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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 15:10:07
-
気になったこと
コロナの緊急事態宣言が出される中で、夕食時に3～4人の2グループが比較的大きな声で会話しながらアルコール類+食事をしていた。食事類を運ぶ方(女性)も気にしながら対応していた。もちろん同じ場にいた他の単独者も気にしながらの食事となり、そそくさと食事を済ませて席を立って行った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン土岐 2021年01月16日 14:54:32
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。夕食レストラン御利用の際、ゆっくりと食事の時間を過ごせなかったことは大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは夕食レストラン利用の際には、コロナ感染予防の為、間隔を空けて着席して頂く・料理前での会話はお控え頂く・大声での談笑はお控え下さい等のご協力を頂いています。加えて現在、夕食レストラン時短営業となっています。レストラン利用のお客様にはさらにコロナ感染予防のご協力・徹底をお願いして参ります。次回、当ホテルルへお越しの際は気持ち良く宿泊して頂けます様スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月11日 19:18:45
-
当日の宿泊1時間前くらいの予約でしたが、きちんと対応してくださいました。
喫煙室を予約したのですが、女子2名でしたので、間違いではないかとも思ってくださったようで、
喫煙でよいのかのお尋ねをしてくださり、心遣いのできるホテルだなと思いました。
何度かお邪魔していますが、いつもどのスタッフの方の対応も丁寧で、気持ちがよいです。
朝食場所も、お客さんが帰られると、とても丁寧に消毒作業がされていましたので、
このコロナ禍でも安心しました。
WIFIが部屋の中の場所によっては、つながりにくいと友人は言っていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン土岐 2021年01月13日 06:04:05
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策で、お客様にもご不憫な思いを
しながら、いろいろとご協力頂いている中、
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。数に限りはございますがフロントにて
ルーターの貸し出しもございます。次回お困りの際には御相談下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また土岐市へお越しの際は、
是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【朝食無料！大浴場完備！】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合1
さたなちあさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- さたなちあさん [30代/男性] 2020年12月21日 19:40:17
-
接客、サービス等は良いのですが、ベッドが非常に固くて寝心地が悪かったです。
固いと感じた時にお聞きしたら良かったのですが、このようなベッドもあるのかと遠慮してしまいました。
起きたら腰が痛く、翌日も続いています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン土岐 2020年12月25日 16:55:05
-
この度は、ルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます.
スタンダ－ドのお部屋のベッドは固く、お客様にはごゆっくりお休みいただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには、コンフォ－トルームというお部屋に固さを軽減しますマットが敷いてあります。料金は少し上がりますがそちらをご案内できていたらと悔やむところでございます。また、毛布の貸出も致しておりまして、少しでも固さを軽減できるようお勧めさせて頂いています。
その後、腰の痛みはいかがでしょうか？痛みが軽くなられている事をお祈り致します。
次回当ホテルをご利用して頂けましたら、何なりとフロントスタッフに御要望をお伝え下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】土岐プレミアム・アウトレットクーポンシート引換券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル【ベッド幅140cm】朝食付・WiFi無料】
総合4
１ｔ未満のショベルローダーさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- １ｔ未満のショベルローダーさん [50代/男性] 2020年12月15日 21:02:33
-
安心、安定のルートイン。
どこのルートインでも、外れた記憶がありません。
大浴場と無料朝食がうれしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン土岐 2020年12月20日 20:03:14
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子でお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく存じます。
最近では土岐市も朝晩とても風が強く、
寒い日が続いております。
是非、大浴場で寒さや疲れを取り除いて頂き、
朝食バイキングで、心身ともにリフレッシュ
して頂ければ幸いでございます。
今後ともルートインホテルズならびにホテルルートイン土岐への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント
前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル【上層階】朝食付・WiFi無料】
総合4
パラワンヒラタクワガタさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- パラワンヒラタクワガタさん [50代/男性] 2020年12月12日 07:16:49
-
スタッフの対応も良く清潔で大変気持ち良く宿泊出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年12月13日 19:43:37
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策で、お客様にもご不憫な思いを
しながら、いろいろとご協力頂いている中、
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また土岐市へお越しの際は、
是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント
前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上の方限定】シニア割引プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 07:15:28
-
ルートインは、良く利用させて貰いますが、とても気持ち良く宿泊出来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年12月13日 19:43:44
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子でお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく存じます。
今後ともルートインホテルズならびにホテルルートイン土岐への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント
前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上の方限定】シニア割引プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 22:15:21
-
落ち着ける部屋です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年12月03日 06:12:49
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスに努めて参りますので、次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところクチコミへのご投稿、ありがとう
ございました。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【疲れた身体に！】栄養ドリンクプレゼントプラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 17:23:57
-
設備、サービス共に満足です。
朝食は品切れが多数あったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン土岐 2020年11月30日 06:37:37
-
この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおきましては、
ご満足頂けるサービスが提供できず、
大変申し訳ございません。
レストランスタッフと改善を行い、
全てのサービスにご満足頂けるよう努めて
参ります。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿
誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 19:53:27
-
前の台湾料理が美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年11月30日 06:25:58
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台湾料理の福園さんは近隣のお店の中でも徒歩で
ご利用頂ける事もあり、とても人気のお店です。
他にも何軒かお勧めのお店もございます。
また、東濃へお越しの際には是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿、誠に
ありがとうございました。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
ひろさん1115さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ひろさん1115さん [50代/男性] 2020年11月19日 18:59:19
-
とても快適に過ごせましたました。コーヒーのサービスも良かったです。やはり、大浴場が有ると疲れが取れます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン土岐 2020年11月26日 07:48:53
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの一夜をゆったりとお過ごしいただけたご様子、またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスに努めて参りますので、次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル【上層階】朝食付・WiFi無料】
総合4
和歌山太郎さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 和歌山太郎さん [60代/男性] 2020年11月03日 18:57:48
-
建物は古いみたいだが、しっかりとリフォームされていてさすが「大手」だなという印象。ベットのネコごちは最高でした。朝食バイキングも、衛生管理が行き届いてよかったです。
さすが・・ルートイン・・・またこのチェーンを利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン土岐 2020年11月04日 20:37:38
-
この度は、当ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
よりご満足頂ける接客サービスを目指し、
今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
レストラン会場におきましては、手袋着用や
席の間引きなど新型コロナウイルス感染拡大
防止対策を実施しております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定】スペシャルプライスプラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 18:53:15
-
朝食に一工夫欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン土岐 2020年11月02日 06:24:47
-
この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食バイキングにおきましては、
ご満足頂けるサービスが提供できず、
大変申し訳ございません。
今回のご指摘を全部署真摯に受け止め、
レストランスタッフと改善を行い、
お客様満足度向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 16:41:07
-
壁についているライトのアームが壊れてぷらーんとなっていました。シーツに汚れがいくつかついていたのも気になりました。GoToトラベルで安く止まる客用の部屋なのかな…と思ってしまいました。よく利用するホテルなので、改善してもらえるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年10月29日 06:45:43
-
この度は当ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際には設備の面等、ご満足
いただけるサービスがご提供できず
誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め
清掃スタッフ・フロントスタッフ一同
改善・再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 村瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル【上層階】朝食付・WiFi無料】
総合3
nana99311さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- nana99311さん [50代/女性] 2020年10月18日 21:15:01
-
接客は良いと思います。
年数経っているのである程度は仕方ないと思いますが、トイレのウォシュレットの汚れが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年10月23日 02:57:42
-
この度は、当ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
接客サービス面におきまして、お褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
よりご満足頂ける接客サービスを目指し、
今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
ウォシュレット不備につきまして、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの指導を改めて徹底し、
再発防止に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 16:28:06
-
朝食がおかず豊富でスイーツまであったし満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン土岐 2020年10月13日 05:42:20
-
この度は、当ホテルルートイン土岐を
ご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたという事で、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
よりご満足頂ける接客サービスを目指し、
今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館
心よりお待ち申し上げております。
フロント 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上の方限定】シニア割引プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 21:49:20
-
普通のルートインでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルルートイン土岐 2020年10月01日 05:47:32
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今後も朝食メニューやコーヒーサービスなど
より多くのお客様にお喜び頂けるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 塚本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】土岐プレミアム・アウトレットクーポンシート引換券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合3
スーパーポップンさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- スーパーポップンさん [50代/男性] 2020年08月28日 14:26:47
-
ルートインの評価は通常４星以上になるのだが、こちらは３星になりました。
マイナス評価になったのは食堂がメニューを間引きしていたのに事前案内がなかったことです。ゲストにとって、嬉しくないことほど、可能な限り早く知らせるべきなのに、食堂に入るまで知りませんでした。
宿泊部屋にも通常メニューが案内されていました。ましてや、私が2食付プランということは分かっているはずなのに、フロントから何の案内もありませんでした。
メニューの間引きは時節柄、やむを得ないのでしょうが、対応については不満です。
次に、当ホテルのWi-Fiを繋ぐとプラスメッセージが使えない、との表示が出ます。何回か、トライしてみましたが、直りません。
これまで他のルートインを含むパブリックのWi-Fiを使いましたが、今まではありませんでした。なお、他の機能は通常通り使えました。
他の点はルートイン品質でセブンイレブンが近くにあるのは好都合でしたが、上記の事情により通常より低評価となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン土岐 2020年08月28日 15:28:35
-
この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。
現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。
またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】夕食プラン【朝食無料！大浴場完備！】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル【上層階】朝食付・WiFi無料】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 21:58:51
-
周りにビジネスホテルが無いので、価格は高め。無料朝食は以前と比べて、内容が落ちた気がします。コロナの影響でしょうか…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン土岐 2020年08月27日 15:12:12
-
この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
料金・朝食バイキングにおけるご指摘を頂戴し、
誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングにおきましては、
ご満足頂けるサービスが提供できず、
大変申し訳ございません。
今回のご指摘を全部署真摯に受け止め、
レストランスタッフと改善を行い、
お客様満足度向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 17:33:52
-
8月20日に宿泊。
ルートインは、部屋も綺麗で、食事もいいという事で、よく出張で利用しています。
よって、今回家族旅行で3人シングルルームで予約。
しかし、泊まってみたら、今迄泊まったルートインの中で1番古く、部屋も入ると、空気清浄機が真っ赤かなマックスで動きだし、部屋も臭いし、食事もヨーグルトも、フルーツも無しであまり良く無かった。お風呂も狭い。それなのに結構値段高かった。料金をそれなりの値段にするか、改装して誠意を見せないと、お客様が離れそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン土岐 2020年08月23日 14:57:40
-
この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、客室や食事等におきまして、
ご満足いただけるサービスを提供する事が
できなかった事、大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃部門、レストラン部門、本部等と検討し、改善を行って参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへの投稿
誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 筒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料！大浴場完備！】少し早めのご予約でお得に♪【10日前早割】
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル★朝食付・WiFi無料・大浴場有り】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
朝食をおいしく食べることができました。
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この度は当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食を美味しく召し上がって頂けた事、嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント 小嶋