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コンフォートホテル東京神田のクチコミ･お客さまの声
総合2
全室禁煙とのことで安心して予約しましたが、部屋に入るなりタバコの臭いが。予約を間違えたかとwebサイトを確認したところ「全室禁煙」ではなく「全室禁煙になりました」との表記。タバコが一切ダメな人間には壁や床に染み付いたタバコは消臭では解決できない致命傷です。ここ最近どのホテルもいつもの1.4倍ほどに高騰しているので仕方のないことですが、1泊13000円を出すならせめて臭いのない部屋で快適に眠りたいですね。朝食はおいしかったです。
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この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、投稿をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。お部屋のタバコの臭いに関しまして、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋だったのにもかかわらず、タバコの臭いが残っていることはあってはなりません。深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受けとめ、清掃時の確認を強化して参る所存でございます。また染み付いてしまっている床や壁の、より念入りな消臭を徹底するとともに、クロスの張替等も検討させていただきます。今後とも快適なホテルを目指し、従業員一同一丸となって清潔感のあるお部屋づくりに精進いたします。貴重なご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
全室禁煙とのことで安心して予約しましたが、部屋に入るなりタバコの臭いが。
予約を間違えたかとwebサイトを確認したところ「全室禁煙」ではなく「全室禁煙になりました」との表記。タバコが一切ダメな人間には壁や床に染み付いたタバコは消臭では解決できない致命傷です。
ここ最近どのホテルもいつもの1.4倍ほどに高騰しているので仕方のないことですが、1泊13000円を出すならせめて臭いのない部屋で快適に眠りたいですね。
朝食はおいしかったです。
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この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、投稿をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いに関しまして、大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋だったのにもかかわらず、タバコの臭いが残っていることはあってはなりません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、清掃時の確認を強化して参る所存でございます。
また染み付いてしまっている床や壁の、より念入りな消臭を徹底するとともに、クロスの張替等も検討させていただきます。
今後とも快適なホテルを目指し、従業員一同一丸となって清潔感のあるお部屋づくりに精進いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。