こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2016-11-12 09:31:28
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投稿日：2016-10-16 09:31:30
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投稿日：2016-10-16 09:29:05
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投稿日：2010-10-17 19:10:00
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投稿日：2009-10-24 17:52:30
総合4
pooh19730612さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
立地や部屋は全く問題なく、朝食も無料とは思えない内容で満足しました。
ただし、VOD付きプランでしたが部屋での設定がされておらず、初日は使用不可でした。また、部屋の冷蔵庫の温度調整が壊れているのか、飲料が翌朝全て凍結していたため、調査したほうが良いかと思います。
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この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜わりましたことも、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様にはご迷惑とご不便をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際で客室テレビのVOD設定がされておらず、初日はご視聴いただけなかったこと、さらには冷蔵庫の温度調節にも不具合がございまして、本当に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
すぐに調査をし、新たな冷蔵庫に交換をさせていただきます。
ご指摘いただいた2点につきましては、客室備品におけるご到着前の最終確認が不足しており、弁解の余地もございません。
このような事が二度と起こらぬよう、日頃の点検の見直し、強化を図り、設定する際は二重確認を徹底させていただきます。
しかしながら、お客様にはご迷惑をおかけしたなかで、立地面や朝食サービスなどについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
慢心することなく、今後も一人一人のお客様のご期待にお応えし、さらに行き届いたサービスを提供できるよう、日々取り組んでいく所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回も神田にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。