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由布院温泉 ゆふいん 旅庵 和山豊のクチコミ･お客さまの声
総合2
今まで泊まった宿で最低。値段は高いが料理、サービス共に残念。刺身は新鮮さがななく、楽しみにしていた関アジも新鮮さがなかった。母は足腰が悪く、車イスでの移動だと説明したにもかかわらず、部屋は一番遠かった。ベットで予約したが、布団に変更されていた。（事前に電話でも確認したにもかかわらず）母はトイレに行くたびに起きるのが大変で、膝の痛みも増し、せっかくの親孝行だったが、何の意味もなさなかった。布団への変更の電話もなく、到着後といきなり布団と言われとても気分悪くした。予約したことを後悔した。ベットということを確認し予約したが、布団なら他に良い宿はいっぱいある。とても残念です。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら事前にお電話で部屋タイプの変更のご相談があったにもかかわらず、きちんと対応できず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無い様、確認業務の徹底に努めてまいります。この度は、せっかくの親孝行の旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん 旅庵 和山豊 のクチコミ
今まで泊まった宿で最低。
値段は高いが料理、サービス共に残念。
刺身は新鮮さがななく、楽しみにしていた関アジも新鮮さがなかった。
母は足腰が悪く、車イスでの移動だと説明したにもかかわらず、部屋は一番遠かった。
ベットで予約したが、布団に変更されていた。（事前に電話でも確認したにもかかわらず）
母はトイレに行くたびに起きるのが大変で、膝の痛みも増し、せっかくの親孝行だったが、何の意味もなさなかった。
布団への変更の電話もなく、到着後といきなり布団と言われとても気分悪くした。
予約したことを後悔した。
ベットということを確認し予約したが、布団なら他に良い宿はいっぱいある。
とても残念です。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら事前にお電話で部屋タイプの変更の
ご相談があったにもかかわらず、きちんと対応できず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様、確認業務の徹底に努めてまいります。
この度は、せっかくの親孝行の旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。