総合4
クローバー826さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- クローバー826さん [30代/女性] 2012年11月06日 12:51:50
-
直前に日帰りを変更し、宿泊場所を探して決めたホテルです。
当日、駐車場の問い合わせをした際、キャンセルが出たとのことで、セレナをホテルの下に泊めることができました。
中華街にとても近く、山下公園にも散歩できて、小さい子ども連れでも負担がすくなく、楽しめました。
梅蘭のディナー付きでしたが、ちょっと残念なのは、ボリュームがありすぎたこと。
焼きそばは一人1個はボリュームがあり、家族で一つでほかの物も楽しみたかったり。フカヒレスープも2つもいらず、他にちょっと点心2つとかなら、いいかな?
もし、プランの見直しがあれば、定食風ではなく量少なめのコースに是非していただきたいです。
部屋は140センチのベットに1歳、3歳の子どもたちと親4人で寝てもOKでしたが、パパがロフトに行くとさらに広々。
お風呂も、子どもたちを二人一緒に入れられました。(もう少し大きくなるときついでしょうがね)
加湿器兼お湯沸かし器も部屋にあり、ドライヤーもマイナスイオンで「いいね!」と主人と話しました。
女性用のプレゼントのアメニティも贅沢ですね。
顔パックシートやリラックスシートにはびっくりしました。
リラックスシートは主人の肩に行きましたが良かったようです。
ただ、こちらも素晴らしいので見直す機会があれば・・・。ボリュームを出すために必要なのかもしれませんが・・・泡ボールの代わりに、化粧水・ミルク。洗顔料の3つを2セットいただけると女性は助かるかもです。夜と朝使うものですから・・・。
とはいえ、贅沢な注文なのですが。
とにかく、お得に満足いたしました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月07日 22:26:28
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
ご満足頂けてうれしく思います。
梅蘭さんでご提供させて頂いているコースは
確かにボリューム満点ですよね。
あの焼きそばは梅蘭さんの代表料理でして
お一人様にお一つをお付けするのは
梅蘭さんからのご提案でもありました。
点心を別に付けたり、内容の変化に関しましては
梅蘭さんとの協力が必要ですので
お話をさせて頂きます。
新しいメニューも含めて
更にお客様に喜んで頂ける様に
力を併せて頑張って参ります。
アメニティセットの中身につきましても
お客様からのご希望に沿えるように
今後も新しいものや便利なもの
そしてお客様が必要としていらっしゃるものを
ご提供できるようにしていきます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜中華街の有名店<梅蘭>様と夢のコラボ☆】*3種類から選べる夕食&<朝食>付プラン* 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム<朝食サービス☆>■】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 13:56:36
-
禁煙ルームを希望しましたが、清潔なお部屋で気持ちよく滞在できました。
夜遅かったので、カミソリがなくて困りましたが、それ以外は特に問題なかったです。
朝食の時、うっかり自動販売機で飲み物を買おうとしてコインを入れてしまいましたが、朝食サービスで飲み物も無料だったのですね。
事前に予約確認のメールもこまめにいただき、安心して当日宿泊することができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:46:01
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
カミソリに関しましては
スーパーホテルは全ての店舗で
エコ活動へのご協力としまして
お客様にお持ち頂くようにお願いしています。
フロントで販売もしてはおりますが
普段お使いのものをお持ち頂き
エコ活動への協力とご参加をして頂ければ
とても嬉しいです。
これからもスーパーホテルのサービスを
お客様にもっと喜んで頂けるように
今後も頑張って参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】*早期予約で「30%OFF~」<朝食サービス☆>プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月03日 21:49:39
-
誕生日プランでお安く泊まることが出来ました。
部屋自体は狭く、天井も低めで窓を開けると目の前にはエアコンの室外機だらけ・・・といった感じでしたが、なんだか友達の部屋に遊びに来たような妙な居心地の良さを感じました。
良かった点
・丁寧、親切な接客
・レディスセットがもらえた事
・朝食のパンの種類が多く、カップドリンクも飲み放題
・チェックアウト不要
・エコを感じる
・枕が選べる
悪かった点
・シャワーカーテンが生乾き臭い
・部屋が狭い
・備え付けのシャンプーがリンスイン
・蛇口全体がぬるぬる
全体的には良かった点のが多く、また是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:42:48
-
大事なお誕生日に
スーパーホテル横浜関内にお越し頂けまして
本当にありがとうございます。
良い記念日をお過ごし頂けましたか。
悪かった点として頂いた中で
お部屋の狭さ以外に関しましては
お掃除の行き届かないことが原因でして
本当に申し訳ございません。
お掃除のスタッフの方にもお伝え致しますが
私どもホテルスタッフ一同も
お部屋のお掃除の向上に向けて
皆で話し合って、良くする方法を
見つけていきたいと思います。
これからもホテルスタッフ一同も
お掃除のスタッフも協力し合って
より良いホテルへとして参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ※お誕生日以外の方ご予約不可※【お誕生日の方・オンライン決済限定・証明書必須】*お誕生日プラン*秋得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合4
ラブリー蜜柑さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ラブリー蜜柑さん [30代/女性] 2012年11月01日 10:59:35
-
横浜スタジアムの目の前です。球場に用事がある方にはもってこいだと思います。
中華街まで歩いて5分もかからずにいけます。
部屋は狭いです(シングル泊) が 泊まるだけなら全然良いです。
インターネットもさくさく使えました。
シャワーの水の勢いもまぁまぁですし問題ないと思います。
小さいながら冷蔵庫もあります。 上部の冷凍庫は期待しないほうがいいでしょう。
シングルですがベッドのサイズはセミダブルより少し小さいくらいのベッドでした。
大人2人なら仲が良ければ寝れるんじゃないでしょうか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:37:08
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
横浜スタジアムにお越しになられる方は
特に野球のシーズンには多くて
中にはユニフォーム姿でチェックインを
される方もおられます。
少し前にクライマックスシーズンも終わり
野球関係の方には少し寂しい季節かも
しれません。
お仕事でご利用頂くお客様は
ほとんどがお一人様で使って頂くのですが
お買い物や遊びにお越し頂ける方は
2名様でセミダブルのお部屋をお使いになり
楽しんで頂ける方も多くおられます。
仲の良いお友達やご夫婦の方などで
野球観戦やスタジアムのイベントなどに
お出掛けを考えていらっしゃる方は
一度お越し頂ければ嬉しく思います。
スタッフ一同、お待ちしております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上◎】*<朝食サービス☆彡>連泊・横浜出張応援プラン* 【秋得】・【当館人気】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】
総合5
tomy&pinkyさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- tomy&pinkyさん [30代/女性] 2012年10月31日 14:36:54
-
横浜のレジャー目的でスーパールームを家族4人で利用しました。
レジャーが目的でしたので、値段の安さに感激です。安いのにサービスが良く朝食無料や、アメニティサービスも嬉しい限りです。
立地条件も最高でした!
チェックアウト後にフロント前で車待ちをしている時間に、フロントにいた男性従業員の方が1歳の娘に大変親切にしてくださり、凄く嬉しかったです。ありがとうございました。
たまたま従業員の朝礼風景に居合わせたのですが、朝礼内容がしっかりしていてこれがお客さんへのサービスに繋がっているのだなあと思い、また利用したいです。
ただ残念だったのが、チェックインの日に大雨でホテルの駐車場に迷い電話で問い合わせたのですが電話を受けた方が、分らなければホテルのフロントまで来てくれ・・・という受け答えだったのでもう少しこちらの状況も考えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:29:53
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
満足や感激とのお言葉を頂きまして
非常に嬉しく思っております。
また、朝にご対応させて頂きましたスタッフも
むしろお子様の可愛さに癒されたそうで
お礼を言いたいのはこちらの方だとも
言っておりました。
代わりにお礼させて頂きます。
ありがとうございます。
お車のご案内の時にお電話でご案内ができなくて
本当に申し訳ございません。
ホテルのフロントまでお越し頂くように
お話させて頂いたのは
運転をされながらの通話やご案内は
非常に危険なことでもありまして
以前にも、違う店舗にて
お車で走行中ということが分からずに
頂いたお電話でご案内をしていましたら
事故になりかけてしまったこともございます。
警察の方からも指導を頂いておりますので
その様なご案内をさせて頂いておりました。
嫌な気分にさせてしまって
本当に申し訳ございません。
その為にも1回のエレベーター前に
詳細な地図などを置いておりますので
ご協力をお願い致します。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 18:52:03
-
お部屋は十分な広さでしたし、枕も選べてぐっすり眠れました。
朝食はパンが数種類におかゆ&スープとサラダ、ウインナーとロールキャベツにゆで卵と、大変満足でした。
アメニティも、自分に必要なものは揃っていましたし、確かにエコだと思います。
また横浜に来たときは、ぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:16:50
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
ぐっすりと眠れたとのお言葉を頂けて
本当に嬉しく思っています。
スーパーホテルはお客様にぐっすりと
お休み頂くことが一番の目標ですので
お休み頂けたとのお言葉はすごく嬉しいです。
そしてぐっすりお休み頂くことと同様に
しっかりと朝ご飯を召し上がって頂くことも
とても大事なことと考えております。
朝にしっかりとお食事を摂られるのと
そうでないのとでは
その日一日の働く効率が大きく違うと
言われております。
しっかりと召し上がって頂く為に
朝ご飯も多くの皆さんが食べやすいように
メニューも考えております。
今後も色んな種類を増やしていければと
思っておりますので
楽しみにしていて下さいませ。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【カンブリア宮殿出演記念☆ポイント10倍☆】*期間限定☆出演記念割<朝食付ポイント10倍>*秋得*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
ゆりぺ6832さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- ゆりぺ6832さん [20代/女性] 2012年10月27日 15:36:47
-
安いのに文句なしです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:10:07
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
安いのに文句なしとお声を頂けました。
スーパーホテル横浜関内は近くに
横浜スタジアムや横浜中華街などの
お友達やご家族で楽しんで頂ける場所が
沢山ありますので
お仕事関係の方だけではなく
たくさんの方からご利用頂いております。
その為、大きなイベントの時など
お値段の変化やお部屋が無くなってしまったりと
頭が痛い事もあります。
それでも出来る限りお客様の目線に立った
サービスをご提供出来るように
今後も頑張って参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 22:11:27
-
横浜中華街に近く観光にとても便利です。アメニティは良質の物を使ってありました。スタッフの接客は好感がもてました。朝の朝食は美味しかった。平日で混んでなかったのでゆっくり食事が出来ました。部屋は狭いけど値段にたいして良いと思います。企業努力凄いね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 22:05:01
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
色々とお褒め頂いて
非常に嬉しい気持ちです。
企業努力とのお言葉もありましたが
スーパーホテル全体としてのサービスと
横浜関内だけのサービスも併せて
もっとお客様に喜んで頂けますような
ホテルを目指していきたいと思っています。
お褒めのお言葉やお叱りのお言葉など
お客様から頂くお言葉で
私どもは毎日勉強させて頂いています。
これからも何かお気付きの点がありましたら
是非とも教えて下さい。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】*早期予約で「33%OFF~」<朝食サービス☆>プラン*【夏得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■】
総合4
fujihide5859さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- fujihide5859さん [50代/男性] 2012年10月22日 11:58:16
-
横浜、鎌倉観光のために家内と宿泊しました。チェックイン時に女性用のアメニティグッズのプレゼントがあり、女性には嬉しいサービスのようでした。部屋はセミダブルのベッドが占拠?している感じで十分な広さとはいえませんが、短期の宿泊に不便とはいえません。水道の水圧も十分で快適でした。朝食に中華粥のサービスがあり、前日こってりした料理を食べた我々には有りがたかったです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 21:58:49
-
鎌倉観光の際のご宿泊にご利用頂きまして
本当にありがとうございます。
季節的にも紅葉などもはじまっており
綺麗な景色をご覧頂けたのではないでしょうか。
女性用のアメニティも旅行先で
必要なものを詰め合わせてのご用意し
お客様に少しでも安心してご利用頂く為にと
中身も少しずつ変えております。
何かご希望な物などもありましたらば
スタッフまでお気軽にお伝えくださいませ。
私どもはお客様に1日でも長期でも
ゆっくりとお過ごし頂けるように
考えております。
全てのサービスを更に良くしていき
喜んで頂けるように致します。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【夏得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
あき1869さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- あき1869さん [30代/男性] 2012年10月21日 19:53:03
-
スーパーホテルはどこに泊まっても良い。今回はスーパールームにこだわって泊まった。部屋が広くて綺麗で本当に満足した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年11月05日 21:45:28
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
また、各地でもスーパーホテルをご利用頂き
嬉しく思います。
「スーパーホテルはどこに泊まっても良い」
この様なお言葉を頂けて
スタッフ一同、嬉しく思っております。
皆様からの応援を頂きながら
スーパーホテルは全国に100店舗を
超える事が出来ました。
これからも更に皆様に喜んで頂ける様に
精一杯頑張って参ります。
こだわって頂けましたスーパールームは
いかがでしたでしょうか。
ロフト付のベッドはご家族のお客様や
特にお子様に喜んで頂ける事が多くて
お子様方の笑顔にこちらが癒されることも。
ご友人やわいわい過ごされたい方にも
非常にお勧めしております。
今回頂けましたご満足のお言葉を胸に
更にご満足頂けますように
今後もスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■スーパールーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月20日 00:30:45
-
お値段の割に立地は良い。
アメニティーがほとんどない。(薄手のタオルが2枚、バスタオル+ハンドタオル)
部屋がとっても狭い。
ベッドの寝心地はよい。
キーがなく番号で出入りするのは初めてです。少し不安になってしまいました。
価格がやすく、口コミが良い、駐車場があるので利用致しました。
安く済ませ寝るだけならいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月31日 22:45:12
-
この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
スーパーホテル横浜関内にお越し頂く方の中で
ご利用の際のメリットとしてよく
立地の良さをあげて頂きます。
横浜スタジアムが目の前にございまして
反対側には横浜中華街がすぐ近く。
観光やグルメ目的のお客様も非常に多く
フロントでもイベントの結果や
その日に行かれたお店のことなどを
お客様から教えて頂く事もある程で
こちらも楽しい気分にさせて頂いております。
またお部屋のキーレスシステムについては
お話頂きましたように
暗証番号のみで鍵という物はありません。
ですので、お客様に鍵をお持ち頂く必要がなく
一度慣れて頂けますと
便利だと言って頂く方も多くございます。
何事も最初は戸惑われるかもしれませんが
鍵としてのシステムは問題ございませんので
どうぞご安心下さいませ。
アメニティーにつきましては
スーパーホテル全体のエコへの取り組みの中
出来る限りお客様にも使い捨て商品の使用を
避けて頂きますように
ご協力をお願い致しております。
それを除いた備品類や歯ブラシに関しては
お部屋にご用意いたしておりますし
カミソリやクシなどは
フロントで販売致しておりますので
お忘れになった際には
お声をかけて下さいませ。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
skywalker616さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- skywalker616さん [40代/男性] 2012年10月18日 09:03:30
-
とてもキレイな部屋でした。
この価格で朝食も付いているのでお得だと思います。
また利用するつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月31日 22:31:42
-
スーパーホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
我々ホテルに勤めるスタッフと致しまして
また利用したいと言って頂けますことは
本当に大きな励みとなります。
もちろん、皆様にそう感じて頂けますように
無料の朝食サービスやクリンネス
そして実際に接客させて頂くサービスなど
力を入れております。
関内周辺には自然の多い公園なども多く
四季折々の景色もお楽しみ頂けます。
今回も旅行の目的にレジャーとありますが
お休みのお出掛けの時に
足を運んで頂ければと思います。
次回お越し頂けますことを
お待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】*早期予約で「30%OFF~」<朝食サービス☆>プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月17日 22:41:01
-
美味しい朝食でした。
従業員もみんな親切で,大変気に入りました。
また利用したいと思います。
1点だけ,気になったこと。
掛け布団の下に緑色の糸くずがあったことが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月31日 22:25:14
-
スーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
お気に召して頂けましたご様子で
スタッフ全員嬉しく思っています。
10月に入りまして朝食に関しましても
今までとは異なった取り組みを開始しまして
お客様に喜んで頂けますように
今後も今まで以上に頑張って参ります。
今までに良かったと思われるサービスなども
教えて頂ければ嬉しいですし
スタッフ全員で意識を共有して
より良くしていきたいと思います。
清掃スタッフの糸くずの見落としで
残念なご気分にさせてしまい
私どももとても悔しく思っております。
誠に申し訳御座いません。
清掃は100%綺麗な状態でのご提供が
お客様にとっての大前提であると思います。
清掃のスタッフの方と共に
清掃時の確認と終了後のチェックも併せて
同じ失敗を繰り返さないように致します。
ご宿泊だけでなく、お声まで頂き
本当にありがとうございます。
厚かましいかもしれませんが
またの機会がありましたら
是非ともお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】*早期予約で「30%OFF~」<朝食サービス☆>プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム<朝食サービス☆>■】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 17:26:44
-
10月9日から三泊しました。部屋が広く、ベッドもセミダブルで快適でした。要望としてはお部屋にファブリーズ、靴磨きのディスポ紙を備えて頂けるとビジネス客には喜ばれると思います。朝食はおかゆがあるのはよいですが、おにぎりもあれば・・・モアベター。飲み物が自販機ですが、野菜ジュースがあれば・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月14日 17:57:50
-
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います
快適にお過ごし頂けましたご様子で
何より嬉しく思っております。
頂きましたご要望に御座いました靴磨きですが
過去にアンケート葉書をフロントに
お持ち頂けました際にお渡しするプレゼントに
ご用意させて頂いておりました。
しかしながら、余り反響が無かった為に
別の新製品と交換させて頂きました。
同様のお声を頂戴する事が多いようであれば
再度のご提供へと移らせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
「朝食におにぎりがあれば」とも頂きました。
この度、以前より強いご要望を頂いておりました
白いご飯を中華粥を引き換えに
新しくご提供させて頂いております。
おにぎりでは御座いませんが
こちらも是非ともお試し頂ければと思います。
野菜ジュースに関しましては
自販機の業者の方に補充の際に聞いてみましたが
実現はかなり難しいとの返事でありました。
代替案にはならないかもしれませんが
新しく朝食にスープのご提供を初めており
野菜たっぷりのスープも御座いますので
こちらもお試し頂ければ嬉しく思います。
特に朝食に関しましては
お客様からのご要望も多岐に渡り
尚且つ、様々な好みが存在する以上
皆様に大きな満足を感じて頂くことが
非常に困難である事を強く認識致しております。
しかしながら、だからこそ
お客様のご意見・ご要望を常に真摯に受け止め
都度、反映しつつ改善を繰り返すことで
より良い朝食になると考えております。
今回の様に貴重なご意見を頂けましたこと
強く感謝しつつ、お声を無駄にしない為にも
必ずや改善の糧へとさせて頂きます。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上◎】*<朝食サービス☆彡>連泊・横浜出張応援プラン* 【秋得】・【当館人気】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム連泊用<semi-double>■】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 12:27:02
-
貴ホテルチェーンは何度か利用させていただいています。
コンビにが1Fにあり・・便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月14日 17:46:25
-
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スーパーホテルも正に皆様方のおかげで
全国に100店舗を超えるまでなり
各地で【第2の我が家】と致しまして
多くのお客様をお出迎えさせて頂いております。
今後も良い意味で進化し続けていく上で
更にお客様満足度を高めて参ります。
また、地域や店舗独自の良い部分を伸ばしつつ
どのスーパーホテルをご利用頂けましても
ご満足頂けます様に致します。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】*早期予約で「30%OFF~」<朝食サービス☆>プラン* 【秋得】・【早期得割】・【横浜】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■】
総合1
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月13日 10:14:22
-
10月10日に宿泊しました。フロントの方の対応はどの支店でも大変素晴らしく、いつも気持ちよく利用させてもらっています。ですが、客室の清掃の仕方がひどかった。特に、浴室の壁に他人様の何がしか(髪の毛ではありません)が付着していて、気持ち悪かったです。備え付けタオルも、顔を拭いたら洗濯カスが付着しました。オープン当初から利用している場所なだけに、数年経つとこうなってしまうのかと、がっかりしました。清潔感が損なわれるのが一番残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月13日 23:14:46
-
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
しかしながら、継続してご利用して頂きながらも
今回の様なご不快な思いをお掛けしてしまい
非常に恥ずかしく、残念に思っております。
清掃の不備に関しましては
最早、言い訳の一つもしようも御座いません。
お部屋の壁に付着していた「何か」について
早急に清掃会社の責任者と共に
ご利用頂きましたお部屋に確認に上がりましたが
ご使用後、時間の経過も御座いましたので
原因とその「何か」が何であったのかを
解明するまでに至りませんでした。
具体的かつ、今後の対策の明確な返答が出来ず
重ねてのお詫びを申し上げます。
また、タオルの洗濯カスに関しましても同様に
リネン業者の担当者にお声を届けさせて頂き
今後の対策・改善への糧と
必ずやさせて頂きます。
「数年経つとこうなるのか」との落胆のお言葉を
お客様に書かせてしまいました事
心よりお詫び申し上げると共に
必ずや改善への一歩とさせて頂きまして
今回のお声を頂いた事を後悔して頂かぬ様に
させて頂きます。
非常に厚かましい事とは存じ上げておりますが
また次回お越し頂けました際には
改善され、ご満足頂けるホテルとして
次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【秋得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 23:43:21
-
スーパーホテルは何箇所か宿泊していますが、関内は別のホテルをいつも利用していて今回はじめての利用でしたが、立地・サービスともに満足できました。
パンの種類も満足、そして甘いものもありちょっと得した気分になれました。
不思議に思ったのは宿泊階のエレベータ前においてあった雑誌ですが、部屋への持ち込み禁止となっていました。宿泊階には椅子もなく雑誌を読むところはないので????となってしまいました。今まで宿泊したスーパーホテルにはないサービスだなあと思ったので、できれば部屋への持込可にしてもらえれば部屋でゆっくり読むことができると思いました。検討してみてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月13日 23:02:51
-
いつもスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
他のスーパーホテルとの比較を交えての
お声まで頂きまして、誠に有難う御座います。
「立地・サービスともに満足」とのご感想で
アテンダント一同、嬉しく思っております。
お声に頂きました雑誌の件につきまして
お答えさせて頂きます。
スーパーホテル横浜関内におきまして
お客様が快適にお過ごし頂く為の一環として
ロビーと13階のレディースフロアのみに
雑誌棚を設置させて頂いております。
その中で、ロビーの雑誌に関しましては
幅広いジャンルを取り揃えまして
観光のお手助けからトレンド雑誌等
ロビーにてお読み頂く様にご用意しております。
また、13階に関しましては
女性雑誌に特化し、お部屋へのお持込み頂き
ゆっくりとお過ごし頂けます様に
雑誌をご用意させて頂いております。
今、確認させて頂きました所
お言葉通り13階の雑誌棚のスペースに
本来ロビーでお読み頂く為の雑誌が数点
混在しておる状況で御座いました。
ロビーに設置しております雑誌に関しましては
出来る限り多くのお客様にお読み頂く為に
お部屋へのお持ち込みはご遠慮頂いておます。
憶測には過ぎませんが、御戻し頂く際に
13階の雑誌棚に返却された可能性等
考えられます。
今後は、細かく確認していくと共に
雑誌棚の上に明瞭なポップの設置など
お客様にすぐお分かり頂けます様な案内を
徹底して参ります。
ご指摘、誠に有難う御座います。
更にお客様にとってご利用頂きやすいホテルへと
精進して参ります。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】*最安値<朝食付>プラン(変動制)*~当日最安値はコチラ~* 【夏得】【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】■セミダブルルーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 10:32:29
-
中華街に近く楽しめました。
朝食もおいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月12日 22:13:20
-
この度はスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お言葉からで御座いますが
中華街にお出掛けになられたご様子で
お食事・お買い物等は楽しめましたでしょうか。
スーパーホテル横浜関内からは入口から
徒歩15秒程で、中華街の最寄りの門である
玄武門までご到着頂けます。
そこから真っ直ぐに歩かれますと
中華街一の大通りに出る事も出来ますので
お食事やお買い物には事欠かないかと思います。
お越し頂けました際には、中華街だけでなく
徒歩圏内にも観光施設や横浜スタジアム等にも
すぐにお出掛けして頂けます中で
スタッフお勧めの飲食店や観光スポット
または目的地までの経路探索のお手伝い等々
お気軽にお声掛けを下さり
イベントやご旅行の際には
是非ともご用命を賜れればと思います。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 10:30:32
-
10月4日にお世話になりました。
スタッフの方たちも親切で、感じが良かったです。
部屋とユニットバスは狭いと思いましたが、清潔で快適でした。
朝食も中華街らしく、おかゆまであり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スーパーホテル横浜・関内 2012年10月12日 22:05:08
-
この度はスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「感じが良かった」「満足」等の
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事
嬉しく思っております。
お部屋のユニットバスに関しましてで御座いますが
スーパーホテル横浜関内ではお客様に
【ぐっすり】とお休み頂きます為に
お部屋に備え付けのベッドで御座いますが
シングルのお部屋でも横幅140㎝縦幅2mの
セミダブルベッドを採用しておりまして
お部屋の大部分をベッドが占めております。
お部屋のご滞在中の大部分を占めます
ベッドの上のお時間を何より快適にお過ごし頂く為
今の形式でのお出迎えとさせて頂いております。
中々全てにおきまして、大満足のご感想を
頂く事は、困難である事は承知しておりますが
我々としてのお客様へのサービスを
ご理解頂ければ、この上なく嬉しく思います。
今回、中華粥へのお褒めのお言葉も頂きました。
今後も朝食は変化・改善を続けていき
お客様の朝の一日の活力として頂けます様に
今後も更にご満足頂ける朝食を目指します。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】■スーパールーム<朝食サービス☆>■(*^_^*)】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
部屋はとてもきれいでよかったです。
ただ、2人で泊るのに上のベッドのベッドメイキングがされていませんでした。
もともと上のベッドは使わないものなのでしょうか?
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この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋でございますが
スーパールームですが
横幅150㎝のベッドがお一つに
その上にロフトベッドが付いたお部屋でして
最大で3名様までご利用頂けます。
ロフトベッドに関してですが
3名様でご利用のときなどに
ご利用頂くものでもありまして
インターネットのご説明の中にも
ロフトベッド:セルフサービスと
書かせて頂いております。
お使い頂くのは勿論、自由にご利用頂けますが
シーツなどのセットはお客様に
お願いを致しております。
宜しくお願い致します。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同