こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-03-11 18:12:04
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投稿日：2017-03-11 18:06:57
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投稿日：2017-02-01 23:14:14
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投稿日：2015-11-21 16:32:11
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sakaiwalkerさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
ルームキーで部屋が開かない。
フロントスタッフの対応、またか～客へ詫びの一言もなく、運が悪いかのような対応！
例の大陸からの団体客が利用しているようで、大浴場の利用不可！
翌朝は早めの朝食会場入りで大正解！間一髪で遭遇回避
バイキング会場には注意書きの札があっちこっちに！
「食べ物に向かってくしゃみをしないで」 「床に食べ物を落とさないで」 「食べる分だけ取ってくれ」
すべて中○語表記ででかでかと書かれている・・・
「駐車場、２台分以上のスペースを取ることはご遠慮ください」
と書いておきながら、大陸からの団体客用バスが駐車スペースをほぼ独占状態！
やっぱり宿泊客が、ただ運が悪かっただけなのか？
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平素はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
ルームキーの対応では、ご不安をお掛けしたにも関わらずお詫びが無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様第一に失礼の無い応対を徹底して参ります。
また、当日の大浴場では海外の団体様ご利用が想定され、1時間のみ海外の方が利用される旨、時間を指定させて頂きました。掲示等でもご案内しておりましたが、大浴場が利用不可とご認識をなされたとの事、ご案内が不足していたと深く反省致します。
皆様に分かり易いご案内方法を追求して参ります。
ご朝食会場では、団体様のご利用が見込まれる場合、スムーズにお召し上がり頂けます様事前にご案内を致しております。ご不安な場合はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
当ホテルの駐車場は、全室分を無料でご利用頂けるスペースを確保しております（第1・2・3・4Ｐ有り）。団体様のバス駐車や、2台以上のスペースを使用される場合も、予めご駐車頂けるよう確保致しますのでご安心下さいませ。ご不明な場合は駐車場ＭＡＰをフロントで配布しております。
この度は、当日プランのご利用と拝見致しました。急なご出張でご利用される方とお察し申し上げますが、今後とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様からのご意見をスタッフで共有し今後のサービス向上に生かして参ります。
フロント 伊藤