この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社は全客室内で禁煙のご協力をお願いしております。喫煙ご希望のお客様に関しましては皆様所定の喫煙所をご利用戴いております。
シーツはお客様のご利用毎に交換しておりますので，タバコ臭の付着という点に関しましては原因を調査し，ご迷惑をお掛けしないように再発防止に努めたいと思います。
フロントの男性社員につきましては，お客様に不快感を与えることがございまして大変申し訳ございません。以後，皆様に愛されるスタッフを目指すように指導を図って参りたいと思います。
冷蔵庫につきましては庫内の温度調整をお客様ご自身で行って頂くタイプになっておりますが，どのお客様にも快適に利用が頂けますよう，温度設定を中程度になっているかを確認し，お客様にも明示できるよう改善を図りたいと思います。
お履き物収納に関しましてはスタッフが実施した記録を動画で確認致しました。お客様へのお声かけが十分でなかったということで大変申し訳ございませんでした。快適な空間をご提供できるよう，皆様から戴きましたお声を元に改善を図って参りたいと思っております。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博