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アパホテル〈北上駅西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈北上駅西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.71
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.38
  • 食事3.11

総合1

投稿者さんの アパホテル〈北上駅西〉 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-19 18:55:18

シングル3部屋で宿泊しましたご、暖房は利かないし、お湯は熱いのが出ない、水もれなのか、壁にしみはあるしで、アパホテルだからと期待しましたが残念でした。
スタッフの対応もおざなりでがっかりです。
次は宿泊しなければいいのですが。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アパホテル〈北上駅西〉 2016-12-19 22:35:55

この度はアパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の不備、スタッフの応対など
お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして本当に申し訳ございません。

設備不良に関しましては完全にこちらの確認不足でございました。
この度のお客様のご指摘をもとに、今一度
全客室を再確認いたします。

スタッフの応対につきましても、この件を全従業員で共有し二度とこのようなことが起こらぬよう徹底いたします。

本来ならお客様にリラックスしていただける空間を提供するはずが
今回のような結果になってしまい本当に申し訳ありませんでした。

今後は従業員一同大いに反省し精進していく所存であります。


宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩8分~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室◇11.5平米◇ベッドは広々セミダブルサイズ◇】

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