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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 13:42:11
-
部屋に露天風呂がついていて
部屋食も良かったです。
セミダブルで寝れたので、
ベッドもちょうど良く
寝れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 12:46:03
-
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2024年1月OPEN＞ 綾館 温泉露天風呂付ドッグルーム 朝食（お部屋食）付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【綾館 温泉露天風呂付ドッグルーム／テラス付(2～3名用)】
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 11:01:33
-
2年連続で利用させていただきました。前回はとても感動したのですが今回は思う点があり、、今後も貴ホテルを利用したいため書かせていただきます。
レストランについて、子連れの家族を窓のない奥のスペースにまとめて座らせるのは良いですが、こちらはもう乳児ではなく食事中くらい静かにできる年齢なのに同じように小さな子連れファミリーと混ざって座らせられるのにはとても抵抗がありました。オモチャで遊ぶ音やテーブルを叩く音、泣き声、立ち歩く子供もいてとても騒がしかったです。冬限定の最上級ディナーを頼んでいましたが1万円以上もするコースを食べる環境ではなかったです。料理と料理の間も長く、子供は私たちがまだ二つ目の前菜を食べているうちにお子様プレートを完食してしまいとても手持ち無沙汰でした。料理は味だけでなく食べる環境、出すタイミングもとても重要です。最上級ディナー！と謳い、それなりの金額設定にしているのであれば、その辺りもしっかり整えるべきです。
また、夜は窓のない場所だったから朝食は窓の近くの場所に案内されるかな？と思いきや、また夜と同じ窓のない奥の席。朝の日差しも雰囲気も何もありません。すでに来ていた子連れ家族がスマホで音ありで動画を観せながら食事していて、その音が気になり席を変えてもらいましたが… 子連れ家族に他の子連れ家族への理解を求めすぎです。ファミレスじゃないのだからさすがにそれはホテル側が注意すべきなのではないでしょうか。また、子連れ割引があるわけでもないのに、なぜ景色の悪い(窓のない)席にばかり案内されるのか。1泊95,000円は決して安くない金額です。前回は平日の宿泊だったから他の子連れも少なく気にならなかったのかもしれませんが、今回は金額に見合っているか？と言われるととても疑問に感じました。
最後に。室内着のサイズ交換を依頼したらフロントに取りに来いとのこと。こちらは離れに宿泊しており当日は大雨。フロントに行くにも傘をさして雨の中を行かなくてはいけないのに、配慮に欠けているなと感じました。
また次回も楽しみにしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:10:58
-
この度は、２年連続でラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストランの席の配慮や料理提供のお時間などにより大変ご不快な思いをお掛けしご満足のいくご滞在をご提供が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見・ご感想を大切にしてスタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ 露天風呂付き客室で愛犬と一緒にくつろぐ【最上位ディナーへアップグレード！】
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付ドッグルーム 洋室（60平米/1F）】
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シェフズみっちゃんさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- シェフズみっちゃんさん [50代/男性] 2023年11月24日 21:34:39
-
部屋のアメニティは有料になっており売店で購入します。
歯ブラシは必ず使うので歯ブラシだけは置いておいて欲しかった。
ドッグルームは床がフローリングだったので良かった。
温泉はとても保温効果がよく夜ポカポカで過ごせました。
いつも初めての宿では落ち着きのない家のワンコがここではとてもリラックスできたようですやすや寝てました。
食事は前菜、お刺身がいまいち。お刺身は地物の魚もなくマグロも残念。地鶏のスープだけは美味しかったです。
食事と歯ブラシ以外は満足できたのでまた機会があったらお伺いさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:47:37
-
シェフズみっちゃん 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましてはご満足頂けなかったご様子に大変残念に思います。
今一度、料理長と内容の見直しを図り愉しめる料理を提供できるように努めて参ります。
シェフズみっちゃん 様とのご縁が続くことを願い、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ 露天風呂付き客室で愛犬と一緒にくつろぐ【最上位ディナーへアップグレード！】
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付ドッグルーム 洋室（60平米/1F）】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:14:29
-
記念日のお祝いとして宿泊させていただきました！部屋からの景色、設備そして温泉が最高でした^_^また利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年06月24日 19:33:22
-
ご投稿者 様
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な方との記念日に当ホテルをお選びくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ホテルでのひとときにご満足いただけたご様子と「最高」との喜ばしいお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく感謝しきりでございます。
今回お客様にいただきました温かいお言葉を励みに、これからも心のこもったより良いサービスのご提供を心掛けて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- 「箱根おばんざいの朝ごはん」ースタイル自由のくつろぎを
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルーム・温泉露天風呂付 洋室【36平米】】
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トム5809さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- トム5809さん [80代/男性] 2023年04月26日 16:19:23
-
よく考えられた、独自の主張がある良いホテルでした。
車椅子の設置台数が少なかったのか、利用できず少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年04月29日 16:08:48
-
トム5809 様
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、独自の主張のあるホテルとのご評価を頂き大変光栄に存じます。
当ホテル館内は畳敷きですので、ご滞在中はお履き物を脱いでお過ごしいただけるなど、リラックスできる快適な空間をご提供できますよう、日々改善に取り組んでおります。
今後も皆様にご満足いただけますよう工夫を凝らして参りたいと存じます。
しかしながら、車椅子のお貸出しがのご希望にお応えすることができなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のご予約やお問い合わせにより、柔軟に対応できますよう調整して参ります。
本日は貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
ラフォーレ？楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- 「箱根おばんざいの朝ごはん」ースタイル自由のくつろぎを
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室【38平米】】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 08:40:26
-
外国の方が多く見られました。
とても丁寧な対応をされていて、見ていてとても気持ちが良かったです。
ホテルの質の良さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:12:55
-
この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
対応についてのお褒めの言葉はスタッフにとりましてもこれからの大きな励みとなっております。
さらに精進して参りますので次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜2024年1月OPEN＞ 綾館 お部屋食ディナー＆朝食ブッフェ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【綾館 温泉露天風呂付プレミアルーム／テラス付(2～3名用)】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
superstone5581さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- superstone5581さん [50代/男性] 2024年01月04日 19:15:00
-
年始の宿泊でしたのでスタッフの方々も大変な時期とは思うのですが、幾つか気付いた点を書かせて頂きます。
まず、シニアスタッフが居られないのかお客様へのサービスというものが口先だけで行動に結びついていなかった事を大変残念に思います。既に他の方のレビューにもございましたが、レストランでの食事サープにおいて、ある時は右から、次は左から、などと基本が教えられていない印象を持ちました。
また、お部屋の温度がなかなか上がらず布団に潜るしかなかったこと、布団カバーに複数の染み跡など、安宿レベルだったのも評価に響いています。また期待していたお食事も年始の特別メニューだからなのか、どれもポーションも少なく、満足感が非常に低かったのは残念でした。館内は靴を脱いでスリッパもなく行き来をするのですが、外を転がしてきた鞄やスーツケースのゴミや汚れはそのままフロアに拡散されることになりますので、対策は直ぐにでも検討をされるべきではないでしようか。唯一、お部屋に露天風呂のついたプランでしたのでのんびりとすることは出来ました。諸々の改善が確認されれば再び訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:06:51
-
superstone5581 様
この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、レストラン時の対応や布団の状態、お料理、館内衛生により大変ご不快な思いをお掛けしご満足のいくご滞在をご提供が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
社員教育が行き届かず責任者として心苦しく思います。
superstone5581 様からの貴重なご意見・ご感想を大切にしてスタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。ご縁が繋がることを願いまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆2023年度年末年始◆ 和モダン湯宿での新春－心なごむお正月－ 1泊2食特別ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付プレミアルーム和洋室(40平米)】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 17:55:14
-
12月中旬に宿泊しました。
中強羅駅から歩いてすぐの為、立地が良かったですが暗くなってからチェックインしたので、駅周辺が少し暗くて怖かったです。
ロビーで靴を脱ぎ滞在する事は、家に帰った感じでゆったりすごせた感じがします。
朝ご飯も、美味しかったですが、
夜ごはん(特に魚料理)がとても美味しかったです。
またぜひ利用したいと思います。
露天風呂付き部屋だったので、大浴場は利用してませんが、曇っていなかったら部屋のお風呂から綺麗な星空が見えたのかなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:01:54
-
この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲をご利用頂き誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しくご投稿を拝見致しました。
また、お料理に関してお褒めの言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなっております。
引き続き皆様からの貴重なご助言を大切にして更にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付プレミアルーム和洋室(40平米)】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:50:55
-
空欄
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:30:08
-
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
空調つきましてはご満足頂けなかったご様子に大変残念に思います。
今一度見直しを図りベストな状態でご提供できるように努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF「和-fusionの夕食」季節の三昧ディナー◆最上位グルメ
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードルーム和洋室(38平米)】
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nicoryonさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- nicoryonさん [60代/男性] 2023年12月26日 15:58:35
-
部屋食が質素であまり温泉の食事という感じではなかったが、年配者にはちょうど良い。味は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:57:41
-
nicoryon 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋食につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
内容につきまして料理長と再度検討し改善方法を考えて参ります。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】 温泉付き客室×お部屋食のゆったり旅（1泊2食付）（2023/04/01～)
- ご利用のお部屋
- 【本館 温泉露天風呂付プレミアルーム和洋室(40平米)】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 00:09:58
-
お部屋、お料理が素晴らしかった。
ただブラシや歯ブラシ等が有料で残念な事も。
全般的に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:50:47
-
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋、お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一方で、お部屋の歯ブラシ等に関して当社の取り組みを事前にご案内不足により、ご不快な思いお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ディナー最上位コースへアップグレード早期割プラン【Advance Purchase】
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードルーム和洋室 4～6名用(67平米)】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 23:17:34
-
部屋が寒くて体調崩してしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:43:35
-
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の環境により体調を崩されてしまい大変申し訳ございません。
温度つきましては、今一度設備チェックを図りベストな状態でご宿泊できるように努めて参ります。
皆様からの貴重なご意見・ご感想を大切にして、沢山のお客様によりご満足頂ける宿作りを目指して参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ディナー最上位コースへアップグレード早期割プラン【Advance Purchase】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム和洋室(38平米)】
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投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 16:11:52
-
母の還暦祝いで利用しました。
サプライズプレートもご用意いただき、一緒にお祝いもしていただきとても満足した時間でした！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:40:05
-
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な方との特別な1日に当ホテルをお選びくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今回お客様にいただきました温かいお言葉を励みに、また次回の大切な1日にもお選びいただけるよう、よりよいホテルへと成長し精進してまいります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と過ごすお部屋食付きプラン 1泊2食付KIWAMIディナー
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付プレミアドッグルーム洋室(51平米/1F)】
風呂4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 13:45:58
-
部屋にお風呂があるともあったのか、大浴場は結構空いていてよかったです。ただ何度かお風呂にはいるのに、タオルをいちいちフロントにいってもらうのがめんどうかなと思ったので、風呂場に置いといてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年08月29日 19:08:06
-
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また温泉大浴場でゆったりとお過ごし頂けまして何よりでございます。
しかしながら、浴室のタオルにつきましてはお手数をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
恐れ入りますが、当館では大浴場にお部屋のタオルをご持参頂くことになっておりまして、フロントではサービスにて追加のタオルをお渡しする形式を取らせていただいております。
現在、皆様にはご面倒かと存じますが、フロントへのお申し出をお願いしている次第でございます。
この度いただいたご意見につきましては、真摯に受け止め、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
ラフォーレ倶楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室【38平米】】
風呂4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:47:38
-
古いホテルでしてがしっかり改修工事とメンテナンスもしてあり綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年07月05日 21:17:29
-
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、箱根強羅の大自然と温泉をご堪能いただけましたでしょうか。お部屋の露天風呂でも日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
長く箱根強羅で皆さまにご愛顧いただいているホテルでございますが、変わらぬ安心をご提供できますよう、これからもスタッフ一同一層努力して参りたいと存じます。
また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ラフォーレ？楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽60◆ディナー最上位コースへアップグレード早期割プラン【Advance Purchase】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルーム・温泉露天風呂付 洋室【36平米】】
風呂4
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 21:21:01
-
お部屋は和モダンで小洒落た感じ。部屋の露天風呂も1人がゆったり浸かるのに丁度良いサイズでした。
ご飯もとても美味しく、メインのお肉とお出汁のお茶漬けか特に美味しかったです。
コロナ禍明けの久しぶりの家族旅行、とても良い思い出になりました。
また機会があればぜひ宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年07月02日 16:06:16
-
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
をお部屋で温泉露天風呂をご堪能いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
また旬の食材をふんだんに盛り込んだ季節のディナーにつきましても、喜ばしい評価を頂きスタッフ一同、日々の励みとなります。
今後ともお客様により満足して頂けますよう、心を込めておもてなしをして参りたいと存じます。
箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ倶楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- 【Sleep in...】温泉露天風呂付き客室＆特選ディナー堪能 －朝食なしでゆっくり朝寝坊ー
- ご利用のお部屋
- 【プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室（1Ｆ）【52平米】】
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きのこのこのこ13さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- きのこのこのこ13さん [20代/女性] 2024年03月04日 23:16:07
-
初めて強羅温泉にて宿泊をしました。久しぶりの旅行になるので3ヶ月前から予約して楽しみにしていました。
温泉も夕方18時頃に入りにいきましたが夕食の時間と重なってかほぼ貸切状態でゆったり過ごすことができました。
部屋については、築年数もあるかと思いますが畳のシミや洗面所の清潔さが欠けているかなと感じました。
残念だったのが夕食でした。コース料理なので時間の考慮も考えてたつもりでしたが、まさか20分以上も前菜が出てこないことに驚きました。声を掛けさせてもらって、出てきたのはスープ。夕食は楽しみにしてたので非常に残念でした。お酒も飲んでいたのですが、メニューを下げられてしまい(良かれと思ってしてくれた行動かもしれませんが)全体的に目配りが足りないのかなと感じます。
スタッフの方の対応もサービス精神を持ってる方とそうでない方の差が歴然としており少し悲しくなりました。
全てが残念というわけではありませんが、正直にまた行きたいと思える旅館ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 11:26:44
-
きのこのこのこ13 様
この度はラフォーレ箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
久しぶりのご旅行ということで当施設をご予約いただきながら不備が多く大変申し訳ございません。
設備面や清掃、また夕食時における提供、教育に関して、今一度見直しを図りベストな状態でご宿泊できるように努めて参ります。
皆様からの貴重なご意見・ご感想を大切にして、沢山のお客様によりご満足頂ける宿作りを目指し精進して参ります。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】「和-fusionの夕食」KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードルーム和洋室(38平米)】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 09:23:55
-
3世代で利用しました。夕食を17時半で予約し、終わったのが20時でして。料理と料理の間が長く、小さい子供を連れての食事で2時間半はだいぶ長かったです。子供は30分ほどで飽き、だんだん眠くなり、部屋に戻ってからバタバタとお風呂に入り、寝る支度と、ゆっくりする時間がありませんでした。料理も美味しく、従業員のみなさんも丁寧な接客で良かったのですが、夕食に時間がかかったのがとても残念でした。お酒を飲みながらゆっくり食事をするグループには良いと思います。夕食に関しては子連れ向きではないのかなという印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2024年03月09日 10:54:33
-
この度は、ラフォーレ箱根強羅 湯の棲を３世代でご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食の提供時間が遅くなったことで、ご満足のいくご滞在をご提供が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見・ご感想を大切にしてスタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。ご縁が繋がることを願いまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】「和-fusionの夕食」TOKUSENディナーと温泉で特別なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードルーム和洋室 4～6名用(67平米)】
風呂3
クロヒョウ１３２５さんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
- クロヒョウ１３２５さん [60代/男性] 2023年07月10日 23:47:43
-
夕食(和食)が美味しかったです。朝もバイキング形式で質的にも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 2023年07月11日 20:11:39
-
クロヒョウ１３２５ 様
この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
季節の旬な食材をふんだんに使ったご夕食やご朝食のバイキングにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
箱根強羅の温泉と美味しいお食事で、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後もお客様により満足して頂けるようなお食事とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同なお一層精進して参ります。
また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレ倶楽部箱根強羅 湯の棲
- ご利用の宿泊プラン
- －50歳からの大人の休暇－平日限定の湯ったり旅＆ほっとコーヒーで香り寛ぐ癒し旅
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム・和洋室【38平米】】
風呂5
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さーおじさまさんの ラフォーレ箱根強羅 湯の棲 のクチコミ
桜満開の季節に利用いたしました。お部屋は広くて温泉付きの満足度は高いのですが、床が傷だらけ。部屋風呂のシャワールームも石鹸カスだらけでした。元のお部屋がとても良い造りですので、ちょっと残念でした。アメニティは素晴らしいのですが、SDGsということで歯ブラシと髭剃りは有料です。有料でも良いので、部屋に備えておいて欲しいと思いました。料理はとてもおいしいです。ディナーも他では味わえない創作料理でとても上品な味わいです。朝食のバイキングも、何を食べてもおいしかったです。チェックアウトが11時というのもうれしいです。部屋の温泉をギリギリまで満喫させていただきました。強羅駅までの送迎も備え付けのタブレットから予約できます。細々と目立つ所も多少ありましたが、総じてとても満足です。また利用したいと思います。
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