この度はスプリングサニーホテル名古屋常滑をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について至らなかった点お詫び致します。
ご指摘頂いた外国のツアーのお客様のマナーに関してですが、今までは温泉利用も含め、マナー向上の為にツアーガイド様へ周知していました。
少しずつ改善されていますが、更に良いホテルを目指し、ツアーを運営企画されている旅行会社様にもご協力をお願い致しました。
日本のお客様、外国人のお客様共に喜んで頂けるホテルを真剣に目指して参ります。