こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-11-26 08:02:48
2.0
投稿日：2016-12-06 18:41:31
総合2
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saya1967さんの はやし別館 のクチコミ
部屋が寒く暖房をつけても全く暖かくならず、しかも布団はせんべい布団で、寒くて仕方なかった。エアコンのリモコンの設定温度38℃で動かしてもいっこうに部屋は暖かくならず冷えたままでした。
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先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
暖房の件に付きまして、大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
翌日に、お泊り頂きましたお客様から温風が出ないとのご指摘を受け、故障している事を知りました。
すぐ、部屋を替えさせて頂き対応させて頂きました。
当日、すぐに私共にお知らせくだされば、同じような対応をさせて頂きましたのに、寒い部屋でご辛抱頂きまして、本当に申し訳ございませんでした。
寒い日は、早めに部屋の暖房を入れて回っておりますのに、誠に不手際でございました。
お叱りのお言葉は真摯に受け止めまして、これからは、ご迷惑の無いよう努めて参りたいと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。