この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後も改善に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘を今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、大変有難く存じます。
ご期待に添えず残念に思っております。
貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添えず残念に思っております。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、接客サービス面で配慮に欠け、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような不手際を起こさないよう、サービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用をいただきまして誠に有難うございました。

大変な時期に当館へとご来館をいただきました事、従業員一同感謝申し上げます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず、お部屋の羽織についてご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、通常時も　もちろんですがコロナ禍である今の時期はより一層気を付けなければいけない点でございます。清掃会社への再度の確認、ホテルスタッフへの共有、部屋チェック時の徹底指導を再度いたしました。

またご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、食事会場へのスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。お客様よりの声は何よりの励みとなります。

まだまだ大変な時期が続きますが、お言葉を励みとさせていただき今後の更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変な時期にご来館くださいましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
食事会場ではご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音においても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿から選んで頂いたにも関わらず、お客様を満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
また、事前の告知も不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、清掃を入念に実施するのはもちろんのこと、最終チェックも確実に実施致し、このような不備がないよう改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室（清掃不備）に関しましては、本件担当部署へ共有し厳しく指導致しました。お客様をお迎えする者としてあってはならない事象と重く受け止めております。ご不快な思いを強いてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃事後の二重チェックを徹底し再発防止に向けて参ります。
また、レストラン（混雑時の対応）に関しましても混雑時であっても全てのお客様がスムーズに入場出来る様、改善と工夫を以って運営して参ります。再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘に感謝申し上げます。

大江戸温泉物語　伊香保　　中村

この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きました料金表記（グループ宿泊プラン）に付きましては判りにくい表記でありました事、お詫び致します。当プランは人数減員によるキャンセル料金は頂いておりませんが、ご宿泊人数によりお一人様ご宿泊単価も増減致します設定になっておりますので、1名様減員に伴い4名様ご利用料金にて決済させて頂きました。表記方法・チェックイン時の説明等を更に充実させより正確にお伝えするべく改善して参ります。また客室備品に付きましても日々のチェック体制を強化し、お客様をお迎えする前に修復させる様努めて参ります。
本件、早々に全スタッフに共有し着手致します。
再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘に感謝申し上げます。

大江戸温泉物語　伊香保　　中村

この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂に関しますご指摘、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。担当部署責任者へ本件を共有し、更なる工夫を施し対策を講じて参ります。
料理に関しましても視覚・味覚共々、全てのお客様がご満足頂ける食事となるべく、今後も努めて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。
ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語　伊香保　　中村

この度は、数ある伊香保の宿泊施設の中より、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けませんでしたご様子で、スタッフ一同心苦しく感じております。基本的な事ではございますが、お客様をお迎えする立場の者として全部署各人が課題を持って日々行動し、全てのお客様が快適にお過ごし頂くべく、今後も鋭意努めて参ります。再来頂けましたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語　伊香保　　中村

この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。客室・料理へのご評価を頂きスタッフ一同安堵致しております。
ご指摘の浴場に付きまして、真摯に受け止めさせて頂きます。日和見で変化する源泉故、衛生管理も然るべき工夫が必要と感じております。本件当該部署と共有し対策に着手致します。ご指摘、ありがとうございました。
大江戸温泉物語　伊香保　　中村