◎良かった点
◎チャックインをした際に、館内案内がプリントされたものを用いてお部屋と、お風呂等必要な場所を軽く説明して頂いた代わりにお部屋までするホテルの方の案内はありませんでした。その点も私は好印象で、その分人件費を節約してお安くなるなら歓迎だと思いました。
◎お食事も食べ放題メニューでお味もとても自分好みで美味しかったです。伊香保なんだけど、お魚メニューが多くてちょっと？とは思いましたが(笑)スイーツのお味もとても良く大満足の品揃いでした。
食べ放題というと、若いご家族が利用し易く設定したホテルかな？と感じていましたがメニューを見ると、年配の方も喜ばれるメニューだなと感じました。
◎レストラン利用中では、従業員の方の接客が変にマニュアル通りでない言葉掛けをして頂きそれが心地良く、居心地が大変良かったです。
●印象が良くなかった点
●一番最初に対応されたフロントの方が悪気はないのでしょうが、笑顔のあまりない方で対応して頂いた時に素っ気ない印象を受けました。他の方にはそのような印象は無かったです。
●洗面脱衣室も広く嬉しいとは思っていましたが、その洗面室の水道の出が悪く、お湯もどんなに流しても出ませんでした。その洗面室の床に、使い捨てコンタクトが落ちていました。なので洗面室に関しては、お掃除が行き届いてる感じがしませんでした。お部屋のお掃除関しては、問題なく気持ち良く利用できました。
●朝食に焼き立てクロワッサンの提供があると楽しみしていましたが、利用人数にたいした、数が圧倒的足らず残念でした。我が家も家族４人対して、２個を辛うじて頂けましたが、あきらめた方も多いかな？と思います。出来たら希望する方に一組さま何個までと数に限度を設けても提供して頂けると嬉しいかと思いました。
〇以下は余計なお世話な点だとは思うのですが
〇洗面室にティッシュがあれば嬉しいと思いました。
〇お部屋の広さに対して、TVの画面サイズが少し物足りないと感じました。
〇総評
印象が良くない点も書きましたが、お値段を思うと満足のホテルでした。
しっとりとした風情のあるお宿ではなくてもいいから、美味しいご飯とお掃除の行き届いたお部屋があれば嬉しいと思っていたのでその点は我が家の希望と合致していました。中学生の子供も帰りたくないと何度も言うほど、寛いでいました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月