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ビジネスホテル 和香 クチコミ・感想・情報

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ビジネスホテル 和香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.74
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.83
  • 食事4.67

総合3

ひたっちくんさんの ビジネスホテル 和香 のクチコミ

ひたっちくんさん [30代/男性] 2015-11-28 20:47:25

チェックアウトが9時なのが早い。チェックインの時にその説明は特になく十時だと思っていたら、朝からいきなり扉をたたき、チェックアウトは9時ですよと言われ、あわてて準備。少し遅れてチェックアウトしたら「9時と言ったのに!今ですか?」と感じ悪く言われました。
安いところだから仕方ないと思いますが、同地区の他のホテルより駅から遠く、チェックアウトの時間は早いのですから接客態度で勝負してほしいと思います。
またチェックアウト園長サービスを数百円でやってほしいです

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ビジネスホテル 和香 2015-11-29 19:49:26

ひたっち様

この度のご利用誠にありがとうございます。
まずは失礼がありました事を心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際の説明に至らないところがございました。
全ての従業員に指導させていただきます。

延長サービスについてですが、
サービスというものではなく
どうしても急遽延長の場合は
宿泊料金の半額を支払っていただいて、
1時間延長するという応急処理は
ございます。
お客様のチェックアウト時間が
バラけてしまうと営業と清掃が
困難になりますので
現在のところは考えておりません。
先の展開としては大変貴重な意見だと
思っており感謝の念が絶えません。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スパワールド・通天閣・新世界に行こう!プラン
ご利用のお部屋
【無線LAN:シングル】
ひたっちくんさん
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