食事5
かしわもちおさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- かしわもちおさん [60代/男性] 2023年09月10日 11:34:15
-
到着した時の印象は建物の外観は古さを感じましたが中に入った感じとしては温かみを感じました部屋からの景色が良くスタッフの対応も温かみが感じられ現地の観光パンフレットを探している時も親切にアドバイスをいただきました、その節は有難うございました。
食事に関しては思っていたよりも品数が多く手作り感があり私は一つ一つがとても美味しかったデザートもいちじくのソルベは初めていただき味食感共に良かったですスタッフの気配りも良く品物が無くなると直ぐに補充されていました食事場所も広くゆったりととる事ができました。
ただ一つ言わせていただくと窓側に座りましたが食事を取り行くのが行きずらかったのでテーブルの配置を考え欲しいです総合的にはとても良かったです桜の時期に今度は連泊させていただき白馬を堪能したいと思います。
スタッフの皆様有難うございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年09月11日 10:07:08
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルのスタッフは、みんな白馬が大好きで集まってくれているスタッフで、白馬の良さや素晴らしさをお越しいただいた皆様に伝えたいと思い日々頑張ってくれています。もし、白馬の話題や情報など聞きたいことがございましたら何なりと尋ねてみてください。きっと一生懸命になって足を運んだり、自ら調べたりして皆様に話題や情報を届けてくれることと思います。
また、食事のメニューにつきましては、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、できる限り手作りにこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、テーブルの配置につきましてご指摘ありがとうございます。限られたスペースの中でいかにお越しいただいた皆様にゆっくりと食事を楽しんでいただけるか日々試行錯誤を繰り返しております。次回お越しいただける際には、「前に来た時よりも変わったね。よくなったね」と思っていただけるように取り組んでまいります。
それでは、来年の桜の時期にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】
食事5
ドウダンの花さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ドウダンの花さん [70代/男性] 2023年09月07日 10:54:53
-
夕食、朝食ともビュッフェが良かったです。地域色も充実しており、味も品数も多くて楽しめました。いつもは多少セーブしつつたべるのですがb、今回は食べ過ぎてしまったほどです。部屋に紳士用のヘアリキッドやアフターシェーブローションなどがあるといいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年09月09日 10:07:57
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
夕朝食についてご満足いただけたようで非常に嬉しく感じております。
当ホテルの料理は、地元白馬産の、地元信州・長野県の食材を中心としたメニュー構成を心がけています。なるべく地のもの、旬のものでもてなそうという気持ちから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイ(ランド))%以上使用するというものでございます。旬の食材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもあるくらいでございますので、今後もできる限り旬の食材にこだわり、地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことを目指してまいります。
アメニティについてのご提案ありがとうございます。男性用のアメニティは大浴場「わらび平の湯」には用意がありますが、客室で使いたい場合の対応について何か出来ないかについての検討を今後進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事5
いぶかれママさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- いぶかれママさん [40代/女性] 2023年09月01日 21:42:43
-
両親と私のこどもたち4人で利用しました。隣同士の部屋でこのお値段はとてもお得でした。
こどもは牛の鉄板焼がとても気に入っておかわりを何回もしました。
お風呂からのアルプスの景色は素晴らしく、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年09月04日 13:42:07
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
今回ご予約いただいた宿泊プランは、「2室で快適!ツインルーム隣同士をお約束◆分散型旅行のすすめ」というプランでございます。
本当は、ご家族やお仲間同士で一緒に宿泊できる和洋室タイプのお部屋の準備があればいいのですが、現状においては6部屋しかございません。その中で、お仲間同士で隣の部屋で一緒に滞在していただけるように考えたプランでございます。今後も、皆様の「あったらいいな」という期待に応えられるようなプランや商品を造成してまいります。
日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2室で快適!ツインルーム隣同士をお約束◆分散型旅行のすすめ<2食付>
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 15:08:41
-
大浴場はきれいでした。
至るところに木彫りの作品があってすごーくあたたかい気持ちになれます。
素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年08月17日 23:46:17
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
大浴場について、ご堪能いただけたようで非常に嬉しく感じております。大浴場につきましては従来からあります「天神の湯」の他に、2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」を設けさせていただいております。わらび平の湯は、お客様に時間を忘れてのんびりゆっくりと湯浴みを楽しんでいただきたいとの思いで作らせていただきました。大浴場を支える柱や梁(はり)には地元・長野県佐久地方で伐採された樹齢150年を超えるヒノキが使われております。また、お泊りいただける機会がございましたら一度ゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。
館内に飾られている彫刻の数々は、ゆっくりと寛いでいただけるようにとの思いからホテルのベテランスタッフが一つずつ手作りで作っているものでございます。雪が多い時期には雪像を作ったりしてお客様に楽しんでもらおうと様々頑張ってくれています。また、雪像を作った際にはその様子をホテルのスタッフブログやSNS等でご紹介させていただければと思いますので、ご覧いただければ幸いです。
次回、お越しいただける際には「もっと白馬を、もっとハイランドを好きになっていただける」ようスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 18:40:27
-
お風呂がとても良かったです。
誤ってアルコールの飲み放題付きのプランで申し込みしてしまいましたが、クレジットで決済済みで返金は出来ないが代わりにフレッシュジュースを3杯いただきました。親切なご対応ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年08月09日 22:30:39
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
温泉をご満喫いただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。当ホテルの温泉(白馬姫川温泉)はホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。白馬姫川温泉は塩化物泉で、「熱の湯」と呼ばれているほど保温効果があり、湯冷めをしにくくぐっすり寝られると皆様からお褒めの言葉をいただいております。
白馬村は当ホテルを含めて村内に6つの源泉がある全国でも珍しい「湯の郷」でございます。フロントでも、1,200円で1,500円分の入浴料として使用できる「温泉共通入浴券」を取り扱っておりますので、よろしければお得に白馬村内の湯巡りを楽しまれてみてはいかがでしょうか?
最後になりましたが、お客様からのリクエストにつきましては全て対応することは難しいかと思いますが、その中でお客様が満足されるような形の対応が出来るようにスタッフ一同日々取り組んでおります。
まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、また違った季節にお越しいただき白馬の魅力・ハイランドの魅力を感じていただければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 23:46:04
-
大変良い宿でした。外観や部屋にやや古さを感じさせますが、手入れが行き届いていて、随所に生花が飾られていたり、白馬の綺麗な写真が飾られていたり、スタッフ手作りのポップやポスターが飾られていたりと、気遣いに溢れています。“私達の大好きな白馬を好きになってもらえますように”があちこちに感じられました。
宿泊者専用のお風呂しか入りませんでしたが、あとで増築されたのか、大変綺麗で快適です。源泉の浴槽があったのが◎。肌がすべすべになりました。外の露天はアブとの戦いで断念。(湯舟の脇にたくさんアブの死骸があったので、みなさん刺されて手で叩いて退治したのだろうと推測。虫コナーズや虫を惹き付けて焼くライトみたいのの設置を希望。ハエたたきもあると、アブと戦えるのでほしいところ。)外の露天は塩素臭も強かった。でも、中の源泉に浸かれるのでまぁ良いかな。
食事も大変素晴らしかったです!おいしいものを食べてもらいたいという気持ちの伝わる料理の数々でした。ちょっとした料理もおいしくて感動!白えびの天ぷらが長野で食べられるとは驚き!!ステーキの肉質も◎!ソフトクリームもさっぱりしてておいしかった~!朝も食べたい!
あと、スタッフさんもみなさん気持ちの良い対応で素晴らしかった。どの部署もという宿は少ないので、本当に素晴らしい。揚げたて焼きたてコーナーの調理のおじさんも優しかった。中には“職人さん”って感じで愛想の悪い宿もあるので、調理のおじさんまで素敵!と、これまた感動。
何より宿から見える絶景にすっかり心を奪われました!白馬の魅力にとりつかれてしまった…。これは毎年来てしまうかもしれない…。泊まるならぜひこちらの宿で!!メールマガジンも登録してしまった!
部屋も配慮していただいて、ありがとうございました。大変助かりました。
次の宿泊までに、脱衣所の鍵が直っているといいな~。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年08月06日 15:03:55
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
建物につきましてはメインの宿泊棟が1973年に建築ということもあり確かに古くて大丈夫かな?とよく多くのお客様からお声をいただきますが、その中でも少しでも快適に滞在していただけるように2012年~2015年にかけて全客室の改修を実施したり、2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」の新築工事等のハード面における投資を実施したりしております。これからも皆様に快適にご滞在いただけるような環境の整備をハード面・ソフト面の両面から推進してまいります。
食事につきましてご満足いただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。メニュー構成につきましては、地元白馬産の、地元信州・長野県の食材を中心とした素材を出来る限り多く使用することを心がけています。なるべく地のもの、旬のものでもてなそうという気持ちから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイ(ランド))%以上使用するというものでございます。旬の食材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもあるくらいでございますので、今後もできる限り旬の食材にこだわり、地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことを目指してまいります。
露天風呂のアブの件につきましてご指摘いただきありがとうございます。すべての虫類を除去することは困難ですが、できる限り快適にご入浴いただけるようにスタッフによる定期的な見回りを実施したり、殺虫灯等を設置したりすることによりできる限り快適にご入浴いただける環境を創出してまいります。
最後になりましたが、今後も「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくりとともに、ブログやInstagram等による旬な情報発信を積極的に進めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 17:08:50
-
コスパ最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年07月10日 09:04:25
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
「コスパ最高でした!」という言葉をいただき嬉しく感じております。水道光熱費の高騰や、食材をはじめとした原材料費の高騰が生じている中で、いかにしてお越しいただくお客様に満足していただくようにするか、スタッフは日々頭を悩ましております。
今後につきましては、現在の社会情勢等を勘案して、宿泊料金の値上げをさせていただくことがあるかもしれませんが、その中でもお越しいただく皆様にご納得していただけるようなサービスやおもてなしを提供していくことをお約束させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【初めての白馬旅応援します】白馬を満喫1泊2食付プラン
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 17:38:29
-
6月26日、初めての利用でした。部屋・お風呂・レストランからの眺望がよかったです。
さらに、食事も美味しく、スタッフの対応も良かったですね。
また宿泊したいと思っています。
楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年07月03日 10:01:22
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご宿泊いただいた時期は、梅雨時でどうしても天候に左右されてしまう点がございますが、その中でも部屋・お風呂・レストランからの眺望をご満喫いただけたようでホッとしております。
朝は北アルプスの朝焼け(モルゲンロート)、夜は満天(満点)の星空と、北アルプスの魅力を余すことなく感じていただけます。この他にも、館内やホテル周辺には「空やまテラス」や「天神坂」といったビュースポットが多数ございますので春夏秋冬・朝昼晩と異なる景色を満喫していただければ幸いでございます。
当ホテルのバイキング料理は派手さはないかもしれませんが、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。また、ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。季節に応じてメニューも変わってきますのでよろしければ他の季節のメニューもお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、今後も「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、「もっと白馬村を当ホテルに興味を持っていただける」ようなブログやinstagram等による旬な情報発信等を積極的に進めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 05:03:26
-
とにかくお食事が美味しいです。
夕食も朝食も大満足でした、口コミが高評価なのも頷けます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年07月02日 06:56:24
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
食事につきまして満喫していただけたようで非常に嬉しく感じております。
当ホテルの料理は、地元の白馬、信州・長野県の食材を中心としたメニュー構成を心がけています。なるべく地のもの、旬のものでもてなそうという想いから作った白馬ハイランドホテルの食材目標は89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイ(ランド))%使用するというものでございます。旬の食材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の食材・地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことをお約束させていただきます。
春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
今後も、皆様に「行ってみたいな」と感じていただけるような商品やプラン、「来てよかったね。楽しかったね」と感じていただけるような接客・サービスをこれからも創造(しんか)してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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食事5
かずちゃん9094さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- かずちゃん9094さん [50代/男性] 2023年06月28日 15:20:54
-
お部屋の古さは否めませんが、一人にしては広すぎる最上階のツイン。
朝夕の食事も地元の食材をふんだんに使用しており、大満足でお腹いっぱいになりました。
お風呂もあいにくの小雨の天気でしたが、のんびり入れました。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年07月01日 06:46:38
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
宿泊棟につきましては建設が1973年と築50年になりますが、皆様に気持ちよく滞在してもらいたいとの思いから2012年~2015年にかけて客室棟のリニューアルを実施させていただきました。その中で、全客室の2重サッシ化を実施させていただいております。これからも皆様に快適にご滞在いただけるような環境の整備をハード面・ソフト面の両面から推進してまいります。
夕朝食でお出ししているメニューにつきましては、できる限り地のもの、旬のものでお客様をおもてなしたいとの想いから、地元白馬村や長野県内で生産・収穫された素材を中心に『ホテルから89.8(ハクバ)圏内のものを料理全体の81(ハイ(ランド))%使用』することを目指しております。「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」という料理の基本を大切にしつつ、「揚げたて出来立て」の「今、ハイランドでしか味わうことの出来ないメニュー」をこれからも提供してまいります。また、春夏秋冬それぞれ趣向を凝らした「旬の素材を活かした」メニューをご用意させていただいております。よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
この度は、「初めての白馬旅プラン」でのお申込みありがとうございました。白馬のこと、当ホテルのことを気に入っていただけましたでしょうか?
「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ように皆様にご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、ブログやSNS等による旬な情報発信等を今後も進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初めての白馬旅応援します】白馬を満喫1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】
食事5
kennta7013さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2023年06月27日 21:16:55
-
食事もお風呂も最高です、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年07月01日 06:38:49
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。そして、ご返信が遅くなりましたことにつきましてお詫び申し上げます。
日ごろから様々なお客様と接している中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを日々感じております。まだまだ至らない点も多々ありますが、皆様からのそのような期待に応えられるよう現状に満足することなく、これからもあらゆる点につきまして「しんか」していけるよう今後スタッフ一同取り組んでまいります。
今回は、朝食付のプランでございましたが夕食では揚げたての天ぷらや海鮮焼きなどのライブキッチンもご用意しておりますので、よろしかったらお楽しみいただければ幸いでございます。
次回、お越しいただける際には「もっと白馬を、もっとハイランドを」好きになっていただけるような発見やサービスをお届けできますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事5
hatamiyaさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- hatamiyaさん [70代/男性] 2023年06月17日 16:13:17
-
お客さま満足度について大変気を使っているホテルだと実感しました 満足しました
食事も大変気を使った料理だったと思います
部屋が狭いのは承知のうえでの宿泊ですので気になりませんでした
また宿泊したいと家内と話をしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年06月19日 20:51:01
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
「また宿泊したいと家内と話をしました」とのことを非常に嬉しく感じております。私達、白馬ハイランドホテルの経営理念の1番目に掲げているのが「心に寄り添うことの出来るホテル」というものです。サービスはTPOによって求めるものは変わってきますし、絶対これさえやればいいというものはないと考えております。常に自分がお客様の立場だったらどう感じてどう行動するかを考えていくことが重要ではないかと思います。全国チェーンのような洗練としたサービスではないかと思いますが、「ハイランドらしい、ハイランドでしか体験できないおもてなし」をこれからも追求し、創り出していくことをお約束させていただきます。
また食事につきましては、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。また、ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
「もっと白馬をハイランドを好きになってもらう」ように皆様にご納得いただけるようなおもてなしやサービスを提供することを目指すとともに、「また、ハイランドに泊まってみたいな」と思わせるようなプランや商品づくり、ブログやSNS等による旬な情報発信等を今後も進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雨の日がラッキー!?】梅雨時期限定、雨が降ったら館内利用券プレゼント付(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 17:38:14
-
初めて泊まりました。部屋の窓から見る北アルプス素晴らしいの一言です。ホテルの方も親切でした。
また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年06月11日 20:37:15
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
客室からの眺望を堪能していただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。私は週に2日ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)が見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。是非とも、晴れた日の朝にはご覧いただきたい景色でございます。
旅行をされる際に、食事やお風呂(温泉)につきまして非常に楽しみにされているお客様が多いことを私達は日々感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、これからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】最上階 北アルプス側 白馬一と称される眺望】
食事5
なにわの黒やんさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- なにわの黒やんさん [70代/男性] 2023年06月01日 20:47:06
-
このホテルはお天気により評価は大きく変化します。あいにくの小雨で北アルプスはほとんど見えませんでした。それで評価がワンランク下がりました。お天気に左右されない、バイキングはすごくおいしかったです。食材も味付けも最高でした。チェックイン時に近くで立っていると、フロントの方がロビーでお待ちくださいと話しかけていただき雰囲気が良かったです。特に客室清掃の方々は良かったです。全員が笑顔で挨拶してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年06月02日 15:58:15
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
バイキング料理につきましてお褒めの言葉をいただけたことを非常に嬉しく感じております。当ホテルの料理は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。また、ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。昨年末より旬の海の味覚を用いた「海鮮焼き」の提供も新たにスタートしております。今後も、春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意してまいりますので、よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
接客やサービスにつきましては、お客様によって求める内容が異なり、「これだけやっていれば正解」というものがなくスタッフも日々それぞれに模索しております。その中で、お客様は何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じるのか、といった基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。
最後になりましたが、次回お越しいただける際には素晴らしい天気になりホテルからの景色をご堪能いただけることをスタッフ一同祈念しております。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
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食事5
プロスタ23さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- プロスタ23さん [60代/男性] 2023年05月23日 16:44:00
-
わらびの煮物は、大変おいしかったでした。
露天風呂も景色が良かったでした。
ベッドが堅く夜中に何度も起きる始末でした。
ベッドの改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年05月25日 09:47:08
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
わらびの煮物を気に入っていただきありがとうございました。当ホテルのバイキングは、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%使用することを目指しております。夕食が約40種類、朝食が約30種類のメニューがあり、料理人が一皿ずつ魂を込めて作っておりますが、更にご満足していただけるメニュー作りを今後も進めてまいります。
露天風呂から、見え隠れする北アルプスをお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。晴れた日の朝焼け(モルゲンロート)はもちろんですが、雨が降った日の山々の景色も水墨画のように見えたり、日々変化する山々を見ていて飽きることがございません。ホテルから見える白馬三山は春夏秋冬、朝昼晩とその景色を大きく変えてくれます。時間帯によって異なりますが、5:00~24:00までの間でしたらいずれかの大浴場での入浴が可能ですので、貸切風呂「八方」も含めて、是非とも何度もご入浴いただいて思う存分に湯浴みと白馬三山の眺めをお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ベッドについてのご指摘ありがとうございます。皆様にゆったりと寛いていただけるように、今後のリニューアル・投資計画の中に含めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】白馬で思いっきり遊ぼう!チェックインは、のんびり23時まで
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 温泉に近い1階~2階】
食事5
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リョウジ1006さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- リョウジ1006さん [40代/男性] 2023年05月14日 22:04:09
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旅行大好きな家族なのでよく旅行にはいくのですが、こちらのホテルは一見古いなぁ大丈夫かなぁとなりがちですが、全く違いました!古い部分を逆に活かした新築大手の綺麗なホテルにはない、プロのお宿でした!館内パンフレットを見たら一目瞭然です!旅館を完璧にプロデュースされています!ご飯は地元料理を満喫できます。
地味に画廊の回廊が大好きです。
初めて行きましたが、可能なら冬泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年05月15日 15:45:10
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご指摘の通り、当ホテルは宿泊棟が1973年に建築ということもあり確かに古くて大丈夫かな?とよく多くのお客様からお声をいただきますが、その中でも少しでも快適に滞在していただけるように2012年~2015年にかけて全客室の改修を実施したり、2016年に宿泊者専用の大浴場「わらび平の湯」の新築工事等のハード面における投資を実施したりしております。
その中で「プロのお宿でした!」とのお言葉をいただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。私達、白馬ハイランドホテルの経営理念の1番目に掲げているのが「心に寄り添うことの出来るホテル」というものです。サービスはTPOによって求めるものは変わってきますし、絶対これさえやればいいというものはないと考えております。常に自分がお客様の立場だったらどう感じてどう行動するかが重要ではないかと考えております。これからも、お客様に「来てよかったね。楽しかったね」と感じていただけるような接客・サービスをこれからも創造(しんか)してまいります。
ご飯につきましても、旬の素材を活かし手作りにこだわったメニューを数多く用意しております。季節ごとにメニューも大きく変わりますのでよろしければ他の季節にお越しいただいて違った旬の味覚をご堪能いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】1階 北アルプス側・思いやりルーム】
食事5
投稿者さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 21:59:49
-
GWに宿泊しましたが、ロビーからもお風呂からも白馬が見えて、素晴らしかったです。
そして、食事は山菜等種類が豊富でとても美味しかったです。白馬に行く際にはまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年05月08日 11:38:51
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ロビーやお風呂からの景色をお楽しみいただけたことにつきまして非常に嬉しく感じております。晴れている朝ですと、北アルプスの山々が赤く染まるモルゲンロートをお楽しみいただくことができます。私も週2回ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、朝モルゲンロートが見られた日は何だか非常に得した気分になります。フロントに明日の日の出時刻を掲示しておりますので、それを参考にしていただき是非ともハイランドでしか満喫できないモルゲンロートをご覧いただければと思います。
また、食事につきましては地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。また、ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。春夏秋冬それぞれ趣向を凝らしたメニューをご用意しておりますので、よろしければ別のシーズンにもお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、白馬村は春夏秋冬・朝昼晩と魅力がいっぱいの場所でございます。スタッフブログやSNSでは四季の話題やホテルの取り組みなどをご案内しておりますので一度ご覧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン「あなたは、きっと白馬を好きになる」
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン・訳あり】お得に泊まれるお部屋】
食事5
JR9RPDさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- JR9RPDさん [70代/男性] 2023年04月26日 10:09:35
-
毎年,桜の咲く時期,行っています,白馬が部屋から見えて素晴らしい.露天風呂も最高です.
食事は,バイキングですが,山菜料理が沢山でます.沢山頂きました.
今年は,桜の開花が早く葉桜でしたが,桃と八重桜が咲いていました.何回行っても素晴らしいホテル.
大満足.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年04月28日 22:25:44
-
この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
今年も春の時期にお会いできたことを嬉しく感じております。今年は2月下旬ごろから暖かい日が続き、白馬の桜も早いところでは4月8日(土)くらいから咲き始めました。私も白馬に来て10年超になりますが、ここまで桜の開花が早いのは記憶にございません。
その中でも、桃と八重桜をお楽しみいただけたようでホッとしております。当ホテルではホテル周辺や長野県内のスポットの花便りなどをブログやinstagramなどでご案内しておりますので、よろしければお越しになる際のご参考にしていただければ幸いです。
食事につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルのバイキング料理は派手さはないかもしれませんが、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作り、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。また、ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。季節に応じてメニューも変わってきますのでよろしければ他の季節のメニューもお楽しみいただければと思います。
「何回行っても素晴らしいホテル」という評価に反しないように、これからもひたむきに真摯に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】北アルプス側 3階以上の眺望指定】
食事5
ガッチャマン0583さんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
- ガッチャマン0583さん [60代/男性] 2023年04月22日 22:41:33
-
今年の桜は異常に早咲きで天気予報とにらめっこして急遽予約しました。すでに桜はややピークを過ぎたものが増え始めていましたが、天気が良いので青空とアルプスに映える写真を撮影できました。何年か前に宿泊したことがありましたが、宿泊者専用の浴場が増築されており大変良かったです。夕食バイキングはメニューの量、味とも良かったです。(朝食は無のプラン)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル 2023年04月24日 13:37:14
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
今年は2月下旬ごろから暖かい日が続き、白馬の桜も早いところでは4月8日(土)くらいから咲き始めました。私も白馬に来て10年超になりますが、ここまで桜の開花が早いのは記憶にございません。その中でも、青空と北アルプスの山々を写真に収めることができたようで嬉しく感じております。
当ホテルやその周辺には、北アルプスを一望することができる「空やまテラス」や「天神坂」などのビュースポットがございます。春夏秋冬・朝昼晩と様々な表情を見せてくれる景色をお楽しみいただきましたら幸いでございます。
今回ご入浴いただきました宿泊者専用大浴場「わらび平の湯」は、ご宿泊いただいた皆様にゆったりと湯浴みをお楽しみいただきたいとの思いから2016年に新設させていただいております。これからも皆様に快適にご滞在いただけるような環境の整備をハード面・ソフト面の両面から推進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付プラン】夕食は信州を味わう信州里山ごはん♪ 朝食は食べないor翌朝早め出発の方におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン】東の森側 陽のあたる癒やしの空間】
食事5
ムギとぽっぽさんの 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル のクチコミ
9月10日と11日に宿泊しました。以前も随分前に宿泊しましたが、変わらず本当に良いホテルです。私達夫婦は、色々な所に出掛けていますが、リーズナブルで好感度の高い評価だと思います。近いうちに、また出掛けたいと思っています。ありがとうございました。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
久々の当ホテルのご宿泊ということでしたが、ゆっくりとお休みになられましたでしょうか?
「変わらず本当に良いホテルです。」という言葉をいただけたことについて非常に嬉しく感じております。以前にご宿泊された頃とスタッフの顔ぶれも大きく変わっているかと思いますが、皆様に少しでもゆったりと寛いていただけるよう日々取り組んでおります。
当ホテルの経営理念に「心に寄り添う」というものがございます。お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられるのか、という基本的な視点に立ちかえり改めてスタッフ一同で心に残る「おもてなし」とはどういうものかについてこれからも追及してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。