただけたことにつきまして、スタッフ一同非常に嬉しく感じております。ホテルから見える眺望も季節ごとに大きく変わりますので、よろしければまた違う季節にお越しいただければ幸いでございます。
ダイニング「ほわいえ」では、地元の食材、旬の素材にこだわった「地消地産」をテーマに、ハイランドホテルでしか味わえない、手間暇を惜しんでも、できる限り手作りのものに挑戦しようと日々取り組んでおります。
もしよろしければ、次回以降、お越しいただける際にはお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】食事時間を気にせず、北アルプスの眺望と温泉を楽しむ旅へ
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 18:05:04
-
雪の白馬岳を見たくてこちらのホテルをとりました。
ここは目線が雄大な白馬岳を眺望できて大満足です。
大浴場からも眺められるし、露天風呂からも自然に抱かれている感じで最高でした。
食事も丁寧なお料理がバイキング形式で美味しかった。
スタッフさんも親切でホッとできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月22日 16:25:23
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
当ホテルからの景色をご満喫いただけたようで非常に嬉しく感じております。白馬村といいますと冬・真っ白な雪というイメージが強いかと思いますが、春の田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏の燃えるような緑、秋の、山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」と季節ごとに魅力があります。よろしくければ他の季節にもお越しいただければ幸いでございます。
料理につきましては、地元の食材にこだわった「地消地産」をテーマに、ハイランドホテルでしか味わえない、手間暇を惜しんでも、できる限り手作りのものに挑戦しようと日々取り組んでおります。
スタッフの接客につきましても、「心に寄り添う」という当社の経営理念に則り、お客様が何を望んでおられるかを常に考え行動するようにスタッフ一同意識しております。
これで十分ということではなく、よりよいサービス・接客に「しんか」させていくよう引き続き努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン・訳あり】お得に泊まれるお部屋】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 05:24:29
-
昨年に続き2回目の利用になります。今年も家族でスキー旅行の為、昨年は1泊でしたが今年は2泊お世話になりました。
コロナ対策の不安はありましたが、ホテル内の移動はマスク着用の徹底、食事のバイキングでは消毒や使い捨ての手袋を利用するなどホテル内のいたる所で対策をしっかりされてました。
ただ1つ今回は2泊でしたのでホテル内の洗濯機を利用しましたが乾燥機のフィルターの埃が目詰まりするほどびっしりで乾燥後に洗濯物に埃が付着していた為、フィルターを外し出来る範囲で埃を取り除き再度使用しましたが手で取り除くだけでは限界があり‥。洗濯機、乾燥機も安心して利用出来る様にして頂けたらと思います。
食事のバイキングはどれも美味しく今回もお腹いっぱいで大満足でした。やはり、この食事はまた来たい！と思える一品ばかりです。温泉は日に男女別が入れ替わり違う雰囲気が味わえ露天風呂からの景色はとても綺麗でした。今年も大満足の旅行で来年もまた利用させて頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月20日 11:46:24
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
食事や温泉につきまして、ご満足いただけたようで非常に嬉しく感じております。
コロナ対策については「これが正しい」というものはないと考えております。お客様に協力していただきやすい、そして、ホテルを利用する方々すべてが安心していただける形のコロナ対策を、これからも創り出しアップデートしていくことを約束させていただきます。
乾燥機のフィルターの埃の件で、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。日々の点検は実施しておりますが、ウインターシーズンでスキー目的で連泊されるお客様が多いという点を勘案して、今後は点検の頻度を高めこのような事態が生じないように対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・2泊以上】だから楽しめる。のんびり白馬を満喫する旅へ
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】最上階 東の森側 心落ち着く広々空間】
設備・アメニティ5
sshun1さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- sshun1さん [40代/男性] 2021年03月16日 17:35:38
-
露天風呂からの景色が素晴らしい！
4回入りました
特典のコーヒーもおいしかった！
食事では夕飯の天ぷらで、松本一本ネギの天ぷらがおいしくて何回もおかわりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月18日 11:38:42
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
4回も露天風呂に入られたとのことで、非常に嬉しく感じております。景色につきましては、朝昼晩と刻々と変化してまいります。また、春夏秋冬でも大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて違った魅力を感じていただければ幸いでございます。
天ぷらにつきましては、旬の素材に拘るとともに、衣に使用する材料のすべてをしっかりと冷蔵庫で冷やすようにすることによって、衣に粘りが出ないようにしてカラッと揚がるようにしております。
その他の料理につきましても、地元の食材にこだわった「地消地産」をテーマに、ハイランドホテルでしか味わえない、手間暇を惜しんでも、できる限り手作りのものに挑戦しようと日々取り組んでおります。
また、お越しいただける際にはスタッフ一同更に満足していただけるように取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県民限定】おいしい信州ふーど再発見・６大特典付プラン【3/31迄、県民支え合い家族宿泊割対象】
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 17:33:14
-
一人スキーで利用しました。食事、風呂、部屋、係員の対応すべて満足のいくものでした。最終日もチェックアウト後のスキーの後に浴室も無料で使うことができ、ゆっくりできました。一人単独で泊まれるところが少ない中、非常に助かりました。食事もバイキングですが、毎日、内容も変わっており連泊しても飽きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月10日 20:37:57
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
ホテルライフをご満喫いただけたようで、スタッフ一同非常に嬉しく感じております。私たちは、お客様が満足して寛いていただけるように何が必要かを考え日々活動しています。
食事につきましても、この時期はスキー旅行で連泊されるお客様も多い時期ですので、お客様が飽きのこないようなメニュー作りを行うように特に意識しています。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、現状に満足することなく更に「しんか」させていくことをお約束させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】絶景露天風呂と里山バイキングを楽しむプラン【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
bitokeさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- bitokeさん [30代/男性] 2021年03月02日 08:26:49
-
子どもと初めての二人旅だったため大型の施設を選択。正解でした。
スタッフの方々も気にして下さり、自分の目が届かない時も見守ってくれていて安心して過ごさせていただきました。ありがとうございました。
2階のエレベーター近くのお部屋でしたが音はさほど気にならなかったです。むしろ子連れとしては食堂やお風呂へのアクセスが良く快適でした。お部屋からの景色もよく、いい思い出になりました。
チェックアウト後はソリを借りて(無料)元スキー場だったという斜面で遊びました。岩岳スキー場への無料送迎もしていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年03月03日 21:55:45
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
お子様と初めての二人旅とのことでしたが十分に楽しんでいただけましたでしょうか？
お部屋からの景色につきましては、どうしても良く見える日もあれば雨や雪などで十分ご堪能いただけない日などございますが、今回は十分に景色をお楽しみいただけたとのことで非常に嬉しく感じております。
私たちは、お越しいただける全てのお客様に元気になっていただけるように精一杯心を込めておもてなしをさせていただく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 09:40:34
-
家族3人でスノーボード旅行に利用しました。
外見はかなり古びていますが、部屋はきれいでした。
更衣室、乾燥室が古いので、もう少し手を入れて頂けると嬉しいです。特にブーツ置き場はスノボーのブーツを置くと落ちてしまうでの、結局部屋に持ち込みました。
部屋は洋室ツイン。３人だとソファーベッド利用になり、かなり狭いです。
ハンガーは1人あたり2本は使えるので、ウェアを干すのにも十分ですが、ゴーグルや帽子、グローブ等を干せるところがありません。何か工夫があると嬉しいです。
大浴場は新しくて絶景が見える露天風呂も最高です。混雑もしていなくて、ゆっくり入る事ができました。
食事は種類は少な目ですが、地元の食材を取り入れ工夫をしているお料理に感動しました。
ホテルの工夫やこだわりが感じられ、とても心のこもった食事だと思います。
高級ホテルとはいきませんが、ふるさとに帰ってきた様な温かみのあるホテルだと思います。
スキーバスもホテルにきてくれるので、ゲレンデ利用も楽々でした。
感染対策もきちんとされていて、安心できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年01月03日 19:56:28
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
「ふるさとに帰ってきた様な温かみのあるホテル」という言葉をいただいたこと非常に嬉しく感じております。
宿泊者専用の「わらび平の湯」は、お客様に時間を忘れてゆっくりと湯浴みを楽しんでいただきたいとの思いで2016年に作らせていただきました。大浴場を支える柱や梁（はり）には地元・長野県佐久地方で伐採された樹齢150年を超えるヒノキが使われております。今度、またお泊りいただける機会がございましたら一度ゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。
食事につきましては、地元の農家の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにお越しいただければ幸いでございます。
客室や更衣室、乾燥室につきましてのご指摘ありがとうございます。スキーシーズンは荷物が特に多くなりますので、十分な収容ができ快適な利用ができるよう今後検討をさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・2泊以上】だから楽しめる。のんびり白馬を満喫する旅へ
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 ３階以上の眺望指定】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 22:39:31
-
コロナ禍の年末年始に2泊でお世話になりました。結論から申しますと、また泊まりたいホテルでした。
スタッフの接客も感じが良く、食事はビュッフェ形式ながらどれも美味しく、温泉もとても気持ち良くゲレンデまでのアクセスの悪さを全く感じませんでした。
お部屋も掃除が行き届いていて快適でした。
丁度寒波がきてましたが駐車場も周辺道路も除雪が行き届いており安心しました。スコップも雪落としワイパーも沢山あり順番待ちせず助かります。
コロナ禍で行っていいものか悩みましたがガチャガチャ抽選会や年越し蕎麦の振る舞いなど歓迎してくださっているイベントがあり遠慮なく楽しませてもらいました。
強いて難を申し上げるとテレビを消すと、壁が薄いのか周辺の音が良く聞こえました。騒がしい方が居なかったので問題なく爆睡できましたが(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2021年01月03日 19:18:35
-
数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルのメニューは、地元の素材を大切にし、できる限り手作りにこだわっております。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますのでまた他の季節にお越しいただければ幸いでございます。
イベントにつきましては例年とは異なる形になりましたが、遠路はるばるお越しいただいたお客様に少しでも楽しんでいただければと思い開催させていただきました。今後も、感染対策に注意を払いながら、お客様に楽しんでいただけるイベントを実施できればと考えております。
ホテルの客室についてのご指摘ありがとうございます。快適なホテルライフをご提供するために今回頂いた課題についての解決策を専門家の意見をいただきながら解決していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 八方尾根スキー場リフト券付＜1日券＞一度は滑りたい聖地・八方＆チェックアウト後の温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 ３階以上の眺望指定】
設備・アメニティ5
baja40さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- baja40さん [50代/男性] 2020年12月01日 21:58:32
-
飲み放題付プランを利用させて頂きました。
コロナ対策もしっかりとしており、お風呂、食事共に楽しめました。
特にお風呂や食堂からの白馬の山々の景色は最高でした。
また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:46:30
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数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
コロナ対策については「これが正しい」というものはないと考えております。お客様に協力していただきやすい、そして、ホテルを利用する方々すべてが安心していただける形のコロナ対策を、これからも創り出しアップデートしていくことを約束させていただきます。
当ホテルからは、幻想的な北アルプスの朝焼け、一日の終わりには光輝く満天の星空。白馬の大自然を感じながら、ゆっくりゆったり湯につかる…非日常を味わう贅沢な時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お酒好きの貴方へ♪飲み放題付きプランが期間限定でお得に。
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 15:58:13
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サービスもよく1番の目的だったお風呂も大満足でした！！
ご飯もおいしかったです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:35:18
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数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お風呂にご満足いただけたようで非常に嬉しく感じております。ホテル内には宿泊者専用の「わらび平の湯」、「天神の湯」と貸切風呂「八方」と
複数の浴室がございます。またの機会にホテル内での湯浴みをお楽しみいただければ幸いでございます。
食事は旅行においての最大の楽しみであると私達は考えております。地消地産・旬の素材を使った食事を食べて、北アルプスの絶景を眺めながらゆっくり温泉に浸り休んでいただき、心身共にリフレッシュしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階～2階】
設備・アメニティ5
hihi1さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- hihi1さん [60代/男性] 2020年11月20日 10:28:35
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犬と一緒に行きましたが、天気に恵まれ白馬の雄大な自然を満喫できました。白馬といえばスキー場ですが、だんだん行かなくなったので、どうかなと思い雪のない季節に行ってみました。悪くないですね。ホテルは結構人がいましたが、食事もおいしく散歩したりしてのんびり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2020年12月12日 11:27:30
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数多くのホテルから当ホテルを選んでいただきありがとうございました。
そしてご返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
白馬といえば、スキーというイメージがありますが、現在はグリーンシーズンの方が観光客が多くなっております。
お越しいただいた時期は、山々のゴンドラやリフトなどが営業していないグリーンシーズンとウインターシーズンとの端境期でしたが、このような時期には白馬村内の温泉巡りをお勧めいたします。
白馬村内には、当ホテルの源泉である「白馬姫川温泉」の他に数多くの温泉がございます。村内の温泉を堪能していただける「温泉共通入浴券」もございますので、また、お越しいただける際は村内の温泉をのんびりと湯浴みされてみてはいかがでしょうか？
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
10月1日に宿泊しました。
景色最高です。空テラスも感動しました。
ホテルの従業員の皆さんの人柄がとてもアットホームで社長さんもとても人柄がよくかなり温かい気持ちになるホテルでした。
お風呂も素敵でした。
食事も良かったです。
お部屋もバストイレがとても綺麗でした。
また行きたいと思います。
お世話になりました。
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この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルの経営理念の一つに「心に寄り添うことのできるホテル」というものがございます。サービスはTPOによって求めるものは変わってきますし、絶対これさえやればいいというものはないと考えております。常に自分がお客様の立場だったらどう感じてどう行動するかを意識して、更に「しんか」していくことを今後も目指してまいります。
景色につきましては、朝昼晩と刻々と変化してまいります。また、春夏秋冬でも大きく表情を変えてくれます。よろしければ、他の季節にも訪れていただいて露天風呂や眺望をお楽しみいただける「空やまテラス」から違った魅力を感じていただければ幸いでございます。
食事につきましては、「地元の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体感できない食空間の提供」を目指しております。飽きが来ないように、一品ごとに料理人が想いを込めて作らせていただいております。
現在は、「きのこフェア」と題して数多くのきのこ料理を提供させていただいております。今後は、他のシーズンにも同様のフェア等で白馬やその周辺の食の魅力を更に発信できればと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。