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ホテルルートイン土岐のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時、夕方だったので混んで二列に並んでいました。前の人の手続きが終わって、ようやく自分の順番が来たな、と思ったらフロント係が目の前の私を無視して、『お待ちのお客様、こちらで伺います！』と隣の列の老夫婦に声をかけてました。あなたの目の前に立っている私は一体なんなのよ？一応私だって予約客ですけど、ととても不愉快でした！声をかけられた老夫婦も戸惑っていましたし、フロント係は私の手続きを始めても、『失礼しました』の一言もありませんでした。いろんなホテルを利用していますが、こんな扱いを受けたのは初めてで驚きました。他のホテルマンの印象が良かっただけに、この一人のフロント係の行いがとても残念でした。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの気配りに欠けた応対によりご不快になられました事、大変申し訳ございません。せっかくの旅のひと時をフロントの手違いにより台無しにしてしまい不愉快な旅行気分になられたと思います。フロント業務煩雑さに邁進しており細やかな配慮に欠けておりました。以後このようなことのなきよう教育を徹底してまいります。また、ご利用頂きましたら幸いに存じます。貴重なお声を頂きありがとうございます。フロント 高山
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
チェックインの時、夕方だったので混んで二列に並んでいました。前の人の手続きが終わって、ようやく自分の順番が来たな、と思ったらフロント係が目の前の私を無視して、『お待ちのお客様、こちらで伺います！』と隣の列の老夫婦に声をかけてました。あなたの目の前に立っている私は一体なんなのよ？一応私だって予約客ですけど、ととても不愉快でした！声をかけられた老夫婦も戸惑っていましたし、フロント係は私の手続きを始めても、『失礼しました』の一言もありませんでした。いろんなホテルを利用していますが、こんな扱いを受けたのは初めてで驚きました。他のホテルマンの印象が良かっただけに、この一人のフロント係の行いがとても残念でした。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの気配りに欠けた応対によりご不快になられました事、大変申し訳ございません。
せっかくの旅のひと時をフロントの手違いにより台無しにしてしまい不愉快な旅行気分になられたと思います。
フロント業務煩雑さに邁進しており細やかな配慮に欠けておりました。
以後このようなことのなきよう教育を徹底してまいります。
また、ご利用頂きましたら幸いに存じます。
貴重なお声を頂きありがとうございます。
フロント 高山