いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米とかなり広めとなっており、またすべての客室、150センチのダブルベッドで、ご宿泊いただくお客様に大変ご好評いただいております。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後もご利用いただくお客様にご満足していただけますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテル大きな取り組みの1つとして無料貸し出し品、アメニティのご準備がございます。
ご利用いただき、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

現状に甘んじず全てのお客様へ満足いただけますよう努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお伝えくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテル都城　戸田

宮崎県の数あるお宿様のなかからベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊で数々のご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

まずは朝食の混雑についてですが、お客様のおっしゃる通り、休日の影響による団体のお客様、ツアーのお客様により大変混雑している状況でございました。今すぐとはいきませんが今季2023年度中にはラウンジの改装を検討させていただいておりますので、いましばらくの間お待ちいただければ幸いでございます。
また朝食の混雑の際はお部屋でお召し上がりいただく方用にお弁当箱も設置しております。
ので、よろしければご利用くださいませ。

また朝食でご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、客室の不備についてもご不便をおかけしてしまったことを申し訳なく思っております。
USBとカーテンにつきましては、チェックを入念におこなうよう周知させていただきました。今後も徹底し再発防止につとめてまいりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を重く受け止め、よりよいサービス作りに邁進していきますのでまた都城ご宿泊の際は当館をお選びいただければい幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城
遠山

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたことを心よりお礼申しあげます。

季節メニューである甘酢あん、スパイシートマトカレーをご満足いただけてなによりでございます。たくさん召しあがってくださったようでホテルとしてもお客様が美味しくたべていただけることが大変うれしく思います。

カレーと焼酎の発想はありませんでした。残念ながら、ホテルの朝食で一緒に焼酎とカレーを一緒にお出しすることはできませんが、現在公式ホームページの会員登録いただくと特典のなかに黒霧島がございますのでもしよろしければご検討ください！登録料はございません。

ベッセルホテルズでは季節のふしめにあわせて季節メニューをおだししておりますので次回は秋メニューもお楽しみいただければ幸いです。

カステラにつきましてもご満足いただけてなによりでございます。おっしゃる通りキャンペーン中でございまして、シニアプランでご予約いただいたお客様にカステラをプレゼントさせていただいております。数に限りがございましたのでお客様にお渡しすることができたことをうれしく思っております。

8月5日は都城の祭りのなかでも特に大きい盆地祭りがございます。もし都城に来られる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びくださいませ。

現状に満足せず更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城
遠山

いつもベッセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。


たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回ご予約いただきましたプランは「福寿園」さんでのご夕食のついたプランでございまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館のご朝食は日替わりで、ご宿泊いただく全てのお客様に無料でご提供しております。また地元食材を使った宮崎ならではの「チキン南蛮」や「冷や汁」などや季節限定メニューもご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
サービス面に関して無料でできる範囲ではございますが、和洋食バイキングの朝食、
歯ブラシなどのアメニティ、お子様向けの貸出備品など常備させていただいております。
数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただき、「次回もまた是非ここにお世話になりたい」と
お言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もご宿泊いただくお客様により良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　森田

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊でご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当ホテルではご宿泊させるお客様、みなさま朝食を無料でご案内しており、メニューも季節限定のメニューやご当地めにゅーである「ちきん南蛮」「冷や汁」「ヨーグルッペ」などをご提供しており大変ご好評をいただいております。
また、駐車場に関しましても、普通車(6M以上の大型以外)は駐車無料でご案内しております。
6M以上の大型になりますと1泊1台につき1000円頂いております。

今後もより多くのお客様にご宿泊いただくためにも現状に甘んじず全てのお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテル都城　中山

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
朝食の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
現在、ツアー団体様が1日に何件もいただいており、ご宿泊させるお客様が大変多くなっております。また朝食時間も込み合う時間が多くなっている状況でございます。
そのため、チェックインの際に朝食が込み合うことの案内と、弁当箱の設置を行いお部屋食もできるようにし、少しでも多くのお客様がごゆっくりお食事ができるようにカイゼンいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、その他なにかご意見やご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベッセルホテル都城　中山

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでは現在SDGsの取り組みを行っており、お部屋へのアメニティのご準備を制限させております。
お部屋へのご準備はございませんがフロント横の無料アメニティコーナーへ歯ブラシなどをご用意させていただいております。

しかしながらお客様へしっかりとご伝達することができず誠に遺憾でございます。
このようなことが起きないよう今一度スタッフ全体で見直し改善に努めます。
改めて謝罪申しあげます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　戸田

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室はシングルルーム21平米、ツインルーム26平米とかなり広めとなっており、ご宿泊いただくお客様に大変ご好評いただいております。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

今回のお部屋タイプは26平米のツインルームのお部屋でございまして、大人2名様とお子様2名様の利用でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋となっております。

朝食に関しまして、ホテル全体で力を入れている取り組みのひとつでございまして、毎日日替わりでのご提供をさせていただいております。
また、季節限定のメニューや宮﨑名物の「チキン南蛮」や「冷や汁」、「ヨーグルッぺ」などをご提供しており、大変ご好評をいただいております。

今後もご利用いただくお客様にご満足していただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル　有働

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、大変うれしく思います。


朝食に関しまして、ホテル全体で力を入れている取り組みのひとつでございまして、毎日日替わりでのご提供をさせていただいております。
また、季節ごとの新メニューや宮崎ならではの「チキン南蛮」や「ヨーグルッペ」「地鶏」などのご用意もしておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いです。

今後もご利用いただくお客様にご満足していただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、季節限定のメニューや宮﨑名物のちきん南蛮や冷や汁、ヨーグルッペなどをご提供しており、大変ご好評をいただいております。
現在は沖縄フェアを行っておりまして沖縄そばやタコライスをご提供しております。
夏はまた夏限定のメニューを考案しておりますのでまたぜひお越しになった際は朝食をお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルホテル都城　中山

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

お客様からの数多くのお褒めのお言葉大変うれしく、スタッフ一同の励みになります。

ご朝食に関しまして、ホテル全体で力を入れている取り組みのひとつでございまして、毎日日替わりでのご提供をさせていただいております。
また、季節ごとの新メニューや宮崎ならではの「チキン南蛮」や「ヨーグルッペ」「地鶏」などのご用意もしております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いです。

今後もご利用いただくお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のお部屋タイプは26平米ございます、ツインルームのご利用とのことで、大人3名様、お子様1名様の4名様でのご利用でもゆったりとお過ごしできるお部屋になります。

ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

もし、今後狭いと感じた場合は同じお部屋タイプにエキストラベッド(90センチ幅)をご料金いただきましたら、追加することは可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もご宿泊いただくお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル都城　下西

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
現在お客様によりおいしく、ご満足いただけるよう朝食のスタッフと試行錯誤をしております。
全てのお客様に満足していただくことに難しさはありますが、より多くのお客様からご満足いただけるよう精進してまいります。

その他、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております

ベッセルホテル都城　中山

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました客室は21㎡のシングルルームにエキストラベッドを追加した2ベッドのお部屋タイプとなっております。
5名様利用でも広く快適にご宿泊できたとのことで大変うれしく思います。
また、26㎡のツインタイプ(150センチのベッド2台)もございますのでもしよろしければ次回空きがございましたらぜひご利用ください。

バスタブにつきましては、足を伸ばしてご利用できる広さとなっておりご利用いただきましたお客様から大変ご好評をいただいております。

これからもお客様に満足いただけますよう現状に甘んじず精進してまいりますので
何かございましたら些細なことでもお伝えいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　中山

ベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
バスタブですが、当ホテルのバスタブは足を伸ばしてご利用できる広さとなっております。
ご朝食は日替わりにてご提供させていただいております。今現在、沖縄人気メニューを行っておりアーサー入玉子焼き、沖縄そばなどございますので次回ご宿泊の際もご賞味くださいませ。
今後ともベッセルホテル都城をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル都城　森田

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、当ホテルは大通り沿いにあり飲食店やスーパー、ドラックストアなども車で5分ほど進みますとございます。
隣の焼肉福寿園さんでお食事の場合はご注文時にルームキーを提示するとソフトドリンクもしくは生ビールが一杯無料サービスというお得な特典もございます。


これからもお客様に満足いただけますよう現状に甘んじず精進してまいりますので
何かございましたら些細なことでもお伝えいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　中山

この度はベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
バスルームからの下水の異臭で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因といたいしては排水溝がつまっており、においがあがってきた可能性がございます。
そのためお客様からご指摘いただいた後すぐに該当の客室に確認しパイプユニッシュを行い修繕いたしました。
また、同フロアすべてチェックをいたしまして
異常がある客室には同じくパイプユニッシュを行い修繕いたしました。

今後はこのようなことがないよう、毎日の清掃時に排水溝のチェックも致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様のご意見を真撃に受け止めご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用していただけるのであれば挽回の機会をいただけますと嬉しく思います。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申しあげます。

ベッセルホテル都城　中山