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大江戸温泉物語 鹿教湯 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鹿教湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.58
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.03
  • 食事3.96

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鹿教湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-18 16:18:26

11月11日宿泊しました。部屋の暖房がエアコンでしたが送風モーターが円滑に回転しないのか騒音となっていた。
バイキングの食事でしたが天ぷらが作り置きでしたので冷たかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鹿教湯 2016-11-21 10:51:01

この度は大江戸温泉物語 鹿教湯(藤館)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきまして、すぐに現場確認し、修理いたします。ご迷惑をお掛けし心よりお詫びいたします。夜の睡眠を妨げるようなことがなかったか、大変心配でございます。お部屋の準備の際の点検について、再度徹底を図り、このような事態とならぬよう改善してまいります。
そして、夕食の天ぷらにつきましてもレストラン・厨房に確認してまいります。特に天ぷらはお客様より好評いただいているメニューです。ガッカリさせてしまい、心苦しいです。スタッフ全員にて本案件共有し、徹底してまいります。
貴重なご意見とご指摘をいただき、心よりお礼を申し上げます。
次回お越しの際には、改善し、快適にそしてご満足いただけるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【藤館】四季折々のバイキングスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【藤館】西館/和室10畳※階段利用】

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