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相鉄フレッサイン新橋烏森口のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅からも近く、周辺にたくさんお店もあり、スタッフも親切で良かったです。ただ禁煙ルームで空気清浄機を借りたのですが、着けるとタバコの匂いがしました。カラオケの個室の様な匂いでした。せっかくお部屋まで持って来てもらいましたが、ほとんど使う事が出来ませんでした。あと、お風呂の換気扇が着いているのかどうか分かりませんでした。電気を点けても全く音がしなかったので。無音なのか故障なのか分かりませんでした。それら以外は良かったです。WiFiも問題なく使えました。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。空気清浄機からのにおいにつきましては大変失礼致しました。通常、禁煙ルーム用と喫煙ルーム用で分けてお貸し出しをしております。お貸し出しの際の確認漏れが原因と思われます。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。バスルームの換気扇につきましては確認予定でございますが、通常、作動音がしないようにメンテナンスをしております。ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。今後さらに、お客様に快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。お忙しいなか、貴重なコメントをお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。心より感謝申し上げます。フロント村尾
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
駅からも近く、周辺にたくさんお店もあり、スタッフも親切で良かったです。
ただ禁煙ルームで空気清浄機を借りたのですが、着けるとタバコの匂いがしました。カラオケの個室の様な匂いでした。せっかくお部屋まで持って来てもらいましたが、ほとんど使う事が出来ませんでした。あと、お風呂の換気扇が着いているのかどうか分かりませんでした。電気を点けても全く音がしなかったので。無音なのか故障なのか分かりませんでした。それら以外は良かったです。WiFiも問題なく使えました。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機からのにおいにつきましては大変失礼致しました。
通常、禁煙ルーム用と喫煙ルーム用で分けてお貸し出しをしております。
お貸し出しの際の確認漏れが原因と思われます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
バスルームの換気扇につきましては確認予定でございますが、通常、作動音がしないようにメンテナンスをしております。
ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後さらに、お客様に快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なコメントをお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
フロント村尾